拼多多客服解決不了問題怎么辦？如何避免被投訴？

我們網(wǎng)上買東西，碰到難題話，找服務(wù)渠道客服處理，可小伙伴們碰到客服心態(tài)并不非常好，會嚴(yán)重的影響顧客的購物體會。

這時候作為顧客也要及時的維護自身的合法權(quán)益，向更上一級進行投訴。

那么拼多多客服解決不了問題怎么辦？

怎么防止被投訴？

拼多多客服解決不了問題怎么辦？

1、可以根據(jù)敞開拼多多APP，選擇正下方{閑聊}選擇項，隨后點擊進來尋覓《拼多多官方客服》可以對話，如果小程序《拼多多》，必須點擊《個人中心》-《我消息》，選擇《拼到官方客服》對話。

2、可以撥通拼多多客服電話，顧客熱線電話：021-61897088，4008822528，店家熱線電話021-61897188，客服作業(yè)時間為9:00-20:00。

3、還可以把訂單信息游戲點卡，拉下去，那兒一個投訴兩字，點擊進來將你要想反映難題寫進去，等候服務(wù)渠道來幫你處理。

怎么防止被投訴？

(1)尊重別人，作業(yè)中活躍為顧客解決困難;(2)換位思考一下，效溝通。

不冷淡，不推卸責(zé)任，堅持實事求基本上，正確現(xiàn)顧客和企業(yè)令人滿意總體目標(biāo);(3)具備顯著責(zé)任意識和嫻熟招待方法，應(yīng)對糾紛案件安全隱患可以精確預(yù)測剖析、評定及妥善處置;(4)管理決策前活躍主動發(fā)布建設(shè)性意見，足夠參與精英團隊討論;管理決策后，不論本人不持異議，必須用言談舉止給予適用;(5)活躍分享專業(yè)知識和作業(yè)經(jīng)驗，活躍給與朋友必需協(xié)助，擅于運用團隊力氣解決困難和困難，擅于和不一樣種類朋友協(xié)作，不將本人愛好帶到作業(yè)中，足夠表現(xiàn)“待人處事”標(biāo)準(zhǔn);(6)今日事不推倒明日，遵循必需作業(yè)內(nèi)容，不因作業(yè)瀆職形成反復(fù)不正確。

拼多多客服要想不被顧客投訴話，那么一定要做自己做好本職作業(yè)，提升本身素養(yǎng)，認(rèn)真服務(wù)周到顧客，那樣可以降低被顧客投訴機會。

同時，可以聯(lián)絡(luò)到渠道網(wǎng)站投訴店家客服，可大家投訴狀況下一定要留心留直接依據(jù)，沒直接依據(jù)即使你恰當(dāng)不起作用。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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