淘寶處罰扣12分怎么辦，淘寶店被扣分會有什么影響

當(dāng)賣家們開好了淘寶店鋪之后，肯定也需要先去了解一下淘寶扣12分到底有沒有什么影響，另外又應(yīng)該要怎么去處理，小編馬上就來給各位賣家們詳細(xì)的介紹這個內(nèi)容。

淘寶扣12分有沒有什么影響？

淘寶店鋪一般違規(guī)扣12分會有店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告十二天的后果;淘寶店鋪嚴(yán)重違規(guī)扣12分會有店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告七天的后果。

根據(jù)《淘寶規(guī)則》：

第六十二條嚴(yán)重違規(guī)行為，是指嚴(yán)重破壞淘寶經(jīng)營秩序，并涉嫌違反國家法律法規(guī)的行為。

第一點(diǎn)會員嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)十二分的，處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告七天的處罰。

會員因單次違規(guī)扣分較大，導(dǎo)致累積扣分滿足多個節(jié)點(diǎn)處罰條件的，或在被處罰期間又須執(zhí)行同類節(jié)點(diǎn)處罰的，僅執(zhí)行最重的節(jié)點(diǎn)處罰。

第六十三條一般違規(guī)行為，是指除嚴(yán)重違規(guī)行為外的違規(guī)行為。會員因一般違規(guī)行為，每扣十二分即被處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告十二天的節(jié)點(diǎn)處罰。

若會員因惡意評價(jià)或競拍不買被扣分，則在隨后的節(jié)點(diǎn)處罰中將對其增加限制買家行為的處罰。

怎么處理?

一般淘寶違規(guī)扣了12分后，淘寶店鋪會受到以下的處罰行為：

1、如果是淘寶虛假交易，信譽(yù)將清零。其他違規(guī)扣12不會清零。

2、店鋪屏蔽12天(指的是別人在淘寶搜索不到你的店鋪或商品)

3、限制你不能發(fā)布寶貝和不能修改寶貝。

4、一般違規(guī)扣12分，屏蔽7天。

5、處罰期間可以正常交易，但是前提是店鋪里面要有寶貝。(這要自己復(fù)制寶貝連接給別人才能看見)

6、處罰到期后需要進(jìn)行處罰考試，50道選擇題，通過后可以解除以上權(quán)限。(不包括信譽(yù)清零)

7、違規(guī)后的店鋪會收到店鋪權(quán)重下降，影響店鋪排名，寶貝排名的影響。

那么以上就是客服外包平臺全部的內(nèi)容啦~想要了解更多客服干貨、客服工具，記得關(guān)注

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。