關(guān)于抖音小店類目的問題，其實(shí)很多小伙伴應(yīng)該是知道得，但是考慮到一些新手小伙伴不是很清楚，所以今天特別出一期講這個(gè)關(guān)于類目的問題。

那么關(guān)于這方面的幾個(gè)問題基本上就是，能不能上多個(gè)類目，能上多少個(gè)類目，如果類目選錯(cuò)了怎么辦？

首先是關(guān)于能上多少個(gè)商品類目的問題；商品類目這個(gè)其實(shí)是沒有限制的，數(shù)量方面是沒有要求的，只要你有那個(gè)能力，你可以經(jīng)營好，只要是在用戶的營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍之內(nèi)多少個(gè)都沒有問題。但是主營類目是最多可以選擇三個(gè)。

那么如果選錯(cuò)了類目該怎么呢？

其實(shí)也很簡單，只需要你把選錯(cuò)的商品下架，然后進(jìn)行修改之后在重新上傳。

那么另外說一句，有什么需要注意的事項(xiàng)呢？

首先是抖音小店在開通多個(gè)類目時(shí)，保證金是需要按照最高類目進(jìn)行繳納的。

然后就是有一些類目普通的抖音小店是不能添加的，比如酒類，文玩這些，是需要有準(zhǔn)入邀請才可以進(jìn)行添加的。

抖音小店的類目選擇是不能超出你爹營業(yè)范圍的。

而且后期是可以對抖音小店的類目進(jìn)行修改的。

那么關(guān)于抖音小店什么類目好做呢？

其實(shí)類目不是很重要的是一件事，畢竟我們的重點(diǎn)是需要放在選品上的，一個(gè)火熱的類目出現(xiàn)大家都會爭著做的，類目這一塊的競爭就會變得非常大，所以選好品才是最重要的。

關(guān)于選品有幾點(diǎn)是需要注意的；服裝類尤其是女裝，運(yùn)營成本高，售后問題多。

美妝類需要的資質(zhì)比價(jià)多不適合新手；

食品類，安全問題以及經(jīng)營許可證等等，特別麻煩；

有不好做的就有好做的，像日常百貨這種通用的的產(chǎn)品就是屬于比較好做的一類，而且需求量大?；旧详P(guān)于類目的問題就是這些，今天就到這里了。

抖音小店評分如何快速提高(3個(gè)方法快速提高小店評分)

每一個(gè)正常運(yùn)營的抖音小店都會被評分，根據(jù)店鋪的商品體驗(yàn)、物流體驗(yàn)以及商家服務(wù)情況，平臺會對小店進(jìn)行綜合評分。也就是商家體驗(yàn)分。

抖音小店評分低怎么辦？

一、抖音小店評分有商家體驗(yàn)分和dsr評分等！

抖音小店商家體驗(yàn)分：是由商家近90天內(nèi)的[商品體驗(yàn)]、[物流服務(wù)]及[服務(wù)態(tài)度]三個(gè)評分維度加權(quán)計(jì)算得出。

抖音小店體驗(yàn)分高低直接影響店鋪的流量、能否繼續(xù)開店、平臺營銷活動提報(bào)、能否入駐精選聯(lián)盟等。

抖音小店dsr評分：是由近60天的用戶口碑，服務(wù)態(tài)度以及發(fā)貨速度綜合評分。主要內(nèi)容分別是商品描述及評價(jià)，商家服務(wù)態(tài)度的評價(jià)以及物流服務(wù)的評價(jià)。

如下圖所示，平臺將其稱為商家服務(wù)得分DSR。

二、抖音小店評分低怎么提升？

抖音小店體驗(yàn)分和抖音小店dsr評分考核的內(nèi)容基本一致，只是時(shí)間周前有所區(qū)別。

現(xiàn)在平臺考核的主要是抖音小店體驗(yàn)分。抖音小店體驗(yàn)分高的話，抖音小店dsr也不會低。

所以為了提高抖音小店評分，提高抖音小店體驗(yàn)分和dsr評分，我們可以從以下幾個(gè)方面入手！

1、商品質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)

商品好評率是提升抖音小店體驗(yàn)分的重中之重。

如果你的店鋪評價(jià)本身就很少，往往隨便幾個(gè)差評就能拉低好評率，影響抖店體驗(yàn)分中的商品體驗(yàn)分。

所以我們要對商品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)。首先實(shí)物和商品信息描述要一致，不要夸大宣傳，虛假宣傳，造成體驗(yàn)感上的落差，引起用戶反感，導(dǎo)致商品被差評。

其次，聯(lián)系靠譜的廠家合作，對產(chǎn)品質(zhì)量有一定的了解，避免產(chǎn)品介紹和實(shí)物差異過大。

但萬一出現(xiàn)了差評怎么辦？要知道差評對體驗(yàn)分的影響很大的！所以我們?nèi)绻龅搅瞬钤u，一定要想方設(shè)法去聯(lián)系用戶修改為好評！

另外我們還可以通過增加好評的方法，把少量的抖音小店差評刷走！

可以通過及時(shí)邀請和催評的方法，讓用戶留更多的好評！

那怎么讓用戶留好評呢？什么時(shí)候催評好呢？怎么催評不會引起用戶反感呢？催評都有哪些話術(shù)和技巧呢？

2、 客服回應(yīng)速度要快

一旦客戶有消息，不管是售前還是售后第一時(shí)間回復(fù)處理就要處理。拖得時(shí)間越長，抖音小店體驗(yàn)分商家服務(wù)得分就會越低。

具體的提升抖音小店評分的方法有：

給客戶發(fā)送服務(wù)好評邀請；

3分鐘首次回復(fù)率保持在80%以上；

及時(shí)處理售后訂單（包括未發(fā)貨僅退款、已發(fā)貨僅退款、退貨退款，處理越快，服務(wù)體驗(yàn)分越高）

減少店鋪投訴率（包括服務(wù)請求、售后仲裁）；如有服務(wù)請求24小時(shí)之類處理；

售后申請理由讓用戶選擇多拍/錯(cuò)怕/不喜歡，控制商品品質(zhì)退貨率和投訴率；

因?yàn)橄到y(tǒng)會每日校驗(yàn)商品指標(biāo)，對達(dá)到清退標(biāo)準(zhǔn)的商品進(jìn)行清退，商品符合準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)后可再次開啟推廣。

3、優(yōu)化物流體驗(yàn)

在物流問題上，用戶問的最多的大概是：什么是發(fā)貨？發(fā)什么快遞？幾天能到？能不能更換地址等等。

針對用戶最關(guān)心的問題逐一解決，形成規(guī)范化運(yùn)營來提升物流體驗(yàn)分。

（1）若客戶要更換地址，及時(shí)查看是否已發(fā)貨，若已經(jīng)發(fā)貨，與客戶協(xié)商如何送達(dá)，送到哪里；

（2）在不確定發(fā)貨時(shí)間的情況下，不要隨便給客戶承諾幾天發(fā)貨，幾天能到；

（3）快遞公司反映出現(xiàn)爆倉，地址無快遞營業(yè)點(diǎn)，不派送情況，及時(shí)與顧客聯(lián)系，第一時(shí)間解釋情況，處理；

（4）顧客拆箱驗(yàn)貨或拒簽當(dāng)面被快遞拒絕，可以提前告訴顧客，萬一遭遇此情況，就直撥打售后電話，由賣家與快遞公司糾結(jié) 避免顧客參合糾紛中；

以上就是抖音小店評分低怎么辦，怎么提高快的相關(guān)內(nèi)容！

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。