拼多多拼多多商家版APP新增商品操作步驟
2022-12-30|17:09|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:66
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目前我們的發(fā)布商品的渠道較多,商家管理后臺(tái)、商家版APP、微信公眾號(hào)等渠道都可以進(jìn)行商品發(fā)布。
下圖展示的是通過拼多多商家版APP進(jìn)行發(fā)布商品的操作:
① 點(diǎn)擊右下角“添加商品”按鈕,進(jìn)入創(chuàng)建商品頁面;
② 快速創(chuàng)建商品:目前手機(jī)版支持快速上傳商品啦:僅通過上傳商品標(biāo)題、商品輪播圖、價(jià)格和庫存,點(diǎn)擊創(chuàng)建按鈕,即可快速上傳您的第一件店鋪商品。
③ 當(dāng)然,為了更加詳細(xì)地描述我們的商品,我們需要點(diǎn)擊“顯示全部”,編輯更多商品詳細(xì)信息:
1、商品標(biāo)題
取一個(gè)好的標(biāo)題,可以帶來更大曝光,切中目標(biāo)用戶,所以大家一定要重視標(biāo)題。
商品標(biāo)題最多只能是60字符,30漢字;
標(biāo)題需要是商品描述加上相關(guān)的屬性。
注意:非旗艦店專賣店請(qǐng)不要在標(biāo)題中出現(xiàn)“旗艦店/專賣店”標(biāo)識(shí),以免出現(xiàn)商品違規(guī)。
推薦課程:如何寫好商品標(biāo)題,獲取更多流量
2、商品屬性
更加詳細(xì)和準(zhǔn)確的商品屬性與描述可以提高搜索時(shí)權(quán)重,將商品更精準(zhǔn)的推薦給適用消費(fèi)人群,提高轉(zhuǎn)化。獲取更多流量,從每一處細(xì)節(jié)做起!
注意:請(qǐng)準(zhǔn)確填寫售賣商品的品牌,非商品所屬品牌請(qǐng)勿在屬性中添加(同理,標(biāo)題,描述,圖片中也不能添加)。發(fā)布疑似品牌仿品的商品屬于商品違規(guī)行為,請(qǐng)慎重。
目前登錄電腦端商家管理后臺(tái)發(fā)布商品可填寫商品屬性,手機(jī)端商家版APP發(fā)布時(shí)暫無此項(xiàng)。
推薦課程:商品屬性!擊破千人千面的新一大利器
3、輪播圖
尺寸寬高需均大于480px;
大小1M以內(nèi);
數(shù)量限制在10張以內(nèi);
圖片格式僅支持JPG,PNG格式(經(jīng)常有商家上傳錯(cuò)誤格式的圖片被駁回,請(qǐng)一定留意);
主輪播圖背景為純白色(服飾除外),圖片上不添加任何文字(因白底圖不規(guī)范被駁回的商家也不在少數(shù),可去多多大學(xué)搜索“白底圖”了解相關(guān)內(nèi)容。);
批量上傳時(shí),圖片須等寬高且不小于480px。
推薦課程:10張輪播圖,你真的會(huì)用嗎?
4、商品分類
大家根據(jù)自己的主營類目選擇相關(guān)的一級(jí)分類,二級(jí)分類和三級(jí)分類;
如果不知道該如何選擇分類,可在多多大學(xué)先學(xué)習(xí)如何選擇最優(yōu)類目,確定好自己的主營類目。
推薦課程: 如何正確解鎖【主營類目】
5、商品描述
建議300字,不得超過500字, 做到精簡,言簡意賅是最好的。
注意:請(qǐng)不要在商品描述,圖片(包括主圖,sku圖,輪播圖,詳情圖等)中發(fā)布外部平臺(tái)聯(lián)系方式,如電話號(hào)碼,微信號(hào),二維碼,QQ,旺旺,其他平臺(tái)店鋪名,其他平臺(tái)網(wǎng)址,第三方平臺(tái)賬號(hào)等涉嫌誘導(dǎo)第三方交易的信息。
海淘商品、水果蔬菜、進(jìn)口生肉/肉制品、食品、生鮮大閘蟹等商品有特殊要求:
海淘商品:進(jìn)口、直供、直郵商品均需在最后添加【溫馨提示】海外商品因?yàn)樯a(chǎn)工廠、產(chǎn)品批次、產(chǎn)地等不同,可能會(huì)有不同的包裝版本,請(qǐng)多多粉知悉。
水果蔬菜:水果、蔬菜均以【壞果包賠】開頭,例如:【壞果包賠】紅啤梨里面青紅 形狀很可愛,像一個(gè)小葫蘆一樣,果體硬度好,肉細(xì)嫩,口感甜,果汁多……
進(jìn)口生肉/肉制品:進(jìn)口的牛排羊排等生肉肉制品,若在中國經(jīng)過任何加工操作,均需以【產(chǎn)地:中國】開頭,例如:【產(chǎn)地:中國】酣暢選用澳洲進(jìn)口牛肉原材料,經(jīng)72小時(shí)凍風(fēng)排酸,牛肉中經(jīng)冷藏后肉質(zhì)更細(xì)嫩,食用口感更好。
食品:即日起,所有食品類目商家上架商品均需在詳情描述開頭寫明生產(chǎn)日期&有效期,否則不能上架,例如:【生產(chǎn)日期:2016年12月13日,保質(zhì)期:3個(gè)月】
生鮮大閘蟹:所有大閘蟹商品,必須在商品描述開頭寫【缺重包賠】,例如:【缺重包賠】紅膏熗蟹是寧波舟山菜系里的頭牌花魁;在商品輪播圖第二張、寶貝詳情圖第一張,需加上“缺重包賠”服務(wù)說明。缺重包賠輪播圖和詳情圖模板請(qǐng)到幫助中心下載,否則不能通過審核。
推薦課程:店鋪詳情頁制作三大要素
6、規(guī)格類型
最多添加兩個(gè)商品規(guī)格,第一個(gè)商品規(guī)格可添加規(guī)格圖片;
每個(gè)SKU對(duì)應(yīng)的庫存,拼單價(jià),單買價(jià)均可不同,但部分資源位、類目不允許存在階梯價(jià)商品;
SKU圖要根據(jù)SKU的不同進(jìn)行調(diào)整,不要所有都同一張圖;
市場價(jià)>單買價(jià)>拼單價(jià) ,具體設(shè)置為多少商家可自行定奪。
注意:請(qǐng)不要填寫存在價(jià)格偏離實(shí)際的低價(jià)SKU,避免低價(jià)引流。
推薦課程: 低價(jià)引流案例解讀
7、運(yùn)費(fèi)模板
運(yùn)費(fèi)模板可進(jìn)入:拼多多商家管理后臺(tái)-發(fā)貨管理-運(yùn)費(fèi)模版進(jìn)行設(shè)置;
點(diǎn)擊常用地區(qū),則默認(rèn)配送地區(qū)為除了偏遠(yuǎn)地區(qū)不包郵,其它地區(qū)全部包郵;
目前只支持偏遠(yuǎn)地區(qū)付費(fèi)配送,偏遠(yuǎn)地區(qū)是指寧夏、西藏、青海、內(nèi)蒙古、新疆、甘肅,其他地區(qū)只能選擇包郵或者不配送。
推薦課程: 如何設(shè)置運(yùn)費(fèi)模板
8、商品類型、是否二手、是否預(yù)售
根據(jù)自身情況填寫即可,注意:一般可以預(yù)售的時(shí)間是30天以內(nèi)。請(qǐng)?jiān)陬A(yù)售時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨,否則可能會(huì)觸發(fā)延遲發(fā)貨規(guī)則。
9、7天無理由退換貨
目前只有:內(nèi)衣褲襪,保質(zhì)期在一個(gè)月內(nèi)的短保商品,直郵直供商品可不勾選七天無理由退換貨。
10、假一罰十
平臺(tái)會(huì)根據(jù)商品分類、特性等因素,決定是否向消費(fèi)者展示該服務(wù)承諾;但服務(wù)承諾是否展示不影響您對(duì)該項(xiàng)承諾應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)與責(zé)任。
最后,所有信息填寫完畢后,就可以點(diǎn)擊創(chuàng)建按鈕,我們的一個(gè)商品就完整創(chuàng)建完畢啦!
特別提示:
拼多多平臺(tái)發(fā)現(xiàn)商家違反以下規(guī)范之規(guī)定,出售禁售商品、發(fā)布禁售商品相關(guān)信息或其他違規(guī)信息的,有權(quán)攔截、屏蔽、下架、刪除相應(yīng)違規(guī)商品或信息,并將視情況采取多項(xiàng)處理措施,包括但不限于限制店鋪功能,限制保證金提現(xiàn)等。所以大家一定要認(rèn)真閱讀以下規(guī)范:
《拼多多商品及信息發(fā)布通則》:
https://mms.pinduoduo.com/other/rule?id=168
《拼多多禁發(fā)商品及信息管理規(guī)范》:
https://mms.pinduoduo.com/other/rule?id=181
關(guān)于拼多多dsr,這個(gè)評(píng)分對(duì)很多拼多多商家來說是一個(gè)非常重要的指標(biāo),因?yàn)樗巧碳以诘赇佭\(yùn)營中的綜合評(píng)分。同時(shí)也是拼多多官方對(duì)店鋪能否報(bào)名活動(dòng)所參考的一個(gè)重要資質(zhì),沒有這個(gè)活動(dòng)入場券,對(duì)店鋪的打擊時(shí)非常大的。相信每個(gè)商家都是很看重這個(gè)東西。
很多拼多多賣家會(huì)遇到申請(qǐng)參加活動(dòng)被拒絕的情況,而其中系統(tǒng)給出的最常見的一個(gè)答復(fù)是“店鋪近90天內(nèi)評(píng)價(jià)總量必須達(dá)到1000及以上”,大部分賣家會(huì)感到困惑,評(píng)價(jià)量早已超過了1000,為何還出現(xiàn)這種情況,是不是系統(tǒng)弄錯(cuò)了,或者是因?yàn)闆]有參加付費(fèi)推廣而故意不讓參加活動(dòng)?事實(shí)并非如此,此處要求的1000及以上的評(píng)價(jià)量,必須是有效評(píng)價(jià)量,并非所有的評(píng)價(jià)都會(huì)被計(jì)算為有效評(píng)價(jià)量。
何為拼多多的有效評(píng)價(jià)量?用公式表示就是:有效評(píng)價(jià)量S=評(píng)價(jià)總量-虛假評(píng)價(jià)(包括被屏蔽 量、違規(guī)評(píng)價(jià)量等)。需要指出的是,用戶購買后沒有評(píng)價(jià)的默認(rèn)評(píng)價(jià)也算作有效評(píng)價(jià)。
有效評(píng)價(jià)作為拼多多賣家申請(qǐng)活動(dòng)的一項(xiàng)重要考核指標(biāo),自然需要賣家給予高度重視,除了新品活動(dòng)外,拼多多其他所有的活動(dòng)幾乎都對(duì)有效評(píng)價(jià)量設(shè)置了門檻。
目前,平多多還沒有為商家提供查看有效評(píng)價(jià)量的途徑,都是系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)檢測。而且拼多多根據(jù)有效評(píng)價(jià)為店鋪進(jìn)行評(píng)分,部分賣家的店鋪評(píng)分也因此而下滑。
那么如何提高拼多多的店鋪評(píng)分
拼多多店鋪評(píng)分是根據(jù)和用戶評(píng)價(jià)相關(guān)的描述符合度、物流服務(wù)、服務(wù)態(tài)度等綜合制定的。該評(píng)分會(huì)直接影響店鋪活動(dòng)排名,從而對(duì)顧客消費(fèi)決策產(chǎn)生影響,所以,拼多多賣家需要盡可能地提高店鋪評(píng)分。
除了文字性的評(píng)價(jià)外,用戶每次購買完后,還會(huì)對(duì)店鋪打分,分值包括1、2、3、4、5,分別對(duì)應(yīng)著非常不滿意、不滿意、一般、滿意、非常滿意。當(dāng)然,所有的賣家都希望得到5分,但從諸多實(shí)踐案例來看,讓用戶給5分好評(píng),絕非是一件簡單的事情。
(1)對(duì)客戶的稱呼
稱呼應(yīng)該跟隨時(shí)尚潮流而變化,一味地用“親”會(huì)讓人產(chǎn)生厭煩。同時(shí),對(duì)客戶的稱呼要結(jié)合目標(biāo)用戶特性做出調(diào)整,對(duì)中老年用戶用俏皮的稱呼,會(huì)在他們心中留下負(fù)面印象。
客戶提出的各種問題要及時(shí)解答,如果不知道答案可以告知用戶“您稍等,我向?qū)I(yè)人員請(qǐng)教后將會(huì)給您解答,還請(qǐng)您留下聯(lián)系方式,以便在第一時(shí)間給您答復(fù)”。
(2)主動(dòng)提醒客戶簽收
現(xiàn)階段,電子商務(wù)已經(jīng)滲透到了農(nóng)村地區(qū),為了解決最后一公里問題,很多快遞公司設(shè)置了服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),客戶需要前往網(wǎng)點(diǎn)收貨,大部分情況下,網(wǎng)點(diǎn)工作人員會(huì)發(fā)短信或打電話告知用戶前來取件,但有時(shí)難免會(huì)出現(xiàn)漏,所以,賣家主動(dòng)為客戶發(fā)送到貨通知,提醒客戶注意及時(shí)簽收也是很有必要的。
(3)給客戶一些小驚喜
很多拼多多賣家會(huì)在商品購買頁面上標(biāo)明購買后將會(huì)獲得哪些贈(zèng)品,此時(shí),客戶收到時(shí),對(duì)贈(zèng)品不會(huì)產(chǎn)生明顯的心理波動(dòng)。在條件允許的情況下,賣家可以為客戶贈(zèng)送一些在購買頁面上沒有提到的小禮品,這種小禮品并不一定要具有多么高的價(jià)值,能夠傳遞出商家對(duì)客戶的重視及尊重即可。
(4)包裹內(nèi)附一些真誠的感謝信或者一張精美的卡片
雖然很多電商賣家會(huì)在包裹中放人感謝信,但很多感謝信毫無誠意,內(nèi)容是隨便在網(wǎng)上復(fù)制粘貼而來的,這很難打動(dòng)用戶。感謝信或卡片一定要顯示出賣家的誠意,如果做不好就不要做,否則可能會(huì)弄巧成拙。
以上四點(diǎn)提高店鋪評(píng)分的技巧建立在商品具有較高質(zhì)量的基礎(chǔ)之上,如果商品質(zhì)量存在問題,無論采用何種技巧,也很難提高店鋪評(píng)分。
最后“做電商,圈子很重要”因?yàn)橛辛巳ψ涌梢宰屇闵僮邚澛?,拓寬人脈,拓展思路,學(xué)習(xí)他人失敗和成功的經(jīng)驗(yàn),獲取最新經(jīng)驗(yàn)與信息,抱團(tuán)取暖等!圈子的高度決定人生的高度!拼多多規(guī)則每年都在不斷更新,沒人交流的話很容易陷入思維的死胡同,作為賣家我們要與時(shí)俱進(jìn)、不斷研究最新玩法,多交流。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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