近幾年，電商已經(jīng)成為目前最火爆的商業(yè)模式，越來越多的企業(yè)已經(jīng)進(jìn)軍電商行業(yè)，也有不少人持觀望態(tài)度，總覺得現(xiàn)在電商這么火，不是進(jìn)入的最好時(shí)機(jī)。要知道，種一棵樹最好的時(shí)機(jī)是十年前，其次就是現(xiàn)在。只要你想，此時(shí)此刻永遠(yuǎn)都是最好的選擇，想做但是又猶豫害怕，當(dāng)看著那些真正去做的人賺得盆滿缽滿，才后悔自己沒有早入場。那么，如何從零開始做電商呢？

零基礎(chǔ)學(xué)電商運(yùn)營

一、選品

做電商的核心就是“選品”，作為從零開始的新手，如果自己沒有長期經(jīng)營的固定產(chǎn)品，那么進(jìn)入電商之前，要先考慮好自己要做哪類產(chǎn)品的電商。在新手選品時(shí)常常會(huì)有以下幾大誤區(qū)：

• 類目選擇過于火爆

例如服裝、食品、化妝品等，有人覺得這些類目的產(chǎn)品需求量大，無論如何也能從中分一杯羹，但其實(shí)對(duì)于新手來說，無論是產(chǎn)品策劃和運(yùn)營方面都不成熟，選擇這些類目很難有大的競爭力，更有可能被淹沒在茫茫人海中。

• 選擇網(wǎng)紅產(chǎn)品

我們經(jīng)常會(huì)看到當(dāng)有一個(gè)品牌推出新品，或者從沒聽說過的單品突然所有的人都在推薦，這就是品牌做的營銷手段，雖然短時(shí)間內(nèi)流量很高，跟風(fēng)的人很多，也許做這類產(chǎn)品會(huì)獲得一些短暫的流量，但這類流量粘度不高，用戶一般不會(huì)有復(fù)購。而如果打算長期運(yùn)營電商的話，不適合做這種套路。

• 產(chǎn)品定位不夠細(xì)化

我們?cè)诮o產(chǎn)品鏈接命名和做標(biāo)簽的時(shí)候，有很多人會(huì)選擇大類目，例如直接寫女裝、帽子等，認(rèn)為搜索這類產(chǎn)品的人多，會(huì)有很大幾率被搜索到，但其實(shí)產(chǎn)品定位越細(xì)更加容易獲取流量，可以把產(chǎn)品按照顏色、材質(zhì)、功能、款式等進(jìn)行細(xì)分，做2-3個(gè)關(guān)鍵詞組合就可以。

二、內(nèi)容

我們都知道，現(xiàn)在是“內(nèi)容為王”的時(shí)代，好的內(nèi)容可以為我們吸引更多的流量，我們?cè)谧鰞?nèi)容的時(shí)候可以利用現(xiàn)在大數(shù)據(jù)“千人千面”的特點(diǎn)，也許有人不理解千人千面，很簡單的例子，我們拿出兩部手機(jī)，來搜索同一個(gè)關(guān)鍵字，搜索結(jié)果完全不同，這就是電商平臺(tái)根據(jù)我們之前的購物及瀏覽記錄給用戶打上的標(biāo)簽，平臺(tái)會(huì)根據(jù)這個(gè)標(biāo)簽來推薦更適合你的產(chǎn)品。

所以我們?cè)谥谱鳟a(chǎn)品圖片或者視頻內(nèi)容的時(shí)候，可以根據(jù)產(chǎn)品的市場定位、對(duì)手的賣點(diǎn)去思考，確定自己產(chǎn)品的差異性，在圖片及視頻的創(chuàng)新、文案的創(chuàng)新上下功夫，把產(chǎn)品的特點(diǎn)做到第一張主圖或者視頻的開頭，使其直戳痛點(diǎn)、吸引眼球。

三、推廣

準(zhǔn)備好產(chǎn)品及內(nèi)容之后，想要短時(shí)間內(nèi)帶來可觀的流量，除了內(nèi)容要吸引眼球之外，好的推廣也是必不可少的，我們可以根據(jù)自己的預(yù)算和適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)選擇合適的推廣，剛起步的新手可以選擇平臺(tái)的推廣工具，增加產(chǎn)品的曝光量，也可以同時(shí)進(jìn)行針對(duì)購買行為的優(yōu)惠活動(dòng)，來刺激購買。

四、數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)分析是電商運(yùn)營的重點(diǎn)，也是整個(gè)電商工作的重點(diǎn)，可以從以下幾方面進(jìn)行：

• 瀏覽量：產(chǎn)品鏈接及視頻內(nèi)容的點(diǎn)擊量及瀏覽程度，是點(diǎn)開就關(guān)閉了還是瀏覽完整個(gè)頁面或者視頻才關(guān)閉。
• 轉(zhuǎn)化量：用戶點(diǎn)擊后，購買的比例。
• 競品分析：從競品的價(jià)格、點(diǎn)擊量、轉(zhuǎn)化量做對(duì)比
• 復(fù)購量：用戶重復(fù)購買行為分析。

五、平臺(tái)

相對(duì)于當(dāng)下很多的電商平臺(tái)，選擇一個(gè)適合自己的很重要。成為正規(guī)軍比打游擊要重要得多。就好比總有人拿擺地?cái)偤烷_網(wǎng)店來比較一樣。這個(gè)問題無疑很是幼稚。

所以去了解多一些的平臺(tái)，因?yàn)殡娚滩恢褂心硨殹?/p>

六、貨源

說了有1000遍了，貨源對(duì)于電商從業(yè)者很重要。這不是假話。對(duì)于電商從業(yè)人員而言，平臺(tái)一直在解決的是規(guī)則以及用戶的問題。商家的問題只歸商家。給你一套標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，你按照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程繼續(xù)給平臺(tái)貢獻(xiàn)就行了。這是潛規(guī)則的一部分，和貨源一樣。可能我做無貨退模式唯一的優(yōu)點(diǎn)就在這里了。

七、銷售端

其實(shí)這三個(gè)字就是用戶消費(fèi)者，開店是商家行為，點(diǎn)擊和購買，瀏覽，好評(píng)，退貨，加購，這些都是消費(fèi)者行為、

以上就是新手小白學(xué)習(xí)電商運(yùn)營的基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)，希望可以幫助到你。

移動(dòng)電商是干什么的(移動(dòng)電商相關(guān)內(nèi)容總結(jié))

一、移動(dòng)電子商務(wù)的概念

移動(dòng)電子商務(wù)由傳統(tǒng)電子商務(wù)發(fā)展而來,但又與傳統(tǒng)電子商務(wù)在形式、思維到模式方面都完全不同。從狹義上來說,移動(dòng)電子商務(wù)就是利用移動(dòng)設(shè)備連接上互聯(lián)網(wǎng)并開展電子商務(wù)的活動(dòng),即利用手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端設(shè)備進(jìn)行的B2B、B2C、C2C或O2O模式的電子商務(wù)。

在實(shí)際應(yīng)用中,移動(dòng)電子商務(wù)將互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信技術(shù)、短距離通信技術(shù)及其他信息處理技術(shù)完美地結(jié)合,使人們可以隨時(shí)隨地采取線上、或線上線下相結(jié)合的方式進(jìn)行各種交易活動(dòng)、商務(wù)活動(dòng)、金融活動(dòng)和綜合服務(wù)活動(dòng),如購物、訂票、轉(zhuǎn)賬、交電話費(fèi)等。從此看出,移動(dòng)電子商務(wù)的“移動(dòng)”是手段,“商務(wù)”是目的,這兩者是移動(dòng)電子商務(wù)的重要特征,國外也常用“Mobile Commerce”來表示移動(dòng)電子商務(wù)。移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展是促使移動(dòng)電子商務(wù)誕生和發(fā)展的關(guān)鍵,其發(fā)展經(jīng)歷了1G、2G、3G、4G等多個(gè)階段。在2G時(shí)代,以諾基亞為代表的移動(dòng)通信設(shè)備商生產(chǎn)了大量物美價(jià)廉的手機(jī),使得手機(jī)迅速普及,此時(shí)許多企業(yè)開始向手機(jī)用戶提供信息查詢、廣告發(fā)送等服務(wù),這些服務(wù)構(gòu)成早期的移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用。隨著移動(dòng)通信設(shè)備及技術(shù)的升級(jí),在3G和4G時(shí)代,移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用從移動(dòng)信息服務(wù)逐漸擴(kuò)展到購物、娛樂、學(xué)習(xí)等生活中的各個(gè)方面。

二、移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)

相對(duì)于基于PC互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)而言,移動(dòng)電子商務(wù)主要具有以下幾個(gè)特點(diǎn)。

(1)便捷性:移動(dòng)電子商務(wù)的用戶可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)查詢所需的商品或服務(wù)信息,啟動(dòng)、協(xié)調(diào)和完成交易。

(2)準(zhǔn)確性:移動(dòng)通信終端的私有性可以幫助交易雙方確認(rèn)對(duì)方身份,這使得移動(dòng)電子商務(wù)供應(yīng)商能精準(zhǔn)地與最有希望達(dá)成交易的用戶交互,從而提高了交易的成功率。

(3)相關(guān)性:利用GPS全球定位技術(shù)和LB基于位置服務(wù)技術(shù),可以幫助移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)提供商更準(zhǔn)確地識(shí)別用戶所在位置,從而向用戶提供與其位置相關(guān)的信息和服務(wù),如附近的旅游景點(diǎn)、飯店和賓館等。

(4)創(chuàng)新性:由于移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域涉及IT、無線通信、無線接入、軟件等技術(shù),并且商務(wù)方式更具多元化、復(fù)雜化,因而在此領(lǐng)域內(nèi)很容易生產(chǎn)新的技術(shù)。隨著我國4G網(wǎng)絡(luò)的普及,這些新興技術(shù)將轉(zhuǎn)化為更好的產(chǎn)品或服務(wù)。所以移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)⑹窍乱粋€(gè)技術(shù)創(chuàng)新的高地。

三、移動(dòng)電子商務(wù)的分類

移動(dòng)電子商務(wù)是電子商務(wù)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的延伸,兩者的業(yè)務(wù)類型基本一致。參照電子商務(wù),可以將移動(dòng)電子商務(wù)劃為以下幾種類型。

(一)按照交易對(duì)象分類

按照交易對(duì)象分類,移動(dòng)電子商務(wù)可以分為企業(yè)對(duì)企業(yè)(B2B)、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者(B2C)、政府對(duì)企業(yè)(G2B)、政府對(duì)消費(fèi)者(G2C)、消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者(C2C)等類型。

(二)按照交易方式分類

按照交易方式移動(dòng)電子商務(wù)可以分為線上完成交易和通過線上線下結(jié)合完成交易兩種類型。

(1)線上完成交易。存在兩種情況,一種是沒有物流只有資金流和信息流,或只有信息流。這種類型的移動(dòng)電子商務(wù)表現(xiàn)為手機(jī)在線充值、閱讀、玩游戲、看視頻或聽音樂等:另一種是有物流,如利用移動(dòng)終端在京東或天貓上購買實(shí)物產(chǎn)品。

(2)線上線下結(jié)合完成交易。通過線上線下(020)結(jié)合完成交易,如線上支付、線下實(shí)現(xiàn)實(shí)物或服務(wù)交易等。

四、移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用

移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用形式多樣,除從傳統(tǒng)PC電子商務(wù)中擴(kuò)展而來的一些應(yīng)用外,其還有許多新的應(yīng)用正被逐漸開發(fā)出來。下面介紹目前較為成熟的移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用。

(1)移動(dòng)信息服務(wù)。移動(dòng)信息服務(wù)包括短信、移動(dòng)即時(shí)通信、移動(dòng)新聞、移動(dòng)信息搜索等服務(wù),典型應(yīng)用包括微信、手機(jī)微博、手機(jī)QQ、今日頭條等。

(2)移動(dòng)支付和轉(zhuǎn)賬。移動(dòng)支付(Mobile Payment)也稱為手機(jī)支付,即允許用戶使用手機(jī)對(duì)所消費(fèi)的商品或服務(wù)進(jìn)行賬務(wù)支付的一種方式;移動(dòng)轉(zhuǎn)賬是指利用手機(jī)進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。移動(dòng)支付和轉(zhuǎn)賬的實(shí)現(xiàn)形式包括第三方平臺(tái)(如手機(jī)支付寶、微信錢包)、手機(jī)銀行等。

(3)移動(dòng)購物或預(yù)訂。消費(fèi)者可以利用手機(jī)在手機(jī)京東、微信商城、手機(jī)淘寶和美團(tuán)等網(wǎng)站平臺(tái)購買商品或服務(wù);也可以利用手機(jī)在攜程旅行、藝龍旅行等預(yù)訂機(jī)票、火車票、酒店、旅游線路等。移動(dòng)購物和預(yù)訂目前已經(jīng)融入人們的日常生活中。

(4)移動(dòng)娛樂。移動(dòng)娛樂就是傳統(tǒng)在線娛樂方式在手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)通信終端上的應(yīng)用。移動(dòng)娛樂業(yè)務(wù)以移動(dòng)游戲?yàn)榇?也包括移動(dòng)視頻、移動(dòng)音樂等。

(5)移動(dòng)交通。移動(dòng)交通包括在手機(jī)端利用百度地圖、高德地圖進(jìn)行導(dǎo)航和定位,利用滴滴出行打車,使用共享單車等。

(6)移動(dòng)學(xué)習(xí)。移動(dòng)學(xué)習(xí)是一種利用移動(dòng)設(shè)備在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都可以學(xué)習(xí)的平臺(tái)例如,可利用微課、慕課等進(jìn)行學(xué)習(xí)。

以上內(nèi)容就是我為大家漲整理的關(guān)于移動(dòng)電商的相關(guān)知識(shí)了。

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