電話短信聯(lián)系過(guò)買家被投訴惡意騷擾會(huì)成立嗎 剖析認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn) (電話短信聯(lián)系人周無(wú)法使用)

                   會(huì)建立。

淘寶關(guān)于歹意打擾的投訴處理還是很嚴(yán)格的。淘寶對(duì)歹意打擾的定義是：賣家在買賣中或買賣后采納惡劣手段打擾買家，波折買家服務(wù)滿意權(quán)益的行為。

買家能夠建議歹意打擾維權(quán)，維權(quán)建立，每次扣十二分；情節(jié)嚴(yán)峻的，視為嚴(yán)峻違規(guī)行為，每次扣四十八分。歹意打擾投訴建議條件：非天貓買賣，買賣狀態(tài)為買賣成功的0-15天內(nèi)；買家給出中差評(píng)且兩邊已完成互評(píng)。

因此，假如賣家在未經(jīng)買家同意的情況下，頻頻、短信、阿里旺旺打擾買家，或許會(huì)被投訴歹意打擾，投訴建立后賣家將會(huì)受到淘寶的處罰。

賣家怎么防止被投訴歹意打擾為了防止被投訴歹意打擾，賣家在與買家交流時(shí)，應(yīng)留意以下幾點(diǎn)：不要頻頻聯(lián)絡(luò)買家：一般情況下，賣家不應(yīng)在買賣后頻頻聯(lián)絡(luò)買家，除非有必要解決問(wèn)題。假如買家未接，不要聯(lián)絡(luò)多次，盡量運(yùn)用阿里旺旺進(jìn)行交流。留意交流時(shí)刻和頻率：不要在晚上或其他不適當(dāng)?shù)臅r(shí)刻聯(lián)絡(luò)買家，以免打擾到買家。交流堅(jiān)持禮貌：在交流時(shí)，賣家應(yīng)堅(jiān)持禮貌，不要運(yùn)用恐嚇或要挾的言語(yǔ)，也不要有故意刁難買家的行為。

尊重買家的意見(jiàn)：假如買家對(duì)賣家供給的服務(wù)或產(chǎn)品不滿意，賣家應(yīng)耐心傾聽(tīng)買家的意見(jiàn)，并積極解決問(wèn)題，不要與買家爭(zhēng)持或謾罵。賣家應(yīng)盡量與買家友愛(ài)協(xié)商解除誤會(huì)，協(xié)商吊銷投訴。假如賣家被投訴歹意打擾，應(yīng)積極配合淘寶的查詢，并供給依據(jù)證明自己的潔白。                

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