在網(wǎng)絡上購物時，因為商家與自己距離過遠不能看見商品實物，再加上如今ps技術太過強大，大家都害怕實物與圖不符或者是商品有瑕疵等問題。所以各大電商平臺最吸引消費人群的服務就是七天無理由退換貨。

那么擁有良好口碑的天貓超市可以退貨嗎?退貨流程是怎樣的呢?我從天貓官網(wǎng)查閱到許多相關資料，并瀏覽了相關說法，經(jīng)過整合呈獻給大家。

一、天貓超市可以退貨嗎?

1、想要退掉的商品是下列情況的即可享受七天無理由退換貨

1)商品標有享受七天無理由退換貨。

2)商品質量不好或者不是買家造成不能二次銷售的商品。

3)商品未拆卸標簽等其它商品附屬物，沒有造成損害不影響商家二次銷售的。

4)大型家電類產(chǎn)品退貨按發(fā)票開具之日起，如發(fā)現(xiàn)商品存在質量問題，經(jīng)由廠家指定或特約售后服務中心檢測，并出具檢測報告。持檢測報告及購物發(fā)票，7日內可退，在辦理退時需要包裝完好，附屬物齊全。

2、想要退掉的商品是下列情況的則不可以享受七天無理由退換貨

1)在其他電商平臺購買的產(chǎn)品。

2)沒有質量問題且買家造成影響商品二次銷售的。

3)食品等保質期不長、容易腐爛的產(chǎn)品，虛擬物品如在線課程售賣后不予退還。

4)化妝品內包裝拆開后不支持退貨退款。

5)商品相關配件和證書不全或有人為損害，拒絕退換貨。

6)超過無理由退換貨的商品。

7)私自拆卸、修理的產(chǎn)品不能享受七天無理由退換貨。

8)不支持無理由退換貨的產(chǎn)品。

二、怎么退呢?

1、如果貨物還在途中，可以在天貓app內右下角找到我——待評價，找到我們想要退貨的商品訂單，右下角會有一個申請售后，彈出界面后點擊僅退款，然后填寫相關信息即可退貨退款。

2、假如已經(jīng)收到貨，那么在申請售后時，則需要點擊退貨退款，并將商品寄給賣家，將訂單號填寫在相關信息處，貨到后才能退款成功。

綜上所述，天貓超市是可以退貨退款的，大部分商品只要它在三包有效時間內并且不是買家原因造成商品無法二次銷售的均可退款。

天貓超市怎么退貨？運費誰承擔？

天貓超市屬于線上的超市，其實和線下的超市并沒有什么太多的區(qū)別，線下超市能夠買到的東西，我們在天貓超市中也可以購買得到，今天為大家介紹天貓超市退貨方面的內容，一起來了解一下。

天貓超市怎么退貨?

大家如果要退款，首先需要和配送人員當面核對，如發(fā)生退貨，請一定于每天9：00-21：00跟客服聯(lián)系。

一、如果有這些情況可以在收貨的7日內進行退貨：

1、非人為質量問題。

2、商品沒有損壞，不影響二次銷售。商品及其標配配件、贈品、說明書、保修憑證和發(fā)票、發(fā)貨清單均齊全。

3、家電類商品、3c產(chǎn)品退貨按發(fā)票開具之日起，如發(fā)現(xiàn)商品存在質量問題，經(jīng)由廠家指定或特約售后服務中心檢測，并出具檢測報告。持檢測報告及購物發(fā)票，7日內可退，在辦理退時需要包裝完好，附件齊全，保留商品外包裝7天。

4、所有退貨經(jīng)過超市客服中心確認后即可辦理，如果商品存在質量問題，請務必說明原因。

未與客服中心確認之前主動退回的商品，不予受理。

二、以下情況無法提供退貨服務：

1、非天貓銷售的產(chǎn)品。

2、沒有質量問題，且外包裝已拆除，影響再次銷售。

3、食品、內衣、化妝品等拆開后不予退還。

4、商品有損壞，相關的配件和證書不全，不予退還。

5、超過三包的有效期。

6、自行拆解、修理的產(chǎn)品不予退貨。

運費誰承擔?

如果是買家原因退貨，自行承擔，如果是商品質量問題的退貨，費用應有商家承擔。如果是未經(jīng)確認而自主退會，將不被受理，運費還是自己承擔。

如果是自己的原因，天貓超市是不予退貨的，大家想要退貨，一定要確認到底是誰的責任，盡量在驗收時，檢查出問題，有快遞作證，這樣退貨的幾率更高，證件也更充分，大家想要退貨需要保留好相關的憑證，這樣更客服核對無誤之后，就能退貨了。

其實天貓超市的方式挺簡單的，就和大家在淘寶天貓平臺購物后退款退貨的方式差不多哦，一旦商品質量有問題，記得及時去退貨!后續(xù)幕思城電商會為大家分享更多相關的內容哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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