淘寶剛發(fā)貨還在路上,用戶就身體僅退款操作怎么辦？

若淘寶商家已經(jīng)發(fā)貨，買家仍不斷申請退款，您需要注意的是：

1、注意退款超時(shí)問題，避免自動(dòng)退款給買家。尤其是買家在選擇"買家已收到貨，不退貨僅退款"以及"買家未收到貨，全額退款"時(shí)，如果您不同意，需切記及時(shí)拒絕退款，買家若反復(fù)修改退款，同樣需要及時(shí)再次拒絕。

2、若買家一直堅(jiān)持要求退款，建議您與買家確認(rèn)具體原因，在溝通過程中，盡量把自己的解決方案清晰的反饋給買家，如果買賣雙方無法協(xié)商解決的，您可以點(diǎn)擊"拒絕退款"協(xié)議，將自己的意見反饋至退款詳情頁面，后續(xù)要求客服幫助核實(shí)介入處理

溫馨提醒：

1、如果買家不斷申請退款，您也可以申請?zhí)詫毥槿搿?/p>

2、貨物已發(fā)出，建議盡快聯(lián)系快遞進(jìn)行貨物召回，以減少不必要的損失。

3、客服介入后，如果交易是支持買家的，將會(huì)產(chǎn)生糾紛退款率。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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