拼多多客服回復(fù)率低于多少會(huì)降權(quán)？回復(fù)率過(guò)低怎么辦？

拼多多是講客服回復(fù)率的，那么一般來(lái)說(shuō)，拼多多客服回復(fù)率低于多少會(huì)被降權(quán)呢?拼多多客服回復(fù)率過(guò)于低又該怎樣去處理?如何提升客服回復(fù)率?

1、拼多多客服回復(fù)率低于多少會(huì)降權(quán)

有效回復(fù)率需≥50%，否則就不能夠報(bào)名任何活動(dòng)，假如，沒(méi)有達(dá)標(biāo)50%，并且，當(dāng)日咨詢(xún)量大于100人，那么，罰款1000元，假如，回復(fù)率低于同行，將全店商品降權(quán)、二級(jí)處罰，除此之外，客服不得辱罵買(mǎi)家，否則全店商品會(huì)被迫下架3天。

拼多多店鋪對(duì)于客服回復(fù)率的要求是很高的，最好是做到有問(wèn)必答吧。

2、拼多多回復(fù)率過(guò)低怎么辦

(1)利用機(jī)器人回復(fù)、網(wǎng)頁(yè)快捷回復(fù)

具體可以參考：拼多多商家后臺(tái)→客服服務(wù)指標(biāo)→今日5分鐘回復(fù)率

(2)不要屏蔽消息提醒功能

不要屏蔽任何消息，做到有問(wèn)必答。

(3)刷回復(fù)率

假如商家察覺(jué)回復(fù)率過(guò)低了，那么這個(gè)時(shí)候可以找人來(lái)假聊。

具體大家可以參考下面的模板:

開(kāi)場(chǎng)白---歡迎光臨，很高興為您服務(wù)!

【拼單前】，請(qǐng)您核對(duì)【收貨地址】確認(rèn)無(wú)誤，以免收貨不便哦!

【成團(tuán)】的訂單會(huì)在【48小時(shí)內(nèi)】給您發(fā)貨的哦，望您悉知!

您收到貨后，有任何問(wèn)題，請(qǐng)第一時(shí)間聯(lián)系客服，會(huì)為您妥善處理的哦!

以上就是和拼多多客服回復(fù)率相關(guān)的一些內(nèi)容整理了，希望對(duì)各位拼多多商家可以有所幫助。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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