有一種尷尬叫抖音小店收到訂單之后，不知道如何發(fā)貨。

你需要在規(guī)定的時(shí)間發(fā)貨，規(guī)定的時(shí)間內(nèi)有攬件信息，超時(shí)發(fā)貨、虛假發(fā)貨都屬于違規(guī)，會(huì)被扣罰。

違規(guī)發(fā)貨除了被扣罰之外，也會(huì)影響抖音小店物流分，間接影響店鋪口碑。

一、發(fā)貨流程介紹

商家進(jìn)入【訂單管理】頁(yè)面后，點(diǎn)擊【備貨中】，勾選要發(fā)貨的訂單可進(jìn)行發(fā)貨操作。

商家可通過(guò)電子面單、手動(dòng)發(fā)貨、批量發(fā)貨、ERP發(fā)貨四種方式來(lái)發(fā)貨，當(dāng)訂單號(hào)與物流單號(hào)匹配確認(rèn)完成后，訂單將進(jìn)入【已發(fā)貨】狀態(tài)。

*特別提示*

（1）當(dāng)有訂單需在24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨或超時(shí)未發(fā)貨時(shí)，【訂單管理】頁(yè)面上方會(huì)進(jìn)行提示，商家可點(diǎn)擊查看平臺(tái)相關(guān)發(fā)貨規(guī)則。

（2）當(dāng)訂單狀態(tài)為【備貨中】、【24h需發(fā)貨】、【超時(shí)未發(fā)貨狀態(tài)】時(shí)，可通過(guò)“即將超時(shí)發(fā)貨/下單時(shí)間”排序篩選更加緊急的訂單及時(shí)處理相關(guān)流程。

二、抖音小店發(fā)貨時(shí)效

主要包括發(fā)貨時(shí)效和攬件時(shí)效。

一般情況下，買家下單后，商家要在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨完成，部分特殊類目可自主設(shè)置2-15天發(fā)貨時(shí)間。

72小時(shí)內(nèi)，上傳的物流單號(hào)要有第一條物流攬件信息

也就是說(shuō)，一條訂單，你首先要在48小時(shí)內(nèi)要有物流單號(hào)，72小時(shí)內(nèi)，要有物流信息。否則會(huì)算超時(shí)發(fā)貨，或超時(shí)攬件。

這是普通發(fā)貨模式下的抖音小店發(fā)貨規(guī)則。

如果你無(wú)法保證在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，可以設(shè)置階梯發(fā)貨，因?yàn)殡A梯發(fā)貨時(shí)效支持3-5天，時(shí)間更寬松。

但是，設(shè)置階梯發(fā)貨模式又是有條件的，下面我們會(huì)說(shuō)到。

三、抖音小店發(fā)貨規(guī)則：超時(shí)處罰

消費(fèi)者賠付：

注：

“訂單實(shí)際支付金額”：訂單維度消費(fèi)者實(shí)際支付的總金額（扣除優(yōu)惠券）；

“商品實(shí)際支付金額”：每筆訂單消費(fèi)者針對(duì)商品實(shí)際支付的金額（扣除優(yōu)惠券、運(yùn)費(fèi)）；

同一筆訂單被判定為超時(shí)發(fā)貨和超時(shí)攬收，僅對(duì)消費(fèi)者賠付一次。

賠付標(biāo)準(zhǔn)如存在小數(shù)的，按四舍五入規(guī)則取整，例如訂單實(shí)收金額為150元，150╳ 5%=7.5元，賠付標(biāo)準(zhǔn)為8元。

積分管理：

平臺(tái)將按天維度，計(jì)算商家超時(shí)發(fā)貨/超時(shí)攬收的訂單量及超時(shí)率，根據(jù)超時(shí)量和超時(shí)率的情況，進(jìn)行積分管理。如商家發(fā)生多次違規(guī)行為，會(huì)被進(jìn)行多次積分管理。

其他處理：

（1）同一訂單被巡檢發(fā)貨超時(shí)累計(jì)3次，該訂單對(duì)應(yīng)商品將做封禁處理。在消費(fèi)者下單起150天內(nèi)未進(jìn)行“發(fā)貨”且未進(jìn)行退款的訂單，訂單將自動(dòng)關(guān)閉，交易金額將按照原有付款途徑退回到消費(fèi)者賬戶。如原路退款不成功，平臺(tái)將提供其他退款路徑。

（2）判定缺貨無(wú)貨的訂單，如果商品維度缺貨無(wú)貨>10單（不含申訴通過(guò)訂單），則平臺(tái)有權(quán)對(duì)商品進(jìn)行封禁。

（3）針對(duì)缺貨/無(wú)貨的訂單，平臺(tái)有權(quán)下架對(duì)應(yīng)的違規(guī)商品。若出現(xiàn)批量訂單無(wú)法發(fā)貨或?qū)е屡肯M(fèi)者投訴的，平臺(tái)有權(quán)視情況直接對(duì)該店鋪采取關(guān)店或清退處理，同時(shí)有權(quán)關(guān)閉交易并對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行退款。

（4）對(duì)于欺詐發(fā)貨的行為，除賠付和積分扣罰外，平臺(tái)有權(quán)對(duì)商家進(jìn)行商品封禁、訂單關(guān)閉、限制提現(xiàn)、延長(zhǎng)結(jié)算賬期的處理；

（5）對(duì)于發(fā)貨后超過(guò)48小時(shí)未攬收的訂單， 如消費(fèi)者發(fā)起退款申請(qǐng)，將默認(rèn)同意退款并從商家賬戶自動(dòng)退款；

（6）對(duì)超長(zhǎng)時(shí)效未簽收訂單（符合平臺(tái)對(duì)攬收-簽收環(huán)節(jié)超長(zhǎng)時(shí)效訂單定義），如果消費(fèi)者發(fā)起未收到貨僅退款，將默認(rèn)同意退款并從商家賬戶自動(dòng)退款；

（7）如被判罰多次后仍未及時(shí)規(guī)范發(fā)貨或與消費(fèi)者協(xié)商一致做退款處理的，或出現(xiàn)批量訂單違規(guī)發(fā)貨或?qū)е屡肯M(fèi)者投訴的，平臺(tái)有權(quán)視情況對(duì)相應(yīng)的商品做封禁處理、訂單關(guān)閉、限制提現(xiàn)、延長(zhǎng)賬期的處理或直接對(duì)該店鋪采取關(guān)店或清退處理。

（8）以上相關(guān)行為是商家評(píng)級(jí)的負(fù)向評(píng)價(jià)指標(biāo)，相關(guān)違規(guī)判定記錄將同步計(jì)算在商家評(píng)級(jí)分值中，影響商家評(píng)級(jí)分值，進(jìn)而影響商家在平臺(tái)的各項(xiàng)權(quán)益，如極速發(fā)貨產(chǎn)品使用權(quán)益、大促活動(dòng)等。

（9）平臺(tái)對(duì)以上違規(guī)行為的處理，并不免除商家作為銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任，若消費(fèi)者依法發(fā)起索賠，商家應(yīng)自行與消費(fèi)者協(xié)商解決，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

以上是抖音小店發(fā)貨流程相關(guān)的全部?jī)?nèi)容。希望能夠幫到你們。

抖音巨量千川怎么投放(投放方法與技巧)

抖音巨量千川投放是個(gè)技術(shù)活，需要有一定的技巧，要不然會(huì)白白浪費(fèi)時(shí)間。巨量千川官方公布了千川起量公式：千川起量=視頻創(chuàng)意度+商品質(zhì)量度+計(jì)劃投入度。意思就是視頻質(zhì)量、商品質(zhì)量、計(jì)劃多，那你就能夠有效果，能夠起量。具體改怎么去投放，一起往下看看吧。

投放方法與技巧

1.素材夠多：千川對(duì)于短視頻的創(chuàng)作質(zhì)量要求事很高的，不是隨隨便便發(fā)都可以的，需要質(zhì)量過(guò)硬，只有玩轉(zhuǎn)短視頻+直播間的組合，才是目前最快速回本賺錢的方式。所有，要投放巨量千川的話，素材要準(zhǔn)備足夠，把短視頻的內(nèi)容制作好。

2.精準(zhǔn)定位人群：在投放的時(shí)候，人群定位不能過(guò)大，定向過(guò)大，會(huì)導(dǎo)致流量不精準(zhǔn)，投入產(chǎn)出比很難達(dá)到預(yù)期。定向太小，會(huì)導(dǎo)致廣告計(jì)劃曝光度小，很難獲得曝光，廣告計(jì)劃根本投不出去。所有，精準(zhǔn)定位人群是很重要的

前期先把人群定位簡(jiǎn)單設(shè)置一下，把非常明顯的不是產(chǎn)品定位人群的人可以排除掉，這樣可以減少很多不必要的損失。

后期的時(shí)候，訂單慢慢開(kāi)始躲起來(lái)的時(shí)候，可以慢慢排除一些其他的人群，比如快遞送不到的地方，建議新建的計(jì)劃可以把人群定向全部放開(kāi)。

3.廣告創(chuàng)意：廣告創(chuàng)意要做好，這樣才會(huì)有用戶愿意點(diǎn)擊，要能夠吸引人，而且，抖音在給廣告視頻放量時(shí)，會(huì)考核廣告視頻的點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)、有效播放率、播完率和點(diǎn)擊率等六大指標(biāo)。這些數(shù)據(jù)維持好，流量自然也會(huì)多。有些廣告視頻為了提高完播率，視頻時(shí)長(zhǎng)一般不會(huì)超過(guò)30秒。

4.廣告預(yù)算及出價(jià)：資金預(yù)算不足、沒(méi)什么投放經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，盡量別去選擇放量投放，一般建議預(yù)算按照轉(zhuǎn)化成本的10-20倍去設(shè)置，后期根據(jù)跑量情況慢慢做調(diào)整。

5.數(shù)據(jù)觀察：視頻素材在投放中要觀察點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率，點(diǎn)擊率是轉(zhuǎn)化率的基礎(chǔ)，沒(méi)有點(diǎn)擊率就沒(méi)有轉(zhuǎn)化率，所以點(diǎn)擊率是其中核心之一。

在發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率過(guò)低的時(shí)候可以從4個(gè)部分優(yōu)化：

大盤熱度、素材與產(chǎn)品相關(guān)性、落地頁(yè)與產(chǎn)品相關(guān)性、素材與落地頁(yè)的相關(guān)性。

轉(zhuǎn)化率是第二個(gè)核心，足夠高的轉(zhuǎn)化率才能支撐我們的ROI(投產(chǎn)比)才能實(shí)現(xiàn)盈利，所以轉(zhuǎn)化率低可以從這幾個(gè)方面優(yōu)化：

頁(yè)面內(nèi)容(結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)、內(nèi)容豐富度)加載速度(素材容量大小、素材數(shù)量)用戶停留時(shí)長(zhǎng)等。

在沒(méi)有供應(yīng)鏈、工廠絕對(duì)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)下，沒(méi)有款式的唯一性的情況下，那么能做的只有做視頻換素材，堅(jiān)持補(bǔ)計(jì)劃，經(jīng)常測(cè)試不同定向，把所有的基礎(chǔ)打牢固才有爆量的機(jī)會(huì)。

做抖音巨量千川投放不是意見(jiàn)容易事，需要有耐心去不斷優(yōu)化，慢慢積累經(jīng)驗(yàn)，找到更加精準(zhǔn)的人群，以上內(nèi)容就是小編為大家整理的抖音巨量千川投放的方法與技巧了，今天就分享到這里了。

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