抖音小店如何達到體驗分4.0?有什么方法技巧?
2022-12-30|17:09|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:61
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抖音小店評分大更新后,店鋪評分從4.8分直接掉到了4.5分。你是不是也碰到了這種情況?
別著急,我告訴你怎么樣去提升商家評分。
這篇文章有點長,但都是干貨啊,建議點贊收藏,反復觀看。抖音小店新版商家體驗分正式生效后,不僅是你在掉分,所有的同行都在掉分。
也就是說大家又回到了統(tǒng)一的起跑線上,那你怎么樣能迅速的將評分提上去就非常重要了。也就是說大家評分都很低,但是你只用了短短幾天時間,迅速將評分又提回到了4.8分。
同行還是四點五分的時候,你想想你的店鋪是不是就會有流量了。那新版體驗分更新后,商品體驗分占比百分之五十,物流體驗分占比百分之十五,商家服務占比百分之三十五。
具體怎么樣去提升評分,接下來一定要反復觀看了。
第一,新版商品體驗分只考核差評率和品退率,而且評價只考核首次評價。
也就是說以后再去修改中差評是不會提升商品體驗分了,但是出現(xiàn)中差評也要修改的。因為對于加入精選聯(lián)盟和提升商品轉化是非常有幫助的。
那你要做的工作重點就是去催好評,使用飛鴿聯(lián)系買家,與買家溝通要好評,具體怎么樣去做,看下圖。
第二,新版物流體驗分考核的平均到貨時長是從買家下單后的攬收時間到買家的收貨時間。
也就是說在買家下單后,你要在二十四小時之內(nèi)有攬收記錄。如果二十四小時之內(nèi)沒有攬收的情況下,用禮品單或者是空包,先更新物流,之后再去修改。
第三,商家服務分更新并不大,考核的還是三分鐘回復率,僅退款自主完結時長和退貨退款自主完結時長。
直接在手機抖音里設置消息強提醒,回復率就控制住了,買家退款和退貨退款一定要主動及時去處理。商家服務評分相對來說還是非常非常好控制的。
那以上三點按照我說的去做,讓你贏在起跑線上,趕緊行動起來吧。
相信你現(xiàn)在在看手機的人基本上80%的人手機里面都會有一個抖音,不是說這個app有多么的重要,而是這個app可以幫我們打發(fā)時間,帶給我們很多的樂趣,并且有的時候還可以偶爾充當一下購物APP來買東西。那么我們今天就來聊一聊一個問題,抖音上的小店跟企業(yè)的店鋪有什么區(qū)別呢?
我想大部分的人可能也沒有想過這個問題,畢竟我們只是買東西而已,要我們花錢還是想拍這么多干嘛呢,是吧?
抖音小店和企業(yè)店鋪的區(qū)別
抖音小店跟企業(yè)店鋪他們首先的區(qū)別呢,我覺得在于它們的資質
因為在入駐的時候,我們其實是需要填寫一個資質的信息的。在我們個人入駐小店的時候,只要提供我們的身份信息啊,銀行卡信息跟一個營業(yè)執(zhí)照就好了,但是企業(yè)的店鋪不同,它需要提供的信息就比較多了,除了這些以外呢還需要你的開戶許可證跟法人的信息,回比較麻煩,畢竟企業(yè)比小店還是要范圍大一點也繁瑣一點的。
第二個呢就是這個店鋪的名稱啦!
我們知道,在未經(jīng)許可的時候,我們所開的抖音小店是不可以冠上旗艦店,官方店鋪或者是專營專賣店這些稱呼的,而企業(yè)則不同,他們是官方允許就可以冠上這些字眼來當?shù)赇伱Q的,所以開抖音小店的時候一定要注意不要侵權了哦~
而且這兩者在交保證金的時候也不同,小店畢竟還是人比較少的那種,所以保證金不會太多,大概就是一兩千左右的,企業(yè)范圍比較大,保證金一般是交四千左右的。
最后呢,在抖音上面開不同的店鋪會有不同的要求這一點我相信大家應該是都知道的,畢竟這也算是原則問題啦,到哪里都一樣的。
所以小編說了這么多,你都弄明白了嗎?
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