要牢牢抓住客戶的心，除了產(chǎn)品本身的質(zhì)量之外，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也是至關(guān)重要的。為此，天貓推出了天貓無(wú)憂購(gòu)服務(wù)，讓消費(fèi)者購(gòu)物更加方便，更加省心，不過，天貓無(wú)憂購(gòu)是不是正品呢?

一、天貓無(wú)憂購(gòu)是正品嗎

天貓無(wú)憂購(gòu)的優(yōu)點(diǎn)主要體現(xiàn)在物流上和服務(wù)上。講究的就是一個(gè)極速服務(wù)。包括極速退款，退貨以及上門取件。讓消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品之后不用擔(dān)心自己買到不好的產(chǎn)品。

因?yàn)槿绻约簩?duì)產(chǎn)品不滿意的話，尤其是一些大件產(chǎn)品，一個(gè)人搬不動(dòng)直接一鍵求助就可以讓人上門取件了。同時(shí)對(duì)于信譽(yù)等級(jí)高的消費(fèi)者，更有優(yōu)待，無(wú)需商家同意就可以體驗(yàn)淘寶7天無(wú)理由退貨。因此天貓無(wú)憂購(gòu)是正品。

但是消費(fèi)者需要了解的一點(diǎn)就是對(duì)于商品的質(zhì)量這一點(diǎn)天貓無(wú)憂購(gòu)是無(wú)法完全保證的。不過也不用擔(dān)心，即使質(zhì)量有問題的話，也可以及時(shí)換。再說整體而言都是很靠譜的。

二、有哪些服務(wù)內(nèi)容?

上門取退覆蓋城市除原有的北京、上海、廣洲、深圳、杭州、南京六大城市之外，還在繼續(xù)延展。

還為高誠(chéng)信消費(fèi)者開了“小灶”，誠(chéng)信等級(jí)滿足一定指標(biāo)的消費(fèi)者如有7天無(wú)理由退換貨申請(qǐng)，可以無(wú)需商家同意，真正實(shí)現(xiàn)“0秒響應(yīng)”。

專享生鮮壞單包退、美妝過敏無(wú)憂、母嬰紅屁屁無(wú)憂、彩妝/食品/母嬰破損無(wú)憂、服裝30天質(zhì)保、隱形眼鏡護(hù)眼無(wú)憂、極速退貨、手機(jī)免舉證退換、電器30天無(wú)憂退、電器只換不修。

家裝專享送貨入戶和預(yù)約安裝服務(wù)，電器專享預(yù)約配送、預(yù)約安裝和送貨入戶服務(wù)。

天貓無(wú)憂購(gòu)只是給我們提供了上門取件、極速退款、送貨入戶等服務(wù)，為我們售前、售中、售后提供更好的服務(wù)，并不能保證這里的產(chǎn)品百分百正品。不過，如果我們發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品是假貨，是可以直接申請(qǐng)退貨的。

天貓超市有假貨嗎？貨物是從哪里來(lái)的？

網(wǎng)上超市的出現(xiàn)，很大程度的改變了人們的生活方式，足不出戶就可以逛超市，買到自己想要的東西，當(dāng)然網(wǎng)購(gòu)有風(fēng)險(xiǎn)，有可能會(huì)買到假貨。有些人為了避免買到假貨，就去大一點(diǎn)的平臺(tái)購(gòu)物，比如說天貓超市。那么天貓超市有假貨嘛？

天貓超市作為阿里巴巴旗下的品牌超市，打出的宣傳語(yǔ)都是正品，但是也有買家收到貨之后，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量比不上線下店鋪購(gòu)買的，但是這不一定就是假貨哦!

天貓超市的東西和平時(shí)買的不一樣或質(zhì)量更差，不能說明是假貨。要知道線上競(jìng)爭(zhēng)力大、價(jià)格透明，有些品牌商會(huì)犧牲質(zhì)量降低成本，以求線上能做更低的價(jià)格搶占市場(chǎng)，商品的質(zhì)量會(huì)不如線下，但這也只是小部分，而且這個(gè)屬于品牌方的行為，不能怪天貓超市哦。

天貓超市供貨的商家，如果是代理商或經(jīng)銷商，必須要有品牌方的品牌授權(quán)書。而且越大的品牌，品牌方打假就打得越厲害，一旦有假，天貓超市就會(huì)追究品牌方的責(zé)任，所以說天貓超市的商品還是比較靠譜的。

天貓商家入駐天貓超市之后，他們的產(chǎn)品將進(jìn)入天貓超市平臺(tái)。天貓超市一般分為三個(gè)區(qū)域，即華東站、華北站和華南站。在這些分站地區(qū)，天貓超市整合了所有商品的供應(yīng)，天貓的銷售相當(dāng)于一個(gè)大倉(cāng)庫(kù)，這樣可以節(jié)省他們的貨運(yùn)成本。因此，消費(fèi)者可以一次收到所有的商品，而不是一個(gè)接一個(gè)地挑選，然后根據(jù)消費(fèi)者所在地發(fā)貨。

天貓超市有假貨嗎？這個(gè)問題現(xiàn)在有答案了吧，天貓作為一家大平臺(tái)，是不希望有假貨毀壞了自己的聲譽(yù)，對(duì)于售假問題處理一向是比較嚴(yán)格的，而且超市出售的商品都是包售后的，有問題都可以換貨，所以購(gòu)物安全性是比較好的。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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