抖音自“抖音興趣電商”出臺以來，擁有6億日活躍用戶，是繼天貓京東拼多多后的又一電商平臺，在短視頻直播的電商數(shù)字化下，是商家獲利的最直接的途徑。

為什么說在短視頻流量時代，商家想要暴利就需要抓住紅利時期，該如何抓住呢？知舟的直播部門小伙伴跟知舟君說：現(xiàn)在國內除了天貓京東拼多多三大平臺以外，就屬抖音是最吸引商家入駐的，從短視頻獲取流量來說單新場景就可以達到100萬＋的引爆，再說直播更是上一層樓。

抖音小店入駐須知：

開店主體：企業(yè)、個體；

店鋪類型：普通店鋪、專賣店、專營店、旗艦店；

經營類目：26個經營大類，商家自行前往官網(wǎng)查看或私信了解；

入駐抖音小店需要準備以下材料：

主體資質：是指經營活動的主體本身依照法律或專業(yè)規(guī)范應當具備的資質，如營業(yè)執(zhí)照、身份證、銀行賬戶信息等；

品牌資質：是指與品牌相關的商標文件、授權文件等資質材料；

行業(yè)資質：是指商家經營該行業(yè)必須擁有的資質內容，如食品經營許可證、食品生產許可證、化妝品生產許可證等；

商品資質：包含國家對商品的認證、認可和要求以及平臺對商品特殊材質等要求，如CCC認證證書、化妝品備案證等；

必備資質：營業(yè)執(zhí)照 ， 法定代表人/經營人身份證， 銀行賬戶信息 ， 店鋪Logo（普通店logo可自動生成） ；

簡單4步，即可成功抖音小店開店

第一步：填寫資質信息約30分鐘，登錄（手機號驗證碼即可登錄）后提交營業(yè)執(zhí)照、法人/經營者身份證明、店鋪LOGO等。

第二步： 平臺審核約1-3工作日，平臺進行資質審核；

第三步：賬戶驗證 約1-3工作日，對私銀行卡號+銀行預留手機號或對公賬戶打款驗證；

第四步： 繳納保證金約10分鐘，經營多類目時，僅按最高金額收取，不疊加；

抖音小店需要繳納多少保證金？如何繳納？

不同類目、不同開店主體（個體工商戶或企業(yè)）需繳納的保證金金額不同；如同時銷售多類目商品，平臺按照類目最高金額收取保證金；另外，若開通廣告業(yè)務需按“廣告流量訂單”所要求的金額進行補繳；知舟提醒抖音小店的保證金目前僅支持關店后申請退回。

抖音小店入駐相比較天貓京東等好入駐，但是難度也不小。

抖音小店售后客服電話多少？售后規(guī)則是什么？

買家在抖音小店購買商品之后，如果有問題就可以找售后處理，除了聯(lián)系商家以外，也可以打抖音小店售后客服的電話，那么抖音小店售后客服電話是多少呢?

抖音的客服電話具體如下：

1、字節(jié)跳動服務熱線：400-9922-556。

2、廣告咨詢合作熱線：400-601-0918。

3、違法與不良信息舉報熱線：400-140-2108。

4、廣告售后及投訴熱線：400-618-1518轉0。

抖音小店售后規(guī)則是什么?

1、七天無理由退貨是指提供“七天無理由退貨”服務的商品，如果在7天內符合完好標準，應當享受無理由退貨服務。商家售后服務有效期限是指，商家應當為消費者提供商家售后服務管理規(guī)范所規(guī)定售后服務的時間期限。如國家法律法規(guī)或政策對售后服務有其他要求的，商家還應遵守相應的規(guī)定。

2、在訂單確認收貨后的一定時間內，消費者可發(fā)起“售后申請”，商家應當依據(jù)平臺規(guī)定處理消費者“售后申請”。 訂單發(fā)生售后退款時，如該筆訂單已與商家進行了結算，平臺將從商家貨款中劃扣金額進行退款;若商家貨款金額不足，平臺將有權從商家保證金劃扣相應金額進行退款。

3、貨到付款訂單取消。用戶提交訂單后無法取消，商家在待確認和備貨中兩個環(huán)節(jié)時可操作取消(注：需與用戶溝通無問題后操作，未溝通會被處罰)，訂單若為已發(fā)貨狀態(tài)均無法取消，需商家與用戶溝通，讓用戶主動聯(lián)系平臺客服取消。

4、用戶申請退貨–商家處理用戶申請(商家須在48小時內處理用戶申請，逾期未處理系統(tǒng)自動同意)—— 用戶填寫退貨單號并寄回貨品(若7日內未填寫物流單號，則退貨流程自動關閉)—— 商家確認收到退貨(商家須在用戶上傳物流信息的7日內確認收貨，逾期未操作，系統(tǒng)將自動確認收貨)—— 平臺退款(郵費不退)?退貨退款流程結束。

一般來說打售后客服電話處理的會更快一些，如果沒有特殊情況的，基本上都可以順利的處理完成，如果不能解決，那么可以直接聯(lián)系抖音平臺客服。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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