開通淘寶店鋪之后，首先迎來的不一定是開門大吉，店鋪可能會(huì)存在各種問題。一旦解決不好就會(huì)造成店鋪權(quán)重下滑，甚至面臨更嚴(yán)重的處罰。在開始店鋪運(yùn)營之前，優(yōu)先了解問題及其解決策略還是很有必要的。

1、關(guān)于開店

淘寶商家至少有600萬，但真正實(shí)現(xiàn)運(yùn)營且能產(chǎn)生盈利的商家不足一半。不少商家費(fèi)心費(fèi)力地將店鋪操辦起來以后，發(fā)現(xiàn)少有交易上門，日子久了也就放棄了對(duì)店鋪的維護(hù)管理，過著有一單賣一單的日子。

為了讓店鋪更快步入運(yùn)營軌道，盡早帶來可觀的收入，建議商家不要著急操作店鋪的申請(qǐng)。應(yīng)優(yōu)先將商品的圖片、標(biāo)題、價(jià)格等信息準(zhǔn)備好，根據(jù)商品選擇合適的配送方式，了解淘寶平臺(tái)的運(yùn)營機(jī)制以及各類優(yōu)化手段，制定符合自己店鋪發(fā)展的運(yùn)營計(jì)劃。隨后再按照開店申請(qǐng)步驟進(jìn)行店鋪申請(qǐng)，這樣可以充分借助開店初期的流量扶持政策，讓開店更容易成功。

2、關(guān)于發(fā)貨

有些商家在包裝的選擇上比較節(jié)省，不舍得使用箱體護(hù)板、填充物，這樣雖然節(jié)約了發(fā)貨成本，但商品的破損率高，導(dǎo)致售后問題不斷;銷售食品的商家在發(fā)貨時(shí)選用鞋盒包裝，使用報(bào)紙作為填充物，雖然商品沒有破損，但影響了消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，拉低了商品品質(zhì)。

為了避免上述現(xiàn)象發(fā)生，商家應(yīng)該注意以下三點(diǎn)，將發(fā)貨的細(xì)節(jié)做到位。·根據(jù)商品屬性選擇紙箱或包裝袋，用印有自己品牌的膠帶進(jìn)行打包。

(1)對(duì)打包方式進(jìn)行“暴力測試”，確保運(yùn)輸過程中不會(huì)輕易破損。

(2)放置“問候卡”，優(yōu)化消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，維護(hù)客戶關(guān)系。

3、關(guān)于投訴

店鋪運(yùn)營過程中避免不了遇到投訴問題，有消費(fèi)者對(duì)商家的投訴、商家之間的投訴以及違反平臺(tái)規(guī)則后，由淘寶平臺(tái)發(fā)起的處罰措施。面對(duì)投訴不要怕，分清投訴的來源及投訴的原因。

一般來說，消費(fèi)者的投訴多與商品質(zhì)量問題有關(guān)，這種情況建議主動(dòng)與消費(fèi)者協(xié)商，力爭大事化小、小事化了，讓消費(fèi)者主動(dòng)撤銷投訴。當(dāng)然，也不排除借口商品存在問題，要求巨額賠償?shù)膼阂馇迷p行為，遇到這種情況，應(yīng)保存確鑿證據(jù)，申請(qǐng)?zhí)詫毱脚_(tái)介入進(jìn)行維權(quán)。

如果遇到其他店鋪的投訴，可能是因?yàn)E用品牌信息、未經(jīng)授權(quán)使用他人圖片等情況引起的。遇到這種情況可以聯(lián)系投訴方，積極解決投訴問題，避免對(duì)店鋪造成處罰。平時(shí)也要多注意自我檢查，避免違規(guī)侵權(quán)。

淘寶平臺(tái)給予的投訴或者警告都會(huì)說明具體問題并建議及時(shí)整改。比如商品描述違反廣告法要求，出現(xiàn)了極限用詞。此時(shí)，系統(tǒng)會(huì)告知商品ID以及對(duì)應(yīng)信息位置，商家只需要及時(shí)處理即可。

4、關(guān)于詐騙

從事電子商務(wù)以后，商家的信息會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行傳播。除了顧客會(huì)與商家聯(lián)系外，還有一類詐騙群體，會(huì)以各種身份和手段來騙取商家信任，牟取非法利益。了解以下詐騙場景，做好防范準(zhǔn)備。

(1)情景一：優(yōu)化店鋪

以幫助優(yōu)化店鋪為名義，騙取店鋪賬號(hào)。

防騙點(diǎn)睛：商家需注意不要把賬號(hào)給陌生人，容易出現(xiàn)盜號(hào)或財(cái)產(chǎn)損失。

(2)情景二：兼職

有人會(huì)通過圖片形式發(fā)送文字信息，表示兼職 可以賺外快，引導(dǎo)商家通過其他社交工具進(jìn)行進(jìn)一步溝通。在贏取商家信任后，會(huì)以需要繳納保證金為由，騙取商家錢財(cái)。

防騙點(diǎn)睛：切記 違反誠信規(guī)則，不要觸碰。

(3)情景三：付款失敗

新店開業(yè)，往往沒有訂單，突然有顧客下單，商家會(huì)覺得特別激動(dòng)。此時(shí)偽裝為顧客的詐騙人員會(huì)告知付款不成功，希望換成其他平臺(tái)交易。防騙點(diǎn)睛：淘寶交易流程完善，支付失敗多為顧客操作問題。

(4)情景四：差評(píng)攻擊

有一類買家專門在購物后曬圖差評(píng)，對(duì)商品進(jìn)行惡意差評(píng)，并在商家與其取得聯(lián)系時(shí)，要求現(xiàn)金賠償改差評(píng)。

防騙點(diǎn)睛：將對(duì)方表示“不返現(xiàn)就差評(píng)”等言辭進(jìn)行保留，然后聯(lián)系淘寶小二刪除此類差評(píng)。

(5)情景五：冒充官方

有人冒充淘寶官方人員等身份，通過郵件或電話等方式進(jìn)行詐騙。

防騙點(diǎn)睛：不要相信淘寶官方渠道以外的任何所謂官方訊息。

以上就是關(guān)于“淘寶店鋪經(jīng)營常見問題匯總”的相關(guān)內(nèi)容，如果大家喜歡小編分享的內(nèi)容，記得點(diǎn)個(gè)關(guān)注哦！

淘寶會(huì)員打折如何設(shè)置？淘寶會(huì)員打折有什么用

大家好，很多在淘寶上開店的朋友應(yīng)該都知道淘寶會(huì)員打折功能，但是可能還有一些新手賣家不知道淘寶會(huì)員打折是什么，其實(shí)淘寶會(huì)員就是針對(duì)用戶的淘氣值分為普通會(huì)員和超級(jí)會(huì)員，而淘寶會(huì)員在設(shè)置了會(huì)員打折的店鋪即可享有折扣，有效激發(fā)淘寶會(huì)員的購買力和購買欲望。那么淘寶會(huì)員打折如何設(shè)置？淘寶會(huì)員打折有什么用，下面就來和大家介紹一下。

一、首先需要有滿足客戶交易量的打折方式

打折的折價(jià)為3—10折。首先要明確的是交易點(diǎn)就是交易的金額，也就是我們平時(shí)雙十一等等所說的滿減。而我們的交易量就是我們平時(shí)所說的你在這家店鋪買了多少東西，然后按照這個(gè)東西的量，我們來進(jìn)行一個(gè)優(yōu)惠，比如買滿兩件衣服送一件，這就是一種客戶滿足交易量的情況了，然后我們?cè)侔凑諆煞N不同的會(huì)員來進(jìn)行分類和分批，有客戶的列表然后你可以有選擇的把相同或者不同的優(yōu)惠呈現(xiàn)給兩種不同等級(jí)的會(huì)員。

會(huì)員分為普通會(huì)員與超級(jí)會(huì)員，這二者區(qū)別甚大。用戶的淘氣值贊的可謂是一肚子的心酸與苦水呀。就好比支付寶上面的螞蟻信用，提升那個(gè)的分?jǐn)?shù)是非常的困難的。你需要有一定的消費(fèi)習(xí)慣，與消費(fèi)到達(dá)的金額數(shù)量。只有如此，你這個(gè)淘氣值才會(huì)穩(wěn)速提升。

二、利用10折扣表示不打折

也不一定是所有的商品都必須要打折，如果你不需要打折，那么請(qǐng)?jiān)谡劭鄣哪莻€(gè)地方填寫打10折這一方法。這樣就說明你對(duì)此商品不進(jìn)行優(yōu)惠。作為一名店家，一個(gè)商人，我們還是要從自己的和顧客的雙方面的角度去考慮。也不全是充了會(huì)員的都是貪小便宜的，有很大一部分人是回去查他平時(shí)的價(jià)格，并看你優(yōu)惠后的價(jià)格，結(jié)合兩者進(jìn)行對(duì)比，最后再?zèng)Q定去不去買你這個(gè)商品。

操作的方法著實(shí)簡便，只要你是到達(dá)一定信譽(yù)程度的店家都可以開，打開“我的寶貝”，然后按照自己想要的折扣與定價(jià)進(jìn)行一定量的優(yōu)惠加以售賣，去吸引眼球增加自己的競爭力?；蛘邚摹百I家級(jí)別”這一邊進(jìn)入，讓會(huì)對(duì)那些不同級(jí)別的進(jìn)行分類，看看是進(jìn)行何等比例的優(yōu)惠比較合適，這就需要店家自己進(jìn)行具體情況具體對(duì)待了。

以上就是關(guān)于淘寶會(huì)員打折如何設(shè)置？淘寶會(huì)員打折有什么用的詳細(xì)介紹了，根據(jù)上文的介紹想必大家應(yīng)該了解了淘寶會(huì)員打折的設(shè)置方法和作用，那么有需要的朋友可以趕緊去操作一下，希望本文能夠給大家?guī)韼椭?/p>

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