大家在京東購物，如果遇到了問題沒有商家?guī)椭幚恚对V到平臺平臺也不理睬的話，那么大家就可以向更高一級去投訴這個平臺，12315投訴京東最狠的方法是什么?

12315投訴京東最狠的方法是什么?

1、與京東平臺客服協(xié)商失敗時，可撥打消費者投訴熱線“12315”進行投訴反饋，但消費者投訴案件需撥打商家所在區(qū)號+12315。京東總部位于北京，即“010-12315”。

2、或通過“全國123115平臺”進行投訴。

3、以上方法均不成功時，可向京東總部工商局投訴。

4、對當(dāng)?shù)毓ど滩块T的處理有異議的，也可以向國家工商行政管理總局申請行政復(fù)議。

5、中華人民共和國工業(yè)和信息化部是京東的政府監(jiān)管部門之一，若京東侵占了平臺用戶的正當(dāng)權(quán)益，可以致電“區(qū)號+12381”工信部政務(wù)熱線或直接通過“中華人民共和國工業(yè)和信息化部”的“部長信箱”進行投訴。

6、對于互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的疑難問題，消費者可試試登錄官網(wǎng)“互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)投訴平臺”進行投訴。

7、倘若消費者打算投訴京東，可直接登錄“黑貓投訴”網(wǎng)站去投訴京東，結(jié)合具體情況填寫完整投訴信息。

其實大家在京東購物，一直以來京東的口碑服務(wù)做得都很不錯。整體來說，這個平臺是好的，但是不排除有極個別商家和極個別平臺客服服務(wù)態(tài)度惡劣的情況。

京東投訴渠道是什么？商家如何維權(quán)？

不管是在哪個平臺購物，如果遇到不講理的賣家是可以進行投訴的，京東平臺也不例外，但是一些不知道怎么投訴，只能吃啞巴虧，那么投訴京東渠道是什么?反過來商家應(yīng)該如何維權(quán)呢?

一、京東投訴渠道是什么?

向京東內(nèi)部投訴:登錄京東商城,和在線客服溝通投訴;打電話京東客服的服務(wù)電話:4006065500投訴;在京東的幫助欄目里選擇“我要投訴”進行投訴。

向執(zhí)法機構(gòu)投訴:如果京東商城不解決問題,如果是質(zhì)量和售后問題可以向12315投訴;如果是京東給您帶來了其他損失,可以人民法院提起起訴。

點擊打開電腦上的瀏覽器,在瀏覽器中找到京東網(wǎng)上商城。找到之后,點擊打開;然后在京東網(wǎng)上商城頁面的上方找到“請登錄”,然后點擊打開,登錄成功以后,在“我的京東”下找到“查看所有訂單”,然后點擊打開“查看所有訂單”。

點擊了“查看所有訂單”之后,在“我的訂單”頁面中左側(cè)找到“我的投訴”,找到后點擊打開;點擊打開“我的投訴”之后,可以看到自己在京東網(wǎng)上商城之前購買的所有商品。

二、商家如何維權(quán)?

1、維權(quán)管理平臺聯(lián)合商家申訴部、風(fēng)控部、服務(wù)管理部、規(guī)則治理部、致力于打造商家主動防控、快速解決的維權(quán)品牌,涉及推動惡意行為防控、一站式維權(quán)、知產(chǎn)保護、規(guī)則完善等領(lǐng)域,以更快捷、更全面、更貼心的方式不斷的提升商家維權(quán)體驗。

2、商家主賬號默認可見商家后臺-權(quán)益服務(wù)-維權(quán)管理菜單,若子賬號需要發(fā)起維權(quán)類需求,需由主賬號為京東子賬號設(shè)置權(quán)限;設(shè)置路徑:商家后臺-賬號管理-角色管理-添加權(quán)限-添加“權(quán)益服務(wù)-維權(quán)管理”。

3、為了統(tǒng)籌管理,原有的刪單入口搬家到了這里,并行一段時間后會將原有入口取消,商家可以從這里反饋刪單需求;作為其中一個投訴不合理評價的入口,商家可以在此進入投訴。

總的來說，商家對京東平臺處理問題不滿意的一站式投訴入口,也是本次主要研發(fā)的一個系統(tǒng)功能,如商家需要投訴,可在此發(fā)起投訴單,直達投訴處理專員,為商家解決電話轉(zhuǎn)接。遇到問題一定要選擇維護自己的權(quán)益。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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