在淘寶上每天下單的人非常多，特別是現(xiàn)在正處于雙十一階段，所以發(fā)貨量更大了，有些淘寶店沒有經(jīng)歷過這種大型活動，所以發(fā)貨方面是有壓力的，有時候會發(fā)錯貨，那么這時候買家要求退貨的話是誰承擔(dān)運費呢?

淘寶發(fā)錯貨退貨誰承擔(dān)運費?

賣家出郵費。

一般如果因為顏色、尺碼或發(fā)錯貨物，主要過錯在賣家而導(dǎo)致的退換貨，都是可以跟賣家來商量讓其來承擔(dān)運費。

如果是因為買家的“個人原因”(一些商家會在店鋪或商品介紹頁面說明的)導(dǎo)致的退換貨，但是又認為責(zé)任在于賣家的，可以通過淘寶官方店小二投訴。

啥時由買家承擔(dān)?

退貨運費由買家承擔(dān)的情況：

“辦法”規(guī)定，網(wǎng)上購買的商品，消費者有權(quán)在7日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但有一些特殊商品除外。

其中包括消費者定做的，鮮活易腐的，以及在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品，交付的報紙、期刊等，還包括根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。

消費者在退貨時，商品應(yīng)當(dāng)完好，商家應(yīng)在收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費者支付的商品價款，退回商品的運費由消費者承擔(dān)。

“辦法”要求商家出售商品必須開具發(fā)票，還要求商家及其工作人員要對收集的消費者個人信息或商業(yè)秘密的數(shù)據(jù)信息必須嚴(yán)格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。未經(jīng)消費者同意或者請求，或者消費者明確表示拒絕的，不得向其發(fā)送商業(yè)性電子信息。

其實，不論是賣家還是買家，大家都有一個共識，那就是：賣家的商品出現(xiàn)的問題，由賣家承擔(dān)退貨運費;而因為買家盲目購買，自身原因想要退貨的，應(yīng)該有買家來承擔(dān)退貨運費。

但是，很多買家硬說商品質(zhì)量有問題要求退貨，賣家卻不承認自己的商品有問題，這才容易產(chǎn)生糾紛。遇到退貨的問題能不能有一個嚴(yán)格界定誰對誰錯的界限，并且讓這個界定更清晰、明朗，這才是解決退貨運費的根本途徑。

淘寶發(fā)錯貨的情況下產(chǎn)生的退貨是由商家承擔(dān)運費的，因為這屬于淘寶商家這邊的過錯，如果商家不主動承擔(dān)這個運費，買家是可以申請?zhí)詫毿《槿氲?，那么這時候小二也會要求商家承擔(dān)退貨的運費的。

開網(wǎng)店圖片怎么弄，網(wǎng)店圖片制作流程

店鋪產(chǎn)品沒有成為爆款，那么其余的努力都是白費。只有你自己的產(chǎn)品很多成為爆款，那么你的店鋪才會有源源不斷的流量，銷量才會多。那么下面我就來講一講開網(wǎng)店圖片怎么弄，下面是小編整理出來的網(wǎng)店圖片制作流程

網(wǎng)店圖片制作流程

一、3:4尺寸視頻

你要知道，所有的圖片，不管是哪個部分的，動態(tài)的永遠比靜態(tài)的強。而且動態(tài)的更加容易吸引消費人群，更加貼合實際一點。這是千古不變的定律，不要來反駁，而且視頻的內(nèi)容也不要太長，避免引起審美疲勞。如果視頻太長，別人反而會有抵觸感，不利于你的店鋪成長，不利于銷量增長。

二、3:4的主圖5張

這樣做的目的就是為了能夠更好的分類解釋產(chǎn)品。能夠讓顧客更好的對產(chǎn)品有一定的了解，增強一下印象。如果是非標(biāo)類目，那么你就要多做一張800-1200的長圖，更利于店鋪銷售。

三、買家秀

買家秀也是買家關(guān)注的一個重點，很多的買家都是看著別人的買家秀，來進行出單的。所以這一板塊，你自己要重視起來，對你銷售產(chǎn)品有很大的幫助。一些基本評價，你是要做的，千萬不要一致1的好評，沒有一點壞一點的情況?？蛻舳疾皇巧底?，別人也會看得出來，要盡量貼合實際一點，才是最好的。

四、800-800的主圖一張

無論怎么樣，你自己都要制作出一張點擊率夠高的圖片出來，對你店鋪是很有幫助的。別人也是會看你店鋪成績來進行評判的，所以顯眼的主圖，一定是要精心設(shè)計的。

五、800-800的白底圖一張

這是一張手淘免費送的，白給的流量的，難道你還不要嘛。特別是小白商家，更要抓好這樣免費的機會，獲取所有可利用的東西，來提升店鋪。

六、詳情頁

首先你自己要明白一個道理，現(xiàn)在的產(chǎn)品詳情頁打開率是非常的低了，做的太細致也沒有用。不要把僅有的精力花在沒用的地方上面，只要講好活動，快遞和一些注意事項就行了。

七、4張800-800的直通車創(chuàng)意圖

這里只適用于中大型店鋪，一些小店和新手嗎，建議不要弄直通車，所以不開車的朋友可以跳過這點。其中包括主頁裝修，品牌文化，這些東西等你店鋪到了五層級別，再來考慮這東西，而且還會需要大量的投錢。沒有資金的，也可以忽略這點。

以上就是開網(wǎng)店圖片怎么弄以及網(wǎng)店圖片制作流程的分享，希望可以幫助到大家。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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