天貓基礎(chǔ)保障東西是正品嗎？買到假貨怎么辦？

天貓平臺(tái)中有天貓基礎(chǔ)保障服務(wù)，每個(gè)天貓商家都必須要去遵守，對(duì)此很多的天貓用戶存在疑問(wèn)，是不是有了天貓基礎(chǔ)保障服務(wù)之后就意味著沒(méi)有假貨了呢?下面一起了解一下。

不一定。

但大多是正品，天貓也是普通商戶，用戶評(píng)價(jià)、信用值都達(dá)到了要求，向淘寶上繳大量的保證金，的作用是在天貓買東西如果出現(xiàn)問(wèn)題，會(huì)先行賠款，出現(xiàn)投訴的時(shí)候扣錢。所消晌以天貓如果賣假的東西被發(fā)現(xiàn)會(huì)扣除大量的錢。只是能保證比普通商家的可信度高。

天貓"正品保障"攜純的定義：

根據(jù)協(xié)議約定，商家不得銷售辯橋咐及非原廠正品商品，一旦發(fā)現(xiàn)有出售及非原廠正品商品，則淘寶有權(quán)立即終止協(xié)議。

買到怎么辦?

消費(fèi)者可以到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)或撥打“當(dāng)?shù)貐^(qū)號(hào)+12315”投訴、尋求法律支援(與商家協(xié)商不一致的情況下);如在掌握了確鑿的證據(jù)后可以依法維權(quán)，并可以要求對(duì)方在退還價(jià)款的同時(shí)增加三倍賠償;也可以向法院提出申訴，維護(hù)自身權(quán)益。

天貓基礎(chǔ)保障服務(wù)雖然是針對(duì)消費(fèi)者提出來(lái)的，但是并不意味著有了這個(gè)服務(wù)以后天貓平臺(tái)就沒(méi)有了，如果一些無(wú)良商家想要謀取黑利的話仍然會(huì)上新一些，所以大家要擦亮眼睛。

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