在京東上有些商品的銷售采用的是預(yù)售模式，特別是如果參加一些京東平臺的大型活動時，預(yù)售商品會更多，不過這些商品想要預(yù)售就需要提交審核，不然就無法銷售，如果審核不通過怎么處理呢?

在哪可以處理?

1.在咨詢里。

2.創(chuàng)建咨詢單，描述需求提交即可，這樣基本上就可以查明不通過的原因了。

另外有問到了退貨，這個是不能避免出現(xiàn)的問題的。但是，在退貨之前，還需要先確定原因，才去退貨的。如果是因為自身的原因，導(dǎo)致商品損壞，因為這樣，商家才不同意退貨，就需要用戶和對方進(jìn)行進(jìn)一步的溝通了。比如，重新下單購物。

另外，每筆在平臺上的訂單，都是由退款的期限的。比如，你在確認(rèn)收貨之后，使用這款商品已經(jīng)很長時間了，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了平臺的退款期限。在這個時候，就沒有權(quán)力再去申請退款了，或者說，在消費者的個人中心中，根本就沒有退款的入口。

如果不是在平臺的商家店鋪中購買的商品，而是在京東自營店中購買的商品。這樣，如果拒絕了你的退款，即使去投訴，幾乎上也是于事無補的。不過，作為用戶，可以通過網(wǎng)上的消協(xié)網(wǎng)站對京東進(jìn)行投訴，或者，直接撥打投訴熱線，申請機關(guān)介入。

當(dāng)然平臺中，還有很多入駐的第商家，有很多人也會在這些商鋪中購買商品，如果遇到商家不處理退貨，其實要比自營不處理退貨要好解決的多了?？梢栽谖业挠唵卧斍橹?，找到申請售后的入口就可以了。

按照需求進(jìn)行退貨，退貨或者換貨的時候，盡量先跟客服聊聊，一般都是無理由，或者協(xié)商一致，不然客服會拒絕申請，就需要再次發(fā)起申請。

在問題描述那邊，這個地方建議大家如實填寫，如果沒有退換無憂，建議將你的產(chǎn)品質(zhì)量問題填寫清楚，否則商家會當(dāng)做無質(zhì)量問題，不會給你返還郵費的，這樣也有利于平臺做判斷，通常平臺是會幫助用戶的。

現(xiàn)在京東的預(yù)售活動越來越來，主要是為了提前鎖定買家，另外京東上的預(yù)約銷售也越來越多了，兩者相比有一點差異，預(yù)售就需要提前交定金，后者只需要預(yù)約后到了規(guī)定的時間就有購買的資格。

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京東預(yù)售有什么好處？京東預(yù)售注意事項

對于京東商家們來說，京東預(yù)售是常見的營銷方式，其實京東預(yù)售活動對于商家來說有一定的好處哦，那么具體的好處有哪些呢?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行解答。

京東預(yù)售有什么好處?

從商家的角度來看，預(yù)售的優(yōu)勢在于可以提前知道商品的暢銷程度，便于提前備貨，而這個過程還可以不用自墊資金，對于商家來說可以最大化的降低商品囤積風(fēng)險。

還可以讓用戶對商品的關(guān)注度提高，一般情況下，預(yù)售需要支付的定金金額不高，用戶普遍接受程度高，同時還能產(chǎn)生讓用戶“占便宜”的錯覺，在這個過程中，用戶容易被各種小額預(yù)售定金商品吸引，不知不覺中加入預(yù)售的商品就會越來越多，最終導(dǎo)致的結(jié)果就是付定金一時爽，尾款火葬場的局面。

京東預(yù)售注意事項：

1、買家購買預(yù)售商品需要繳納一定數(shù)額的定金，定金的作用主要是用干購買京東預(yù)售商品的擔(dān)保，和確保獲得購買改善商品的名額，一般都是需要買家在拍下商品后的30分鐘內(nèi)完成支付，否則訂單將會被自動取消。

2、如果在京東預(yù)售期間，京東商家提出關(guān)閉預(yù)售活動的，那么視為京東商家違約，商家違約的時候需要按照用戶實際支付的款項全額退還，買家在支付定金的時候，需要跟商家客服了解清楚具體的活動規(guī)則，在填寫資料的時候，可不要弄虛作假，填寫的信息一定要真實有效。

3、如果消費者的原因，未完成預(yù)售訂單屋款支付的，商家可以扣除消費者已支付的定金;如果因為商家原因，商家在支付屋款前主動與消費者協(xié)商終止訂單的，商家應(yīng)按雙方協(xié)商的方式解決，如未協(xié)商一致的，雙倍返還消費者已支付的定金。

4、定金支付時間結(jié)束之后，沒有在定金支付階段付定金的消費者可直接購買此商品，商家可以正常銷售商品。買家尾款支付階段可以使用優(yōu)惠券，優(yōu)惠券優(yōu)惠金額直接抵扣部分尾款金額，如果尾款金額抵扣后為0元或優(yōu)惠金額大于尾款金額的，那么消費者無需支付尾款。

京東預(yù)售對于商家們來說，是有利于提升商品轉(zhuǎn)化率的。而且預(yù)售活動期間內(nèi)，大部分的消費者會提前去購買產(chǎn)品，等到正式活動期間下單的消費者也很多，所以商家們可以設(shè)置預(yù)售活動。

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