京東自動(dòng)確認(rèn)收貨怎么關(guān)閉?如何拒簽快遞?
2022-12-13|15:56|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:87
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在京東商城上購(gòu)物后,很多買家其實(shí)都不會(huì)自己手動(dòng)確認(rèn)收貨的,除非說(shuō)是遇到一些好評(píng)返現(xiàn)的情況了。那么過(guò)幾天后商品就會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨了,這個(gè)時(shí)候如果買家再想退貨退款的就可能找不到通道了。那么京東自動(dòng)確認(rèn)收貨怎么關(guān)閉?如何拒簽快遞?
京東自動(dòng)確認(rèn)收貨怎么關(guān)閉?
京東自動(dòng)收貨是取消不了的,這個(gè)是系統(tǒng)自動(dòng)操作的。因?yàn)楫?dāng)買家簽收了快遞后,一般都不會(huì)自己手動(dòng)確認(rèn)收貨,然后系統(tǒng)會(huì)在七天就自動(dòng)確認(rèn)收貨了,不然京東商家就一直收不到貨款的。
如何拒簽快遞?
在京東平臺(tái)上,用戶對(duì)快遞進(jìn)行拒收是有兩種情況。當(dāng)收貨人無(wú)正當(dāng)理由拒絕簽收商品的,運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)。當(dāng)收貨人因商品質(zhì)量問(wèn)題而造成的拒收,運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)。并且收貨人拒絕簽收商品后,賣家應(yīng)當(dāng)及時(shí)聯(lián)系承運(yùn)人取回商品。因賣家怠于取回商品所產(chǎn)生的額外運(yùn)費(fèi)、保管費(fèi)等費(fèi)用由賣家承擔(dān)。
拒簽方法是什么:
1、通知客服退貨就是京東取消訂單,如果訂單仍然存在就是說(shuō)客服攔截不了仍然發(fā)貨了,訂單會(huì)繼續(xù)走下去,此時(shí)只有等待快遞通知收貨,可以選擇拒收。
2、選擇拒收后,貨物會(huì)被快遞按原路返回京東倉(cāng)庫(kù),待倉(cāng)庫(kù)收到貨后會(huì)處理訂單,訂單取消后會(huì)自動(dòng)將貨款退回你的京東帳戶。這個(gè)過(guò)程一般需要一周甚至更長(zhǎng)。
3、如果需要把款項(xiàng)轉(zhuǎn)回銀行卡,可以要求京東處理,不過(guò)要收取轉(zhuǎn)款手續(xù)費(fèi)用。
京東的商品訂單客戶拒收后,可以通過(guò)在線支付訂單在線提交退款申請(qǐng),也可以聯(lián)系客服說(shuō)明申請(qǐng)退款情況,待商品返回,京東將會(huì)審核退款,退款審核成功后,若是訂單退款超過(guò)退款周期仍未收到退款,請(qǐng)您聯(lián)系客服進(jìn)行處理。
買家在京東上購(gòu)物如果拒收的話,如果收貨人無(wú)正當(dāng)理由拒絕郵費(fèi)是買家承擔(dān)的。如果是因質(zhì)量問(wèn)題造成了拒收的,就是由商家承擔(dān)責(zé)任的,以上介紹了拒收的流程,大家可以進(jìn)行了解哦。
京東為金牌會(huì)員提供了一項(xiàng)代下單的服務(wù),只需要用戶設(shè)置目標(biāo)優(yōu)惠金額,當(dāng)價(jià)格降到這個(gè)金額系統(tǒng)會(huì)幫助買家下單購(gòu)買,有的朋友后悔了想要取消這服務(wù),但是不知道怎么操作,下面讓開淘小編告訴大家具體的操作流程是什么!
取消代下單(仍未到貨的)訂單流程:
1.在‘我的京東’ 中
2.找到特色服務(wù),點(diǎn)擊 '京東代下單'
3.在無(wú)貨商品標(biāo)簽頁(yè)中可以取消該訂單
怎么查詢我的訂單是否取消成功?
進(jìn)入【我的訂單】查詢您訂單狀態(tài),取消成功訂單狀態(tài)顯示【已取消】,如圖:
未顯示“已取消”則取消失敗或取消審核中,可點(diǎn)擊訂單查看取消詳情。
取消訂單注意事項(xiàng)
訂單提交成功之后,買家可以取消自營(yíng)的訂單和部分第三方的訂單。
大家千萬(wàn)要注意,訂單取消之后不能修改或恢復(fù)!
1.申請(qǐng)取消訂單之后,系統(tǒng)會(huì)確認(rèn)快遞位置,京東訂單攔截成功之后就可以進(jìn)行退款,攔截失敗,訂單會(huì)繼續(xù)配送,買家可以選擇簽收或者是拒收!
2.訂單若包含贈(zèng)品、加價(jià)購(gòu)、滿減、東券、套裝等促銷活動(dòng)商品,若主商品訂單取消,那么就沒(méi)有相應(yīng)的贈(zèng)品很和券了!
3.對(duì)于已經(jīng)確認(rèn)收貨的訂單,買家只能申請(qǐng)返修或者是退換貨。
4.如果1個(gè)ID帳號(hào)在1個(gè)月內(nèi)有過(guò)1次以上或一年內(nèi)有過(guò)3次以上(不含本數(shù)),因非因京東原因?qū)е戮苁站〇|配送的商品,京東將從相應(yīng)的ID帳戶里按每單扣除500個(gè)京豆做為運(yùn)費(fèi)提升償
即1個(gè)用戶1個(gè)月內(nèi),如果京東拒收多于1次,第1次拒收的訂單不扣除京豆,第2次及以上拒收的訂單,每單扣除500京豆;一個(gè)用戶1年內(nèi),如果拒收多于3次,前3次拒收的訂單不扣除京豆,(其中若存在一個(gè)月內(nèi)有過(guò)1次以上的情況,按照以上規(guī)定操作)第四次及以上拒收的訂單,每單扣除500京豆
時(shí)間計(jì)算方法為:訂單生效之后向前推算30天視為1個(gè)月,向前推算365天就是1年,請(qǐng)大家記住,并不是不以自然月和自然年來(lái)算的!
5.若取消某拆分訂單的子訂單:剩余沒(méi)有取消的子訂單總金額滿足運(yùn)費(fèi)條件時(shí),子訂單不再額外收取運(yùn)費(fèi);剩余沒(méi)有取消的子訂單總金額不滿足運(yùn)費(fèi)條件時(shí),將在子訂單全部完成后收取客戶600京豆或300京豆作為運(yùn)費(fèi)(如用戶賬戶中京豆不足,子單會(huì)聯(lián)動(dòng)取消)
注意:如其中子單已經(jīng)完成,取消其他子單時(shí),不會(huì)再聯(lián)動(dòng)取消,系統(tǒng)會(huì)判斷剩余子單是否滿足免運(yùn)費(fèi)條件,如不滿足,仍會(huì)扣除相應(yīng)京豆,賬戶內(nèi)京東數(shù)額不夠時(shí),會(huì)扣除為負(fù)數(shù)
關(guān)于取消代下單的具體操作流程就介紹到這里啦!小編衷心的希望大家可以來(lái)得及取消這個(gè)服務(wù)哦!如果大家還想要了解更多關(guān)于京東商城的精彩內(nèi)容可以繼續(xù)關(guān)注幕思城電商,這里有你想要的干貨文章哦~
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