淘寶人氣店鋪排行榜,店鋪漲粉有哪些技巧方法
2022-12-30|16:47|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營| 閱讀:55
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排名前十的淘寶天貓店鋪粉絲數(shù)都已經(jīng)突破一千萬了。最近淘寶天貓粉絲數(shù)TOP10店鋪出爐,韓都衣舍、MG小象、三只松鼠位列前三。上榜店鋪中,6家為鞋服類店鋪,3家為食品類店鋪,小米官方旗艦店成唯一的手機(jī)數(shù)碼店鋪。排名前10的店鋪粉絲均破千萬,在2022年實(shí)現(xiàn)了粉絲大爆發(fā)。值得一提的是,位列榜眼的是韓都衣舍。
在TOP10店鋪中無疑粉絲數(shù)量是龐大的,那么網(wǎng)店要怎么漲粉呢?
1、店鋪客戶引導(dǎo)(維護(hù)型加粉)
在靜默下單的時(shí)候,客服可以通過告訴消費(fèi)者關(guān)注賬號(hào)送微淘優(yōu)惠券,抽獎(jiǎng)活動(dòng),蓋樓或者新品試用等福利,去引導(dǎo)客戶關(guān)注店鋪或者微淘號(hào)或者達(dá)人號(hào);在消費(fèi)者咨詢完訂單情況后,客服也可以在售前結(jié)束語中提醒客戶有關(guān)注送福利的活動(dòng),引導(dǎo)他們加店鋪賬號(hào);客服在這方面的工作很重要,因?yàn)槊鎸?duì)的消費(fèi)者都是精準(zhǔn)客戶,所以這部分的資源一定要好好把握起來;在售后物流簽收的提醒中,引導(dǎo)我們的精準(zhǔn)客戶或者粉絲去關(guān)注我們的賬號(hào)等等。
2、店鋪頁面提醒
不管是在PC端還是無線端,都可以去引導(dǎo)顧客關(guān)注我們。PC端,可以在漂浮窗或者左側(cè)右側(cè)的通欄內(nèi)設(shè)置利益點(diǎn),只有利益點(diǎn)才能讓顧客關(guān)注添加我們;在無線端,可以在手淘的首頁添加一個(gè)關(guān)注有禮或者關(guān)注后大轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)的福利等等;
3、微淘活動(dòng)支持
可以設(shè)置一些常規(guī)的活動(dòng),比如說每周抽獎(jiǎng)送禮,這樣既可以維護(hù)我們的老粉,也可以吸引新粉;還可以老帶新的活動(dòng),介紹新粉絲來關(guān)注我們的賬號(hào),到達(dá)一定數(shù)量有獎(jiǎng)勵(lì)等等
4、微淘粉絲群
我們可以在粉絲群里鼓勵(lì)老粉去吸引新粉進(jìn)群,或者我們可以設(shè)置單群每天增加了多少人,我們可以發(fā)優(yōu)惠券的活動(dòng),不斷地制造群的氣氛,然后維護(hù)群的互動(dòng),像是微淘日更同步、店鋪活動(dòng)同步、有獎(jiǎng)互動(dòng)話題策劃等等,這也是有助于我們?nèi)ノ劢z的。
5、線下增粉
我們除了線上的玩法之外,也可以在線下進(jìn)行,我們可以找準(zhǔn)自己的粉絲人群定位,做線下的露營、做線下的地推,做線下的主題沙龍,或者到店鋪,到校園,到體驗(yàn)店做一個(gè)推廣等等,這也是好的方法。
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大家如果經(jīng)常逛淘寶會(huì)發(fā)現(xiàn)有些商品上會(huì)有全國聯(lián)保的信息,但是這個(gè)指的是什么意思?接下來,我們就來跟大家好生的聊下,如果你也對(duì)全國聯(lián)保比較感興趣,那就可以跟著我們來好好的了解下了。
保有期限嗎?
淘寶上的全國聯(lián)保和現(xiàn)實(shí)中的是相同的意思,都是同樣的功能。是指可以在任何地區(qū)享受維修或升級(jí)服務(wù),與此類似的還有全球聯(lián)保,但是全只要確定是正品,即可享受維修服務(wù)。
至于保多久這個(gè)要看產(chǎn)品?有一年有幾年甚至更長時(shí)間的。
另外在跟大家聊下其他的保障服務(wù):
1、賠償?shù)姆?wù),店具體是這樣的,如果簽收品后認(rèn)為該品為假貨,協(xié)商未果的話就有權(quán)在指定期限內(nèi)發(fā)起維權(quán),然后可以申請(qǐng)賠付。
如判定賠付申請(qǐng)成立,賣家應(yīng)退回其實(shí)付的價(jià)款,并增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為買家實(shí)付商品價(jià)款的二倍,并承擔(dān)維權(quán)所涉商品的所有物流費(fèi)用。
2、品承諾,自簽收之日起至確認(rèn)收貨前,如買家發(fā)現(xiàn)材質(zhì)或質(zhì)量與描述不符,且與協(xié)商未果,買家有權(quán)在指定期限內(nèi)發(fā)起維權(quán),并申請(qǐng)賠付。
根據(jù)質(zhì)檢結(jié)果進(jìn)行判定,如判定買賠付申請(qǐng)成立,賣家應(yīng)退回其實(shí)付的價(jià)款,并補(bǔ)償約定賠償金,這個(gè)也是店家們提供的服務(wù),各位在買了之后有疑問可以拿著結(jié)果去找商家賠付這筆錢。
3、發(fā)的時(shí)間,按照約定時(shí)間內(nèi)完成,若未按約定時(shí)間發(fā)貨,則按照該實(shí)際成交金額的5%給予賠付,且金額最低不少于1元,最高不超過30元。
4、退的承諾,自簽收之日起至保障時(shí)間內(nèi),符合約定狀態(tài),如買家對(duì)購買的不滿意可申請(qǐng)無理由退貨,退貨和第一次發(fā)貨時(shí)產(chǎn)生的郵費(fèi),按照承諾約定的承擔(dān)方來承擔(dān)。
5、破損進(jìn)行補(bǔ)寄,如發(fā)現(xiàn)在運(yùn)輸途中出現(xiàn)破損,可在規(guī)定的時(shí)段內(nèi)去申請(qǐng)破損部分補(bǔ)寄,承諾提供1次服務(wù),補(bǔ)寄費(fèi)由約定承擔(dān)方承擔(dān),若補(bǔ)寄后的品仍出現(xiàn)破損,將提供退的服務(wù)。
其實(shí),淘寶上承諾的全國聯(lián)保跟大家在實(shí)際店鋪里買的承諾是相同是,只要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)了問題,就可以在指定的廠家地點(diǎn)進(jìn)行維修,換新等服務(wù),這個(gè)也是品牌這邊給到顧客的承諾,所以,大家可以放心購買。
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