淘寶買家號為什么一直被限制?解決辦法是什么?
2022-03-21|10:27|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:518
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不知道大家有沒有遇到過淘寶買家號一直被限制購買的問題,假如你恰巧遇到了這樣的問題,那么我們今天的分享就可以幫助到您。下面我們就來說一說淘寶買家號被限制的原因及解決辦法。
首先我們來說一說可能是哪些原因?qū)е碌奶詫氋I家號一直被限制,一般是由于如下的原因?qū)е碌?,您可以根?jù)被處罰后的通知郵件以及您近段時間的交易行為查看屬于哪種情況:
一、欺詐處罰。
二、發(fā)布違法商品或信息一級處罰。
三、侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)一級處罰。
四、盜用賬戶處罰。
五、多項B類淘寶違規(guī)行為累計扣分達(dá)到或超過48分。
接著我們再來說一說淘寶買家號被限制的解決辦法:
一、假如你的淘寶賬號可以登錄,但是在購物的時候提示【賬號存在安全風(fēng)險,目前處于交易安全保護中】,那么可能是因為淘寶平臺核實到買家賬號存在嚴(yán)重安全風(fēng)險,回收了買家賬號的購物權(quán)限。如果你必須要在淘寶平臺購買產(chǎn)品,建議重新注冊新賬戶使用。這種購買的限制是永久的,無法解封。
二、假如買家在輸入淘寶賬號名和密碼后出現(xiàn)【你的賬戶存在安全風(fēng)險,已被保護,請根據(jù)提示自助開通】,那么一般是由于買家的賬號存在安全風(fēng)險,比如被盜用的風(fēng)險、注冊登錄環(huán)境異常、交易異常等等情況導(dǎo)致的。這時候買家需要根據(jù)頁面的提示,按住滑塊,拖動的最右邊變?yōu)榫G色,點擊【確定】就可以恢復(fù)淘寶買家賬號的使用了?;蚰憧梢愿鶕?jù)自己頁面的提示,選擇合適的驗證方式,進行驗證開通。
三、假如淘寶買家賬號無法正常登錄,看到提示為【非常抱歉!您的賬戶存在嚴(yán)重違規(guī)情況,已作“凍結(jié)”賬戶處理】,那么通常是由于B類違規(guī)行為扣分達(dá)到或超過48分導(dǎo)致被封號。很遺憾,一般情況下被嚴(yán)重違規(guī)凍結(jié)的賬戶是不支持申訴和開通的,建議你重新注冊淘寶賬號使用。
今天給大家分享了為什么淘寶買家號會一直被限制購買以及相對于的解決辦法。更多相關(guān)內(nèi)容,請各位看官繼續(xù)來幕思城電商進行了解吧。
在淘寶平臺中總是會有一些無良的買家,他們購買了商品以后會特意的去給差評,對于這類的淘寶用戶,淘寶商家們也有解決的方法,那就是限制購買,如果被淘寶店鋪限制購買怎么辦呢?
簡單來說就是你被這家店列為黑名單了,限制進行交易,至于為什么,之前淘寶推內(nèi)了出一項保護賣家權(quán)益的功容能,專門針對部分使用多個小號的買家在淘寶惡意拍下寶貝不付款、買家惡意差評、買家惡意退款、的一些擾亂網(wǎng)購秩序的用戶。
因為此淘寶賬號已經(jīng)被該店鋪設(shè)置為買家黑名單。賣家可以將其加入黑名單,禁制該顧客顧客在該賣家的店鋪中進行交易。該功能屬于“客戶關(guān)系管理”,可以限制之前已經(jīng)購買的顧客再次購買。該功能主要是為了杜絕而已下單買家。
被限購的原因有哪些?
一般而言,遇到了淘寶被限制購買,比較普遍的原因是下面這種:
那是因為賣家給你限制了限權(quán),也就是被賣家拉入黑名單了。一般被拉入黑名單的人,給賣家故意差評,這樣的人容易拉入黑名單。但是不排除賬號級別的原因,遇到這種現(xiàn)象極有可能是賣家設(shè)置了幾個心以下的新人不能購買。這個可以和賣家協(xié)商解除就可以了。
當(dāng)然,還有另外一種原因,就是官方判斷你的賬戶存在著刷單、洗錢等嚴(yán)重違規(guī)行為,這樣,限制購買就算是一次非常嚴(yán)重的警告,如果再次出現(xiàn)類似情況,恐怕就不是限購那么簡單了,很有可能就是直接封號了,所以,大家一定要注意這個問題。
淘寶被限制購買怎么解除?
被限制處于下單安全保護狀態(tài)情況,像這樣的提示,可能是你的賬戶存在風(fēng)險,或是有亂購物被限制了。
出現(xiàn)這樣的提示,也就是建議你換賬戶,另外注冊淘寶賬號也沒關(guān)系。
進入我的淘寶,賬戶設(shè)置,去修改郵箱和手機,解綁支付寶手機號和一些綁定的賬戶鏈接。
修改郵箱和手機號碼之后也一樣在這里進入支付寶手機號碼解綁或修改掉,和一些微博綁定號。
也可以進入支付寶綁定設(shè)置,把手機號碼解綁掉,在重新注冊一個賬戶。
各位淘寶用戶們,如果您被淘寶店鋪限制購買了,說明這個淘寶店鋪將您拉入了黑名單哦,遇到了這樣的情況后,建議各位淘寶用戶們換一個賬號比較好。希望幕思城電商整理的上述內(nèi)容對各位親們會有所幫助哦。
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