抖音小店如何達(dá)到體驗(yàn)分4.0？有什么方法技巧？

抖音小店評(píng)分大更新后，店鋪評(píng)分從4.8分直接掉到了4.5分。你是不是也碰到了這種情況？

別著急，我告訴你怎么樣去提升商家評(píng)分。

這篇文章有點(diǎn)長(zhǎng)，但都是干貨啊，建議點(diǎn)贊收藏，反復(fù)觀(guān)看。抖音小店新版商家體驗(yàn)分正式生效后，不僅是你在掉分，所有的同行都在掉分。

也就是說(shuō)大家又回到了統(tǒng)一的起跑線(xiàn)上，那你怎么樣能迅速的將評(píng)分提上去就非常重要了。也就是說(shuō)大家評(píng)分都很低，但是你只用了短短幾天時(shí)間，迅速將評(píng)分又提回到了4.8分。

同行還是四點(diǎn)五分的時(shí)候，你想想你的店鋪是不是就會(huì)有流量了。那新版體驗(yàn)分更新后，商品體驗(yàn)分占比百分之五十，物流體驗(yàn)分占比百分之十五，商家服務(wù)占比百分之三十五。

具體怎么樣去提升評(píng)分，接下來(lái)一定要反復(fù)觀(guān)看了。

第一，新版商品體驗(yàn)分只考核差評(píng)率和品退率，而且評(píng)價(jià)只考核首次評(píng)價(jià)。

也就是說(shuō)以后再去修改中差評(píng)是不會(huì)提升商品體驗(yàn)分了，但是出現(xiàn)中差評(píng)也要修改的。因?yàn)閷?duì)于加入精選聯(lián)盟和提升商品轉(zhuǎn)化是非常有幫助的。

那你要做的工作重點(diǎn)就是去催好評(píng)，使用飛鴿聯(lián)系買(mǎi)家，與買(mǎi)家溝通要好評(píng)，具體怎么樣去做，看下圖。

第二，新版物流體驗(yàn)分考核的平均到貨時(shí)長(zhǎng)是從買(mǎi)家下單后的攬收時(shí)間到買(mǎi)家的收貨時(shí)間。

也就是說(shuō)在買(mǎi)家下單后，你要在二十四小時(shí)之內(nèi)有攬收記錄。如果二十四小時(shí)之內(nèi)沒(méi)有攬收的情況下，用禮品單或者是空包，先更新物流，之后再去修改。

第三，商家服務(wù)分更新并不大，考核的還是三分鐘回復(fù)率，僅退款自主完結(jié)時(shí)長(zhǎng)和退貨退款自主完結(jié)時(shí)長(zhǎng)。

直接在手機(jī)抖音里設(shè)置消息強(qiáng)提醒，回復(fù)率就控制住了，買(mǎi)家退款和退貨退款一定要主動(dòng)及時(shí)去處理。商家服務(wù)評(píng)分相對(duì)來(lái)說(shuō)還是非常非常好控制的。

那以上三點(diǎn)按照我說(shuō)的去做，讓你贏(yíng)在起跑線(xiàn)上，趕緊行動(dòng)起來(lái)吧。

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