拼多多新手商家報(bào)名活動(dòng)怎么選?看完這篇全攻略就夠了!
2022-12-30|17:01|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:50
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很多新手商家不知道自己的店鋪適合報(bào)哪些活動(dòng),給你介紹以下幾個(gè)適合新手報(bào)名的平臺(tái)活動(dòng),希望能幫助你快速獲取流量。
一、報(bào)名活動(dòng)的好處
首先收下報(bào)名活動(dòng)的好處,報(bào)名活動(dòng)最大的好處就是可以快速增加流量、增加訪客、增加成交。
★ 舉個(gè)例子
你的產(chǎn)品剛上架,需要做1000個(gè)銷量,現(xiàn)在你有2種方案。
① 直通車
通過(guò)直通車推廣,不僅需要投入費(fèi)用,而且前期的投產(chǎn)比很低,并且直通車技術(shù)不好的話還容易翻車。
② 活動(dòng)
但是通過(guò)活動(dòng)推廣,你只需要投入貨值,就能獲得巨大的活動(dòng)位流量,只要產(chǎn)品內(nèi)功沒(méi)問(wèn)題的話,就可以快速的積累單量,而且非常穩(wěn)定。
因此,報(bào)名活動(dòng)的重要性自然也就不言而喻了。
二、報(bào)名活動(dòng)的前提
報(bào)名活動(dòng)有一個(gè)最重要的指標(biāo):店鋪領(lǐng)航員。
店鋪領(lǐng)航員是衡量店鋪服務(wù)能力的綜合性指標(biāo),涵蓋售后服務(wù)、商品品質(zhì)、物流服務(wù)、客戶咨詢、交易糾紛等多維度。
當(dāng)?shù)赇侇I(lǐng)航員的表現(xiàn)為“良”(綜合排名前70%)以上的時(shí)候,可滿足大部分活動(dòng)報(bào)名的門(mén)檻,因此各位商家應(yīng)該注重提升自己的綜合服務(wù)能力,提升自己競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)也帶給消費(fèi)者更好的體驗(yàn)。
★ 店鋪領(lǐng)航員主要考核指標(biāo)
① 售后服務(wù)
近30天內(nèi),退貨退款和僅退款的平均完結(jié)時(shí)長(zhǎng);也就是說(shuō)退貨退款要快。
② 商品品質(zhì)
近90天內(nèi),店鋪全部商品有效評(píng)價(jià)的平均得分,當(dāng)有效評(píng)價(jià)數(shù)低于50條時(shí),不顯示評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù);也就是說(shuō)產(chǎn)品質(zhì)量要好。
③ 物流服務(wù)
近90天物流服務(wù)評(píng)分,也就是說(shuō)我們發(fā)貨速度要快。
④ 客服咨詢
近30天3分鐘人工回復(fù)率,也就是說(shuō)客服回復(fù)要快。
⑤ 交易糾紛
近30天糾紛退款率,盡量不要和買(mǎi)家爭(zhēng)執(zhí),能和解最好,吃點(diǎn)小虧無(wú)所謂。
⑥ 近30天活躍度
新品上架客服響應(yīng)訂單成交的綜合數(shù)據(jù)
店鋪領(lǐng)航員綜合表現(xiàn)反映的是店鋪綜合服務(wù)水平,一些店鋪雖然DSR偏低,但在其它方面表現(xiàn)不錯(cuò),即在同等級(jí)店鋪中綜合水平較高,這類店鋪同樣是可以報(bào)名活動(dòng)的。
三、新手小白可報(bào)的活動(dòng)
1、少量投入帶來(lái)長(zhǎng)期效果的活動(dòng)
① 領(lǐng)券中心
特點(diǎn)
領(lǐng)劵中心是“暗券”聚集地,也就是只在領(lǐng)券中心開(kāi)放的資源位展示,不展示在詳情頁(yè)、搜索頁(yè)、分類頁(yè)及其他資源位,適用于需盡快上活動(dòng)、有一定基礎(chǔ)銷量且價(jià)格全網(wǎng)最低的商品。
攻略
領(lǐng)券中心券必須是商品的最大額券,券量要足,不然領(lǐng)空之后會(huì)被下架資源位;商品團(tuán)購(gòu)價(jià)需全網(wǎng)最低(禁止先漲價(jià)再設(shè)券),禁止各種形式低價(jià)引流,商品累計(jì)成團(tuán)訂單不少于30單;圖片清晰美觀,無(wú)文字描述無(wú)牛皮癬。
注意事項(xiàng)優(yōu)惠券會(huì)造成歷史最低價(jià),領(lǐng)券中心不能與秒殺活動(dòng)同時(shí)進(jìn)行。
② 大促搜索池
特點(diǎn)
流量相對(duì)提升較快,訂單增長(zhǎng)根據(jù)市場(chǎng)情況預(yù)估,日用類預(yù)估銷量提升2位數(shù)。
攻略
不同而類目的攻略各不相同,我們要在提報(bào)的時(shí)仔細(xì)看看。
2、中度投入帶來(lái)短期快速增長(zhǎng)的活動(dòng)
① 9塊9
特點(diǎn)
9塊9特賣(mài)頻道為小商品聚集地,參與活動(dòng)的商品價(jià)格不可高于29.9元,以居家百貨小商品為主。
資源位在首頁(yè)固定位置,除類目頁(yè)為固定排名,其他頁(yè)均為千人千面;流量會(huì)有穩(wěn)定的提升,尤其是在類目頁(yè)靠前位置,訂單會(huì)有明顯提升,日用類預(yù)估每日銷量會(huì)在2-3位數(shù)。
攻略
商品累計(jì)成團(tuán)訂單不少于30單,且店鋪近90天評(píng)價(jià)數(shù)量大于100個(gè),活動(dòng)價(jià)要求小于等于29.9商品團(tuán)購(gòu)價(jià)不允許有區(qū)間價(jià),要求開(kāi)通電子面單;需要上傳頻道專用的活動(dòng)列表圖,要求圖片清晰,無(wú)牛皮癬,不拉伸變形,無(wú)水印 。
② 電器城
特點(diǎn)
電器類必報(bào)活動(dòng),海量流量加持,銷量每日預(yù)估增加2位數(shù)
攻略
類目限制,必須是要3C文化用品辦公用品廚房電器等等,店鋪必須為電器城認(rèn)證店鋪,方可報(bào)名。
3、讓流量快速爆炸的活動(dòng)
① 限時(shí)秒殺
特點(diǎn)
秒殺頻道位于拼多多APP首頁(yè)圖標(biāo)第一位,流量上千萬(wàn),是拼多多流量和轉(zhuǎn)化率最好的頻道之一,據(jù)統(tǒng)計(jì),注冊(cè)商品的平均曝光率可以是平時(shí)的4倍以上。
攻略
全網(wǎng)最低價(jià)的5折以下,貨值大于4000,要求報(bào)名的店鋪必須是以下主營(yíng)類目:水、美、家、服、母、食、海淘、運(yùn)動(dòng)、數(shù)碼、家紡、醫(yī)藥、汽配、虛擬商品,報(bào)名活動(dòng)必須先交5000人民幣以上的保證金
② 9塊9五折搶翻天
特點(diǎn)
海量流量,無(wú)基礎(chǔ)銷量要求,只要產(chǎn)品內(nèi)功合格即可,預(yù)計(jì)每日銷量提升3-4位數(shù)
攻略
活動(dòng)價(jià)最低6折,庫(kù)存大于2000件,最低價(jià)SKU活動(dòng)價(jià)小于5元更容易過(guò)審,必須開(kāi)通電子面單。
需要上傳頻道專用的活動(dòng)列表圖,要求清、無(wú)牛皮癬、不拉伸變形、無(wú)水印,活動(dòng)審核重心以9.9元以下商品為主,報(bào)名商品的活動(dòng)價(jià)必須小于29.9,且為全網(wǎng)最低價(jià)。
③ 百億補(bǔ)貼
特點(diǎn)
海量流量,預(yù)計(jì)每日銷量提升3-4位數(shù)
攻略
要求報(bào)名商品有品牌資質(zhì),已報(bào)名秒殺活動(dòng)的商品,暫不能報(bào)名該活動(dòng),95%(含)以上選用順豐速運(yùn)包郵發(fā)貨
④ 斷碼清倉(cāng)
特點(diǎn)
資源位挨著限時(shí)秒殺,海量流量,單量依據(jù)產(chǎn)品自身情況不定,量對(duì)比正常銷售渠道會(huì)大很多,日用類每日提升3位數(shù)以上
攻略
店鋪必須開(kāi)通退貨包運(yùn)費(fèi),且自動(dòng)續(xù)費(fèi),店鋪必須有符合活動(dòng)要求的品牌資質(zhì),5000保證金,店鋪需為已打風(fēng)格標(biāo)簽的風(fēng)格店鋪,要求價(jià)格設(shè)置為品片應(yīng)季品的1-5折。
四、活動(dòng)規(guī)劃
1、活動(dòng)前
計(jì)算活動(dòng)花費(fèi)是否可承受,檢查產(chǎn)品各SKU庫(kù)存情況,尤其是熱賣(mài)SKU。提報(bào)活動(dòng)之后要實(shí)時(shí)跟進(jìn)提報(bào)進(jìn)度,及時(shí)排期,檢查供應(yīng)鏈、物流情況。
2、活動(dòng)中
客服回復(fù)時(shí)效要注意,時(shí)刻關(guān)注店鋪評(píng)分,評(píng)分過(guò)低的時(shí)候要及時(shí)催好評(píng),避免活動(dòng)位被下架?;顒?dòng)效果好的話就聯(lián)系活動(dòng)小二增加庫(kù)存,活動(dòng)效果差的話就開(kāi)直通車增加銷量權(quán)重;售罄率越高下次報(bào)名活動(dòng)的通過(guò)率越高。
3、活動(dòng)后
用限時(shí)限量購(gòu)工具設(shè)置優(yōu)惠價(jià)格,做好價(jià)格過(guò)渡,避免銷量斷崖式下降;叮囑客服做好售后服務(wù)。
及時(shí)做好活動(dòng)復(fù)盤(pán),分析各渠道的引流情況,分析活動(dòng)結(jié)果,如果活動(dòng)是盈利的,下次就可以繼續(xù)報(bào);如果活動(dòng)是虧錢(qián)的,就要看它帶來(lái)長(zhǎng)期效果(訪客增長(zhǎng)、轉(zhuǎn)化情況、店鋪整體提升情況)是否值得。
以上,都是新手小白報(bào)名活動(dòng)需要注意的點(diǎn),希望對(duì)你有幫助!
如果各位在拼多多店鋪上購(gòu)買(mǎi)了商品,但是又想要申請(qǐng)退款,這種情況下應(yīng)該要怎么辦呢?具體有哪些解決方式呢?我馬上就來(lái)給各位賣(mài)家們介紹一下。
1、首先,肯定是和商家協(xié)商退款的事項(xiàng),把自己退款的理由與截圖發(fā)給商家,當(dāng)然如果是自己損壞了商品肯定商家不愿意退款的,如果是產(chǎn)品本身的問(wèn)題則這是我們的權(quán)利,在購(gòu)物界面中點(diǎn)擊“聯(lián)系商家”。
2、協(xié)商后商家還是不同意退款的話我們可以把問(wèn)題反饋給客服,但前提一定要準(zhǔn)備好充足的證據(jù),打開(kāi)拼多多后點(diǎn)擊右下角的“個(gè)人中心”。
3、我們解決問(wèn)題的辦法是通過(guò)聯(lián)系客服,所以在個(gè)人中心界面中找到“聯(lián)系客服”的選項(xiàng)并點(diǎn)擊打開(kāi)客服界面。
4、接下來(lái)進(jìn)入到客服界面后會(huì)在界面中看到一些常見(jiàn)的問(wèn)題,找到“我要退貨退款”選項(xiàng)并點(diǎn)擊。
5、點(diǎn)擊后會(huì)在下方出現(xiàn)商品的選擇,這個(gè)是我們需要選擇退款已經(jīng)購(gòu)物的商品,點(diǎn)擊“發(fā)送訂單信息”。
6、接下來(lái)系統(tǒng)就會(huì)把這個(gè)發(fā)送給客服,這樣客服就會(huì)詢問(wèn)我們遇到什么問(wèn)題了,我們把問(wèn)題反饋給客服解決就可以了。
但是要注意的是,隨意退貨肯定是不行的,必須是商品出現(xiàn)問(wèn)題才容易退款。
解決方式有哪些?
1、申請(qǐng)拼多多客服介入
是的,拼多多也是有客服的,就和淘寶客服介入是一樣的,也是一種官方幫助消費(fèi)者維權(quán)的手段,如果賣(mài)家強(qiáng)硬拒絕,協(xié)商不成,大家可以采取這種手段;
2、官方投訴
將相關(guān)證據(jù)、信息進(jìn)行提交,對(duì)賣(mài)家進(jìn)行投訴,平臺(tái)相關(guān)工作人員一般會(huì)進(jìn)行妥善處理,而且效率也還不錯(cuò)。
3、315投訴
能夠投訴的渠道也不少,比方說(shuō)315官方、中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì),甚至公安、人民法院等,都是我們維護(hù)自身合法權(quán)益的有力途徑。
所以,不要覺(jué)得拼多多退款被駁回,咱們就束手無(wú)策了,大家要記著,我們現(xiàn)在是法治社會(huì),一定要堅(jiān)決拿起法律武器保護(hù)自己。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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