天貓超市最怕的投訴電話是哪個?如何投訴?
2022-03-17|11:13|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:2732
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在網上購物,產生糾紛的情況還挺多的。那么如果在天貓超市購物的時候,需要進行投訴的話,可以打哪個電話呢?天貓超市最怕的投訴電話是哪個呢?
天貓超市投訴電話是多少呢?大家可以打12315進行投訴。天貓超市沒有在線客服,只有電話客服,電話號碼就在超市主頁的最下面,售后服務一欄里面。
聯(lián)系天貓超市客服熱線電話客服每天的服務時間為9:00—21:00;在線:您可通過手機淘寶/天貓客戶端首頁點擊【天貓超市】-右下角【我的】-【我的客服】進行咨詢哦,或者通過電腦或手機端,找到您的訂單點擊【聯(lián)系賣家】進行處理,服務時間:8:00-24:00。
天貓超市如何投訴?
天貓超市如何投訴?如果是商品質量問題、描述不符而導致的退貨,退貨費用則應由商超承擔。如果是未經確認而擅自退回的商品,您的退貨申請將不被受理。此時商品將通過平郵方式退還給您,按原地址返回的運費由您承擔。若是商家不同意的話,可以根據相關步驟進行投訴的哈,具體步驟如下:
1.已購買到的商品那里申請售后,其中退款項是不需要退貨的,你把東西拍照傳上去。開始賣家可能會拒絕退款,你不要急,等三天就可以請?zhí)熵埧头槿搿?/p>
2.你所買商品的網頁,在你打開網頁看到的那張商品圖片下面有舉報兩個字,你可以舉報他們,比如說商品與描述不符。
除了可以撥打12315電話進行投訴之外,也可以去12315網站進行投訴。而且12315投訴天貓超市分兩種類型,一種是產品質量,另一種就是商家服務。
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