在現(xiàn)今碎片化時代的背景下，短視頻作為流量的新入口自然引起了電商的注意，尤其是以京東、淘寶等為代表的大平臺很快就意識到了這一點。于是各個電商平臺開始加入視頻展示模塊，但是用到這個功能的商家并不太多，尤其是一些比較小的商家，根本沒意識到短視頻對于商家的意義。那么短視頻對商家來說意味著什么呢？商家又如何聯(lián)合電商平臺打造出優(yōu)秀的短視頻幫助自己變現(xiàn)呢？下面我們以淘寶為例來進行講解。

1.短視頻是商家必備的銷售利器

在電商平臺沒有加入短視頻模塊之前，商家或多或少都會遇到這樣的問題：如果是賣衣服的商家，客戶會問衣服尺碼偏大還是偏小，因為網(wǎng)購衣服時很多尺碼規(guī)格都是不一樣的；有顧客會問顏色，因為很多商鋪展示的圖片都是處理過的；還有顧客問服飾款型適不適合自己；等等。這些問題用文字和圖片是很難解決的。
對客戶來說，最基本的購物要求就是獲得關(guān)于商品的真實有用的信息。
空口白話的文字和圖片往往缺乏信服力。而如果換成短視頻則效果就大不一樣了。短視頻可以把商品的所有產(chǎn)品信息以及實際應(yīng)用場景的信息都展示出來，而且視頻拍攝的真實度很高，配上字幕和商品標(biāo)簽、注意事項等，所有信息基本一目了然。

2.短視頻成為商家流量新入口

以淘寶為例，從2022年初開始，商家應(yīng)該明顯感覺到，商家短視頻不管在店鋪私域還是手淘（手機淘寶的簡稱）公域所占的比重越來越大。此前，包括愛逛街在內(nèi)，公域只接受達(dá)人、紅人產(chǎn)出的優(yōu)質(zhì)視頻，商家如果想在公域通過展示短視頻為店鋪導(dǎo)流，就需要和達(dá)人、紅人合作。而現(xiàn)在商家自己制作的短視頻也可能從私域流轉(zhuǎn)到公域。這意味著，商家此前已經(jīng)發(fā)布和未來即將發(fā)布的短視頻，不僅能在店鋪的詳情頁、微淘等私域發(fā)揮效用，而且能在公域為店鋪爭取更多曝光和流量。所以短視頻成了商家流量的新入口。

3.商家短視頻如何從私域流轉(zhuǎn)到公域

就目前來看，淘寶商家的短視頻要從私域流轉(zhuǎn)到公域的途徑有三個：愛逛街、微淘和猜你喜歡。首先算法會根據(jù)商家發(fā)布短視頻的數(shù)據(jù)表現(xiàn)篩選出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容放進視頻精品內(nèi)容池。這時商家可以在旺鋪素材中心的視頻頁面看到相關(guān)通知，系統(tǒng)會提示商家進一步完善視頻的封面、標(biāo)題、描述等信息。然后淘寶會再次根據(jù)這些信息進行人工審核確認(rèn)，最終平臺會根據(jù)算法和愛逛街、猜你喜歡、微淘這三個渠道的各自特點將短視頻進行分發(fā)，這個過程如圖11-2。

4.淘寶短視頻的基本要求

當(dāng)然，并不是所有商家制作的短視頻都能得到推薦，進入公域爭奪流量。
以下是淘寶公域短視頻的基本要求。

• 時長：1分鐘以內(nèi)（建議9~30秒）?！こ叽缫螅?6：9/1：1/3：4。
• 視頻格式要求：mp4、mov、flv、f4v。
• 內(nèi)容要求：聚焦單品賣點亮點，以介紹一件商品的功能、特點、效果展示為主，5秒內(nèi)進入主體商品介紹，不可以采用圖片拼接的方式呈現(xiàn)。
• 視頻中不得出現(xiàn)黑邊、三方水印（包括拍攝工具及剪輯工具LOGO等）、商家LOGO（片頭要出現(xiàn)品牌信息，可在視頻結(jié)尾出現(xiàn)2秒以內(nèi)，正片中不可以角標(biāo)、水印等形式出現(xiàn)）、二維碼、幻燈片類視頻。
  以下是淘寶短視頻內(nèi)容統(tǒng)一規(guī)范要求。
• 視頻中不能含其他平臺的二維碼、站內(nèi)外店鋪等任何二維碼信息。
• 不能含微信、QQ、今日頭條等其他內(nèi)容平臺引導(dǎo)的透出（如微信朋友圈、公眾號、QQ空間等）。
• 不能含其他視頻平臺、電視臺、境外網(wǎng)站、境外制作公司的標(biāo)志（含港澳臺），如騰訊視頻、愛奇藝等。
• 不能含任何引導(dǎo)APP下載信息，包含文字及口播方式。
• 視頻內(nèi)容中不能出現(xiàn)任何其他購物平臺品牌透出、引導(dǎo)下載等信息。
• 視頻內(nèi)容需要有同期聲唱詞。（具體指：視頻中有說話聲音時，需要同時配上字幕。）

淘寶店好評率怎么計算的（淘寶評價計分規(guī)則）

淘寶評價管理處能看到好中差評數(shù)，信用，好評率等，那這些都是怎么算的呢?我想應(yīng)該還有一些伙伴不清楚，所以就特地來和大家聊一聊這方面的問題。

　　一、好評率的計算

　　賣家好評率=賣家收到的全部計分好評數(shù)/賣家全部收到的計分評價總數(shù);

　　買家好評率=買家全部計分好評/買家收到的全部計分的評價總數(shù)。

　　系統(tǒng)最終顯示的是四舍五入的結(jié)果，因為中評也是計分的，也會累計到評價總數(shù)里邊，所以也會影響好評率。

　　舉個例子吧：賣家累積好評數(shù)為143個，好中差評總數(shù)共計146個，按好評率計算公式則為：143/146*100%=97.95%，該會員的賣家好評率為97.95%。

　　二、評價積分的計算

　　評價積分的計算方法，具體為：“好評”加一分，“中評”零分，“差評”扣一分。

　　評價期間：指交易成功之后15天之內(nèi)。

　　評價計分規(guī)則：

　　1)每個一個自然月，如果是相同買家和賣家間的評價計分不能超過6分(以支付寶系統(tǒng)顯示的交易創(chuàng)建的時間計算)，超出的部分是不計分的。

　　2)若14天內(nèi)(以支付寶系統(tǒng)顯示的交易創(chuàng)建的時間計算)相同買賣家之間就同一商品，有多筆支付寶交易，則多個好評只計1分，多個差評只記-1分。

　　店鋪評分計分規(guī)則

　　1、每個自然月中，相同買家和賣家間，如果有多筆成功交易訂單而且已經(jīng)給店鋪評分了的，那么店鋪有效的評分計分次數(shù)不能超過3次(以支付寶系統(tǒng)顯示的交易創(chuàng)建的時間計算)。超出計分規(guī)則范圍的評分將不計分。

　　2、 店鋪評分生效后，寶貝與描述相符、賣家服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨速度三項指標(biāo)將分別平均計入賣家的店鋪評分中，物流公司服務(wù)評分不計入賣家的店鋪評分中，但會計入物流平臺中。

　　評價的修改和刪除：

　　1、如果提交的評價是中，差評，那么30天之內(nèi)，評價方有一次自主修改或刪除評價的機會，可以選擇修改，僅限修改成“好評”，也可以進行刪除。評價經(jīng)修改以后不能被刪除或再次修改。更改后的評價按本規(guī)則規(guī)定計分。

　　2、假如評價的一方想修改或是刪除評價的，請登錄“我的淘寶”—“信用管理”—“評價管理”—“給他人的評價”，找到相應(yīng)評價，點擊“我要修改”按鈕進行修改或刪除此評價。評價只能修改或刪除一次，請謹(jǐn)慎操作。

　　評價修改后，被評價方所作的解釋將被清空。

　　三、信用度的計算

　　信用度：對會員的評價積分進行累積，并在淘寶網(wǎng)頁上進行評價積分顯示，其信用度分為以20個級別。

　　可能之前有的伙伴會有這樣的困惑：為什么評價這么多(或是店鋪收到了這么好評)信用還是漲得這么慢。了解評價計分規(guī)則之后，你現(xiàn)在也應(yīng)該知道是為什么了吧。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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