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    淘寶物流信息不更新收不到貨怎么辦?什么原因?qū)е碌?

    2023-01-20|20:41|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:154

    很多人在淘寶上購物后會(huì)一直關(guān)注物流更新,所以想盡快收到快遞。



    有時(shí)候采購的產(chǎn)品急需,長時(shí)間不更新物流會(huì)著急。

    那么淘寶的物流信息不更新,收不到怎么辦?

    是什么原因造成的?

    淘寶的物流信息不更新,收不到怎么辦?

    1.如果付款截止日期臨近,物流信息仍未更新。

    首先,單擊延遲收貨以延長交貨截止日期。

    然后,聯(lián)系商家查詢,商家會(huì)加快你的實(shí)際情況。

    2.查看快遞網(wǎng)站上的物流信息。

    如果沒有,請(qǐng)撥打相關(guān)快遞公司的電話了解快遞詳情。

    一般情況下,快遞公司會(huì)如實(shí)告訴你快遞在哪里,什么時(shí)候送到。

    快遞也可以找淘寶客服,告訴他們實(shí)際情況就行了。

    一般來說,客戶服務(wù)將有助于加快物流。

    是什么原因造成的?

    淘寶的物流信息不更新,意味著淘寶的物流信息長期保存在一個(gè)地方或者沒有物流信息。

    一般淘寶的物流信息在以下情況下是不會(huì)更新的:第一,有可能是商家在淘寶上提交了物流信息,但是并沒有把貨物送到物流公司,或者是商家填寫的物流信息有誤,或者是物流公司收到的貨物沒有及時(shí)掃描,導(dǎo)致物流公司沒有掃描這個(gè)單號(hào)進(jìn)入系統(tǒng),所以沒有物流信息更新;第二,有可能這個(gè)時(shí)間段正好是快遞高峰期,快遞數(shù)量太多,物流信息上傳受到影響;第三,有可能物品在運(yùn)送過程中丟失。

    一般來說,超過一周沒有更新的項(xiàng)目很可能會(huì)丟失。

    你需要聯(lián)系客服協(xié)助處理;第四,可能是物流地址和聯(lián)系方式不正確或者是派送員丟失包裹,或者是收件人的信息被他人簽收后沒有及時(shí)上傳,導(dǎo)致貨物到達(dá)目的地,派送員卻連續(xù)幾天沒有送貨上門或者聯(lián)系收件人。

    第五,有可能物流目的地比較偏遠(yuǎn),中間配送時(shí)間會(huì)比較長,所以物流配送信息會(huì)很長時(shí)間不更新。

    總之,如果淘寶物流信息沒有更新,一定要及時(shí)聯(lián)系賣家和快遞公司,了解所購商品的物流詳情,特殊情況下及時(shí)退款,保證自己的利益不受損害。

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