什么是消費者保障服務?淘寶賣家如何開通消費者保障服務?
2022-12-30 | 16:46 | 發(fā)布在分類 / 跨境運營 | 閱讀:60
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作為淘寶賣家來說,在經營淘寶店鋪的過程之中可能也經常會看到“消費者保障服務”這樣的一個名詞,而且可能有很多的賣家們也都已經開通了這樣的一項店鋪。
那么到底什么是淘寶店鋪消費者保障服務?淘寶店鋪又該如何開通這樣的一項服務呢?下面就一起來了解一下吧。
其實淘寶店鋪消費者保障服務也是淘寶為了維護買家們的權益所開通的一項服務,其主要的目的也是為了能夠保障消費者購物的安全,提升消費者購物體驗所設立的,并且淘寶店鋪主動申請,而淘寶在淘寶賣家進行申請之后,并且簽訂相關的協(xié)議,承諾為消費者提供消費保障服務。
對于淘寶賣家們來說,如果我們的淘寶店鋪開通了這樣的一項服務,我們也就可以享受到下面的一些好處:
1. 當我們的店鋪開通這樣的一項認證服務之后,那么我們在經營的時候,也會顯示相關的標簽,并且當淘寶買家在對于寶貝進行搜索的時候,我們的寶貝排名也會相對更加靠前,從而能夠達到一個提高我們的寶貝曝光度的效果。
2. 當我們的寶貝有了“消費者保障服務”這樣的一項服務之后,那么買家們在看到我們的店鋪和寶貝之后,可能也會因為這樣的一個店鋪標簽的影響,從而覺得我們的淘寶店鋪可信度更加的高,并且更加愿意來購買我們的產品。
3. 我們開通了淘寶店鋪賣家保障服務之后,也可以享受到淘寶平臺所提供的櫥窗展位、專屬活動等一系列的服務。
而如果我們想要開通這樣的一項服務的話,其實也非常的簡單,我們也可以這樣來做:
1. 首先我們也需要利用瀏覽器打開淘寶的網站,在打開之后,我們也需要登錄,并且點擊“賣家中心”進入到賣家中心的頁面
2. 當我們進入到賣家中心的頁面之后,那么我們也可以在這里面找到“保證金這樣的一項服務,點擊打開該服務。
3. 之后我們也就會進入到保證金的界面里面了,當然在這里我們需要注意的一點就是,因為開通消費者保障服務也是需要交納保證金的,因此我們如果沒有交納保證金的話,也可以先交納保證金。
4. 之后我們開通消費者保障服務也就完成了。
在淘寶中商家為了想要招攬一些消費高的顧客,進而提升客單價,這在淘寶運營中是比較常見的,但是對于新手來說,不怎么了解這個客單價的含義,也不知道是如何計算的,現(xiàn)在我們來通過文章分析下。
淘寶客單價是怎么算
客單價=銷售總額/購物客人總數(shù);是”√”的,件單價=銷售總額/交易比數(shù) ;是”×”的。
一般客單價大于等于件單價。
我這樣解釋一下,客單價=銷售總額/購物客人總數(shù),是”√”的,有一個問題是“購物客人總數(shù)”在商業(yè)公司幾乎是無法統(tǒng)計的,因為有重復購買,多次購買的購物顧客,這個幾乎是無法追蹤統(tǒng)計的。于是乎公式調整成了:
客單價=銷售總額/成交筆數(shù)。這個也是”√”的,實實在在的成交總能收集得到吧,而且不需要每個顧客的追蹤,比較簡單。
因此,客單價=銷售總額/成交筆數(shù),幾乎成了各大商業(yè)單位的算法。
怎么提升客單價:
1、利用搭配套餐提高店鋪客單價
搭配套餐最為常見的促銷方式之一,也是提升客單價最有效的手段之一。淘寶賣家可以利用搭配淘寶提高店鋪客單價。
要想搭配套餐的效果最大化,淘寶賣家應該讓店鋪產品流量形成流量共享、做好周邊產品的關聯(lián),提升店鋪客單價。
2、合理的促銷定價提高店鋪客單價
促銷活動也是提高店鋪客單價的不二法寶,可如果價格設置的不合理,會影響整個促銷活動的效果。那怎樣的價格才能有效提高店鋪銷量,提升店鋪客單價呢?
1)15%低價銷售
店鋪內可以有15%低價產品,一般情況下店鋪內的清倉產品或促銷打折的產品,主要做店鋪低價吸引更多流量。
2)15%高價銷售
店鋪內可以有15%高價產品。主要做于店鋪老客戶后期的轉化,老客戶每次購買都會隨著對店鋪的認同度提升而購買更多的產品,嘗試更高價格的產品。
3)70%正常價銷售
70%的產品在定價的時候,要分析店鋪購買人群的消費能力以消費的習慣,因為購買這部份產品的人群大多為為店鋪的老客戶群體。這時賣家要做好整個老客戶群體的人群定位,購買產品人群的性別、年齡階段分層以及購買需求。
3、通過培訓客服提高店鋪客單價
客服是店鋪的銷售員,能說會道的客服往往能幫助店鋪提高客單價。因此,淘寶賣家就要做好客服的培訓,掌握連帶營銷的話術。
以上文章給大家介紹了淘寶客單價是怎么算的,而對于店鋪來說,淘寶客單價越高,對寶貝的排名也是有利的,所以,賣家需要從各個方面去提升店鋪的客單價。
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