動態(tài)評分低是什么原因？要怎么補(bǔ)救？今天小編就來跟大家講講。

DSR評分下降的原因?

DSR評分是淘寶平臺根據(jù)買家打分，計(jì)算出來的店鋪考核項(xiàng)。DSR包括寶貝描述、店鋪服務(wù)、物流速度這三項(xiàng)，買家每一次成功交易后都可以給店鋪這三項(xiàng)進(jìn)行打分，打分制度為1-5分，最低1分，最高5分，買家沒有主動評價則不計(jì)算DSR評分。以180天為周期，每天會更新最新的DSR評分。

店鋪的DSR評分下降只有以下兩個原因：

1、180天計(jì)算周期內(nèi)的買家主動評價打分的數(shù)量減少了。比如前一天有9個有效五星好評，1個4星評價，我們的店鋪DSR就是4.9分，但第二天更新周期數(shù)據(jù)后，有1五星好評過了計(jì)分周期，我們只有8個有效五星好評，1個4星評價，店鋪DSR評分就變成了4.88了。

2、180天計(jì)算周期內(nèi)買家給低分差評的數(shù)量變多了。這個就很好理解了，算平均分，低分多了，平均分肯定就拉低了。

提高動態(tài)評分四步走

第一、做到實(shí)物與圖片描述相符是基礎(chǔ)

我們自己購買產(chǎn)品，是不是也很忌諱實(shí)物與描述不相符呢？那么買家也是一樣，所以我們不要夸大產(chǎn)品，也不要過度美化產(chǎn)品，這樣都會令客戶產(chǎn)生被騙的感覺。產(chǎn)品不夠好我們則可以改進(jìn)，不要虛假宣傳，這樣會影響退款率，好評率，和評價內(nèi)容。還有產(chǎn)品的各項(xiàng)數(shù)值要標(biāo)清楚。例如產(chǎn)品尺寸顏色，在詳情頁中寫明由于光線等原因?qū)嵨锖蛨D片有輕微差距。

第二、評論優(yōu)化

引導(dǎo)鼓勵用戶主動給店鋪?zhàn)龀?星好評，可以采取5星好評送店鋪優(yōu)惠券，或者小禮品。一定要注意方法，不要被平臺判定為好評返現(xiàn)的違規(guī)行為?？梢砸曰仞伬峡蛻魹榛顒余孱^，讓客戶參與到評價曬圖中來。鼓勵客戶評價曬圖甚至是拍評價小視頻。

第三、貼心服務(wù)

對于我們的店鋪來說，服務(wù)態(tài)度決定了客戶對我們的印象。一個好的客服人員，可以通過周到的服務(wù)直接使店鋪的銷量翻倍。在購物中，我們需要注意客服服務(wù)態(tài)度，要以積極向上的情緒響應(yīng)客戶的問題。我們要讓客戶在咨詢的過程中，感受到店鋪的貼心與熱情，不要冷冰冰的回答，讓客戶對我們店鋪的印象大打折扣。

還有我們響應(yīng)速度一定要快，一定要設(shè)置好自動回復(fù)內(nèi)容。在千牛中設(shè)置旺旺自動回復(fù)。自動回復(fù)可以大大提高客服的響應(yīng)時間，可以解答客戶的一些簡單常見的問題，節(jié)省人力，因此建議大家設(shè)置好此項(xiàng)內(nèi)容。

第四、創(chuàng)建會員買家群

對于主動給店鋪5星好評的優(yōu)質(zhì)客戶可以邀請成為會員，進(jìn)入店鋪會員群。因?yàn)閮?yōu)質(zhì)用戶再次購買給出好評是能繼續(xù)計(jì)算動態(tài)評分的。不過要注意每個自然月，相同買、賣家之間交易，賣家店鋪評分僅計(jì)取前三次（計(jì)取時間以交易成功時間為準(zhǔn)）。

以上內(nèi)容就是我為大家分享的關(guān)于動態(tài)評分的相關(guān)知識了，希望能夠幫到你們。

開網(wǎng)店圖片怎么弄，網(wǎng)店圖片制作流程

店鋪產(chǎn)品沒有成為爆款，那么其余的努力都是白費(fèi)。只有你自己的產(chǎn)品很多成為爆款，那么你的店鋪才會有源源不斷的流量，銷量才會多。那么下面我就來講一講開網(wǎng)店圖片怎么弄，下面是小編整理出來的網(wǎng)店圖片制作流程

網(wǎng)店圖片制作流程

一、3:4尺寸視頻

你要知道，所有的圖片，不管是哪個部分的，動態(tài)的永遠(yuǎn)比靜態(tài)的強(qiáng)。而且動態(tài)的更加容易吸引消費(fèi)人群，更加貼合實(shí)際一點(diǎn)。這是千古不變的定律，不要來反駁，而且視頻的內(nèi)容也不要太長，避免引起審美疲勞。如果視頻太長，別人反而會有抵觸感，不利于你的店鋪成長，不利于銷量增長。

二、3:4的主圖5張

這樣做的目的就是為了能夠更好的分類解釋產(chǎn)品。能夠讓顧客更好的對產(chǎn)品有一定的了解，增強(qiáng)一下印象。如果是非標(biāo)類目，那么你就要多做一張800-1200的長圖，更利于店鋪銷售。

三、買家秀

買家秀也是買家關(guān)注的一個重點(diǎn)，很多的買家都是看著別人的買家秀，來進(jìn)行出單的。所以這一板塊，你自己要重視起來，對你銷售產(chǎn)品有很大的幫助。一些基本評價，你是要做的，千萬不要一致1的好評，沒有一點(diǎn)壞一點(diǎn)的情況。客戶都不是傻子，別人也會看得出來，要盡量貼合實(shí)際一點(diǎn)，才是最好的。

四、800-800的主圖一張

無論怎么樣，你自己都要制作出一張點(diǎn)擊率夠高的圖片出來，對你店鋪是很有幫助的。別人也是會看你店鋪成績來進(jìn)行評判的，所以顯眼的主圖，一定是要精心設(shè)計(jì)的。

五、800-800的白底圖一張

這是一張手淘免費(fèi)送的，白給的流量的，難道你還不要嘛。特別是小白商家，更要抓好這樣免費(fèi)的機(jī)會，獲取所有可利用的東西，來提升店鋪。

六、詳情頁

首先你自己要明白一個道理，現(xiàn)在的產(chǎn)品詳情頁打開率是非常的低了，做的太細(xì)致也沒有用。不要把僅有的精力花在沒用的地方上面，只要講好活動，快遞和一些注意事項(xiàng)就行了。

七、4張800-800的直通車創(chuàng)意圖

這里只適用于中大型店鋪，一些小店和新手嗎，建議不要弄直通車，所以不開車的朋友可以跳過這點(diǎn)。其中包括主頁裝修，品牌文化，這些東西等你店鋪到了五層級別，再來考慮這東西，而且還會需要大量的投錢。沒有資金的，也可以忽略這點(diǎn)。

以上就是開網(wǎng)店圖片怎么弄以及網(wǎng)店圖片制作流程的分享，希望可以幫助到大家。

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