淘寶拒收快遞后的退款流程,如何操作?
2022-03-03 | 19:09 | 發(fā)布在分類(lèi) / 跨境運(yùn)營(yíng) | 閱讀:1248
2022-03-03 | 19:09 | 發(fā)布在分類(lèi) / 跨境運(yùn)營(yíng) | 閱讀:1248
隨著雙十一的落幕,很多人都在優(yōu)惠的誘惑下買(mǎi)了不少東西,但是實(shí)際上冷靜下來(lái),發(fā)現(xiàn)有些東西是不需要的,于是就有很多人拒收快遞準(zhǔn)備退貨,那么你知道淘寶拒收快遞后的退款流程嗎?一起來(lái)了解下吧。
造成淘寶退貨的原因會(huì)有很多,一般退貨原因出在買(mǎi)家居多,也有很多原因是在賣(mài)方,諸如發(fā)錯(cuò)、損失、態(tài)度、以好充次等;不管是什么原因,切記在退貨時(shí)要提前與賣(mài)家溝通要到地址再進(jìn)行退貨處理。
一般賣(mài)家收到退款的訂單,都會(huì)直接與買(mǎi)家聯(lián)系的,會(huì)問(wèn)詢(xún)到退貨的原因并溝通是否不要退貨之類(lèi)的問(wèn)題。賣(mài)家在發(fā)送地址時(shí),會(huì)提示買(mǎi)家不要發(fā)到付件否則拒簽。若是發(fā)了,建議自己簽收再重新發(fā)退貨,否則此快遞只會(huì)在買(mǎi)家地址與賣(mài)家地址之間轉(zhuǎn)悠,吃虧的還是賣(mài)家,需要承擔(dān)雙份快遞費(fèi)用。
那么究竟淘寶拒收快遞退款流程是什么?
1.快遞到時(shí),檢查包裝出現(xiàn)問(wèn)題,現(xiàn)場(chǎng)直接拒收。
2.在物流顯示快件已被賣(mài)家簽收后,你需要用旺信或者阿里旺旺和賣(mài)家聯(lián)系,問(wèn)賣(mài)家是否已經(jīng)收到快件,是否可以申請(qǐng)退款。
3.賣(mài)家說(shuō)可以申請(qǐng)退款后,你點(diǎn)擊你的訂單后面的”退款“按鈕,填寫(xiě)退款理由以及退貨物流。
4.退款理由可以填七天無(wú)理由退換貨,退貨物流的物流公司填你之前收件的快遞公司,物流單號(hào)也填賣(mài)家寄給你的單號(hào)。
5.所有必填的東西填寫(xiě)完畢,提交退貨申請(qǐng)并且告知賣(mài)家,賣(mài)家收到你的退貨申請(qǐng)會(huì)處理你的請(qǐng)求。
6.退款成功系統(tǒng)會(huì)提示你??铐?xiàng)先退回支付寶,由支付寶再退回你的銀行卡。如果使用支付寶錢(qián)包,款項(xiàng)退回,支付寶錢(qián)包的”服務(wù)“下的支付寶服務(wù)中心會(huì)有顯示。
淘寶拒收快遞的退款流程就為大家介紹到這里了,這里建議大家在準(zhǔn)備退貨的時(shí)候聯(lián)系商家,并說(shuō)明原因,這樣商家也會(huì)快速處理,退款的速度也會(huì)快很多,想知道淘寶更多知識(shí)就鎖定幕思城電商。
網(wǎng)上購(gòu)物大大的方便了我們的生活,不用再往商場(chǎng)購(gòu)物,但是網(wǎng)上購(gòu)物也有弊端,就是看不見(jiàn)、摸不著,只能根據(jù)賣(mài)家提供的圖片介紹了解產(chǎn)品,有時(shí)候買(mǎi)到了劣質(zhì)的商品,就要拒收快遞,直接退給商家。那么快遞拒收后怎么退款?
快遞拒收的時(shí)候,可以在旺旺上聯(lián)系商家客服,說(shuō)明情況,這個(gè)東西不想要了,要退貨,因?yàn)樘詫氋?gòu)物是支持七天無(wú)理由退貨的,然后商家會(huì)通知快遞公司。如果快遞還是給你派送快遞,當(dāng)快遞員給你打電話(huà)的時(shí)候,你可以直接對(duì)快遞員說(shuō)不要商品了,這樣快遞會(huì)把包裹原路退回給商家。如果快遞員沒(méi)有通知你就放快遞柜了,你也可以聯(lián)系商家拒收。
東西拒收之后,想要退款就需要登錄淘寶賬號(hào),在個(gè)人淘寶中心找到想要退款或者退貨的訂單。在訂單中,點(diǎn)擊想要退款或者退貨的商品的旁邊的退還選項(xiàng),在退換中選擇想要操作的選項(xiàng),再填寫(xiě)相應(yīng)的信息即可。提交之后,等待著商家收到貨之后,就可以審核通過(guò),退款成功了。一般來(lái)說(shuō),自己原因不想要的話(huà),直接填不想要就可以了,這樣賣(mài)家審核通過(guò)的概率會(huì)大一些。
拒收要付運(yùn)費(fèi)嘛?拒收不用付運(yùn)費(fèi),但是賣(mài)家發(fā)貨出來(lái)就已經(jīng)產(chǎn)生一筆費(fèi)用了,直接關(guān)系到是否會(huì)全額退款了。如果商品有質(zhì)量問(wèn)題,有缺陷的客觀因素拒簽,由賣(mài)家負(fù)責(zé)寄出運(yùn)費(fèi),所以會(huì)給買(mǎi)家全額辦理退貨的。相反如果是買(mǎi)家覺(jué)得商品沒(méi)想象中的好,后悔了,這樣子而拒簽退貨的,就由買(mǎi)家來(lái)承擔(dān)賣(mài)家發(fā)貨的費(fèi)用。所以賣(mài)家會(huì)扣除你一部分費(fèi)用作為淘寶退貨運(yùn)費(fèi),不是全額辦理退款的。
以上就是關(guān)于快遞拒收后怎么退款的介紹,網(wǎng)購(gòu)還是有風(fēng)險(xiǎn)的,所以在確認(rèn)收貨之前,買(mǎi)家應(yīng)該仔細(xì)的檢查商品,有問(wèn)題直接退貨,不要等拿到家里再退貨,這樣流程就更復(fù)雜了。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà),可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。
推薦閱讀:
請(qǐng)大神們指教下,情趣用品為什么一發(fā)布就違規(guī)呢?
為什么天貓商城分銷(xiāo)管理中,沒(méi)有自由下單的選項(xiàng)?
更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄 \ 注冊(cè) 一起參與討論!