淘寶7天無理由退貨運(yùn)費(fèi)誰出?有爭(zhēng)議如何處理?
2022-03-03|14:56|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:341
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我們?cè)谔詫氋徫锓浅5姆奖?,如果?duì)商品有什么不滿意的話,是可以申請(qǐng)退貨退款的,而且有一個(gè)7天無理由退貨選項(xiàng),如果勾選了這個(gè)選項(xiàng)的話,那么淘寶運(yùn)費(fèi)是由誰來承擔(dān)呢?
淘寶7天無理由退貨運(yùn)費(fèi)誰出?
淘寶7天無理由退換貨的郵費(fèi),商品是因?yàn)?天無理由、不喜歡不想要不合適等原因退貨的,郵費(fèi)由買家承擔(dān);因?yàn)樯唐穯栴}、發(fā)貨物流問題退貨,或者雙方有旺旺協(xié)商記錄由賣家承擔(dān),則郵費(fèi)由賣家承擔(dān);商品在換貨或維修過程中需要寄送,但未就退貨運(yùn)費(fèi)及承擔(dān)方式進(jìn)行約定的,郵費(fèi)由賣家承擔(dān)。
購買商品有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的,由運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)承擔(dān)一部分費(fèi)用,超出運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付額度的,由費(fèi)用承擔(dān)人來承擔(dān)剩余的應(yīng)付運(yùn)費(fèi)。
有爭(zhēng)議如何處理?
1、買賣雙方達(dá)成退款協(xié)議,但未就退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行約定的,需要由賣家承擔(dān)與其發(fā)貨相同貨運(yùn)方式的運(yùn)費(fèi)。
2、商品在換貨或維修過程中需要寄送且未約定運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方式的,由此產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)需由賣家承擔(dān)。
3、賣家未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供退貨地址,或者提供退貨地址錯(cuò)誤導(dǎo)致您無法退貨或操作退回商品后無法送達(dá)的,或者您根據(jù)協(xié)議約定操作退貨后,賣家無正當(dāng)理由拒絕簽收商品的,交易做退款處理,退貨運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)。若賣家需要取回商品的,應(yīng)當(dāng)與您另行協(xié)商或通過其他途徑解決,淘寶不予處理。
4、您根據(jù)協(xié)議約定或淘寶做出的處理結(jié)果操作退貨時(shí),應(yīng)當(dāng)使用與賣家發(fā)貨時(shí)相同的運(yùn)輸方式發(fā)貨。除非得到賣家的明確同意,您不得使用到付方式支付運(yùn)費(fèi)。退貨后,賣家有收貨的義務(wù)。
5、淘寶處理爭(zhēng)議期間,賣家同意退貨或換貨,但就運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)提出明確異議的,您應(yīng)當(dāng)先行退貨,賣家簽收商品后,由淘寶根據(jù)本規(guī)范對(duì)運(yùn)費(fèi)承擔(dān)做出處理。
雖然是7天無理由退貨,這個(gè)運(yùn)費(fèi)由誰承擔(dān),還得看商品的質(zhì)量問題和是否有購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),如果是商品本身質(zhì)量問題就由賣家承擔(dān)。大家想了解更多內(nèi)容的話可以關(guān)注我們的幕思城電商。
我們從淘寶購物收貨之后,因?yàn)椴幌矚g、不滿意、質(zhì)量不好等等原因想要退貨,申請(qǐng)了又覺得麻煩,不想退了,就需要撤銷退貨申請(qǐng)。那要怎么操作撤銷呢?一起來了解一下吧。
一、撤銷退款在哪申請(qǐng)?
電腦端、PC端登錄淘寶賬號(hào),在“我的淘寶”里找到“全部訂單”,然后找到需要退款訂單淘寶申請(qǐng)退貨退款,點(diǎn)擊修改退款協(xié)議就行了。
二、撤銷退款具體操作流程:
第一步、首先大家打開手機(jī)中已下載的淘寶應(yīng)用,并登錄自己的賬號(hào)密碼。
第二步、然后進(jìn)入淘寶首頁后,我們點(diǎn)擊右下角的“我的淘寶”切換按鈕。
第三步、在切換的頁面中,我們找到“我的訂單”一欄中的“退款/售后”。
第四步、頁面跳轉(zhuǎn)到“退款/售后”中后,我們點(diǎn)擊想要取消退款的申請(qǐng)退款記錄。
第五步、進(jìn)入退款詳情頁面后,點(diǎn)擊“撤銷申請(qǐng)”按鈕,在彈出的確認(rèn)框中,點(diǎn)擊“確定”。
第六步、不需要密碼,即可成功取消退款了。系統(tǒng)便會(huì)在頁面中提示我們退款成功了。
以上就是為大家總結(jié)的撤銷退貨申請(qǐng)的步驟,想要撤銷退貨申請(qǐng)的,根據(jù)以上一步一步操作就可以啦。希望以上分享對(duì)您有所幫助。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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