拼多多如何判定虛擬發(fā)貨(虛擬發(fā)貨判定標準)
2022-12-30|15:58|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:75
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臨近雙十一大促,拼多多發(fā)貨有可能跟不上?那么拼多多如何判定虛擬發(fā)貨?
虛假發(fā)貨判定標準
在2022年11月11日00:00:00至2022年11月18日23:59:59期間發(fā)貨(以后臺點擊發(fā)貨為準)的訂單,普通商品虛假發(fā)貨判定標準如下:
1. 商家上傳商品物流單號(包括轉運后物流單號,下同)后的48小時內,該物流單號在相應物流公司官網沒有物流信息;
2. 商家上傳商品物流單號后的48小時內,該物流單號在相應物流公司官網沒有攬件信息(若同一物流單號存在多條攬件信息的,則依據(jù)最后一條攬件信息的時間來判斷);
3. 商家上傳商品物流單號前30天內,已有不同收貨人或不同收貨地址的訂單使用該物流單號發(fā)貨;
4. 其他訂單物流信息異常的情形。
3.虛假軌跡判定標準
在2022年11月1日00:00:00至2022年11月3日23:59:59期間發(fā)貨(以后臺點擊發(fā)貨為準)的訂單,其虛假軌跡判定標準如下:
1. 商家上傳的商品物流單號,自相應物流公司官網出現(xiàn)首條物流信息至商品離開首個分撥中心所在省份的時間間隔:普通地區(qū)超過72小時,偏遠地區(qū)超過96小時,極偏遠地區(qū)超過120小時(分撥中心的定義,及普通地區(qū)、偏遠地區(qū)、極偏遠地區(qū)的劃分及認定,詳見《拼多多發(fā)貨規(guī)則》、《拼多多發(fā)貨規(guī)則實施細則》,下同)。
2. 商家上傳的商品物流單號在相應物流公司官網的物流軌跡存在下表所列的任一情形的:
攬件地址與收貨地址所在省份/區(qū)域 | 攬件地址與收貨地址關系 | 首條物流信息至派件信息之間任意軌跡節(jié)點超時未更新 |
江浙滬皖區(qū)域 | 均在同一區(qū)域 | 超過72小時 |
京津冀區(qū)域 | 均在同一區(qū)域 | 超過72小時 |
除新疆、西藏、內蒙古外的省份 | 均在同一省份 | 超過72小時 |
在不同省份(江浙滬皖之間收發(fā)貨和京津冀之間收發(fā)貨的情形除外) | 超過96小時 | |
新疆、西藏、內蒙古 | 任一地址在新疆、西藏或內蒙古 | 超過120小時 |
3. 商家上傳的商品物流單號,在相應物流公司官網存在異常、重復的物流軌跡信息;
4. 商家上傳的商品物流單號對應的收件信息或物流簽收信息與消費者訂單顯示的收貨信息不符;
5. 商家上傳的商品物流單號存在其他物流軌跡明顯異?;蛳M者在商家發(fā)貨后合理期限內未實際收到所購商品的情形。
在2022年11月11日00:00:00至2022年11月18日23:59:59期間發(fā)貨(以后臺點擊發(fā)貨為準)的訂單,其虛假軌跡判定標準如下:
1. 商家上傳的商品物流單號,自相應物流公司官網出現(xiàn)首條物流信息至商品離開首個分撥中心所在省份的時間間隔:普通地區(qū)超過72小時,偏遠地區(qū)超過96小時,極偏遠地區(qū)超過120小時。
2. 商家上傳的商品物流單號在相應物流公司官網的物流軌跡存在下表所列的任一情形的:
攬件地址與收貨地址所在省份/區(qū)域 | 攬件地址與收貨地址關系 | 首條物流信息至派件信息之間任意軌跡節(jié)點超時未更新 |
江浙滬皖區(qū)域 | 均在同一區(qū)域 | 超過96小時 |
京津冀區(qū)域 | 均在同一區(qū)域 | 超過96小時 |
除新疆、西藏、內蒙古外的省份 | 均在同一省份 | 超過96小時 |
在不同省份(江浙滬皖之間收發(fā)貨和京津冀之間收發(fā)貨的情形除外) | 超過96小時 | |
新疆、西藏、內蒙古 | 任一地址在新疆、西藏或內蒙古 | 超過120小時 |
3. 商家上傳的商品物流單號,在相應物流公司官網存在異常、重復的物流軌跡信息;
4. 商家上傳的商品物流單號對應的收件信息或物流簽收信息與消費者訂單顯示的收貨信息不符;
5. 商家上傳的商品物流單號存在其他物流軌跡明顯異常或消費者在商家發(fā)貨后合理期限內未實際收到所購商品的情形。
4.確認收貨時限
在2022年11月11日00:00:00至2022年11月18日23:59:59期間發(fā)貨(以后臺點擊發(fā)貨為準)的訂單:普通商品、直供商品的自動確認收貨時間為15日,但訂單首次上傳物流單號時選擇順豐快遞且后續(xù)未更改快遞公司的,自動確認收貨時間為10日;直郵商品的自動確認收貨時間為30日。自動確認收貨時間均自發(fā)貨時起算。若到自動確認收貨時間,物流狀態(tài)仍未顯示真實簽收的訂單,其自動確認收貨時限將延長15日。
5.物流服務考核規(guī)則調整
在2022年11月11日00:00:00至2022年11月13日23:59:59期間成交的訂單,若消費者在2022年11月11日00:00:00至2022年11月18日23:59:59期間:1)發(fā)起物流投訴;或者2)選擇【未按承諾時間發(fā)貨】、【快遞無跟蹤記錄】、【快遞一直未送到】或【缺貨】為由發(fā)起售后退款的,將不會計為物流服務異常訂單。
6.其他
本公告特殊規(guī)定未涉事項,適用《拼多多發(fā)貨規(guī)則》或《拼多多特殊商品發(fā)貨規(guī)則》之規(guī)定。
對于上述調整,屆時系統(tǒng)將自動調整相關訂單的判定標準等。
先來分析拼多多評價不顯示的原因,知道了問題的原因,我們才能找答案。
評價不展示的原因分析
1、賬號問題
很多賬號已經被判定為職業(yè)差評,或者高頻購買的賬號,PDD會本著錯殺不放過的態(tài)度來查這些賬號,即使你是真實買家購買以后評價,也有較大幾率被屏蔽評價內容。
2、操作問題
究其原因就是為了圖省事,直接用插件采集別人的評價,或者同款圖片,然后來評價你的產品,殊不知這種方式直接就被識別出來了。根本不會展示出來。
3、渠道問題
PDD其實知道,他們沒法完全避免人工操作,所以兩害相權取其輕,搜索渠道,大家又想做評價,又想要權重,怎么可能?所以,你要么做權重,不要評價。你要做評價,不好意思,這個渠道沒得。
其他多多進寶,批發(fā)渠道,你想做評價可以。不好意思,這個渠道就沒權重。
這也是先階段大量PDD商家吐槽的地方。確實是比較扯。他給你生存的空間,但是又不讓你活的太舒服。
4、快遞方面
你找個垃圾快遞,各種丟件,這肯定是不得行的。
現(xiàn)目前PDD能出評的幾個渠道(重點)
1、多多進寶。這個渠道現(xiàn)在出評價的幾率已經非常低了。20%左右,而且非常不穩(wěn)定。同時非常燒錢。成交扣點、傭金扣點、其他費用。我這里就不建議你們來操作了。
2、參加多多評價有禮的活動
這個營銷方式的搭配,需要店鋪有一定量的成交基礎,并且產品質量還過得去,不然別人給你整個差評,還拿了你的優(yōu)惠券。賠了夫人又折兵這種事,怕是不好做。
3、多多批發(fā)渠道,這個渠道是目前出評,留評的重點渠道,基本上能達到99%以上。同時不影響客單價
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