網購是常見的一種購物方式，也逐漸成為了主流，很多的消費者都特別喜歡在淘寶平臺購物，如果收到的商品有質量問題的話，是可以去申請退貨退款的，那么這種情況下運費由誰承擔呢?

淘寶質量問題退貨運費誰出?

產生淘寶退貨的原因若是消費個人主觀因素，比如個人不喜歡覺得不適合，尺碼問題，色差問題等，退貨運費需要消費者自己支付;若產生退貨的原因是商品本身存在問題，比如缺少零件或者新品瑕疵等，退貨運費無論是否包郵都由商家支付。

退換貨有何規(guī)則?

1、買家收到寶貝簽收7天內，商品沒有被使用過，而且包裝和其他贈品都完好，不影響再次銷售，買家可以申請7天無理由退貨。

2、如果買家發(fā)現(xiàn)寶貝在交易成功15天時間內，產品出現(xiàn)了非人為質量問題，可以聯(lián)系買家退貨，必要的時候可以申請小二介入。

3、充值、虛擬電子商品、報刊、書籍等產品原則上不支持退貨。

不管是是什么原因退貨，那中間都會遇到退貨地運費問題，現(xiàn)在很多店家都有運費險，買家買了或者賣家贈送的情況下都是由保險公司理賠的，但是有時候買家沒有買，賣家也沒有贈送，就會遇到糾紛，可以從以下幾點去考慮細節(jié)點：

1、買方主要責任，需要買方全額支付;

2、賣方主要責任，需要賣家承擔所有費用;

3、雙方均有責任，買賣需要共同協(xié)商處理;

4、質量與其他都無問題，只是買家個人不喜歡不滿意，那這個是由買方來承擔。

在網絡店鋪上的產品默認是以輕便、小、時尚為主，不過也有很多是大件物品，遇到退大件的現(xiàn)象，可以從以下幾點去考慮：

1、先按照出錯方，考慮寄回后的費用承擔;

2、在退回前了解清楚原因;

3、及時退回并處理好售后;

4、做好接下來的補發(fā)或重發(fā)等工作;

5、提前了解清楚平臺的退貨規(guī)則與補償原則等。

各位淘寶用戶們，如果是因為商品質量問題而去申請退貨退款的話，這個運費都是由商家們承擔的，首先得由您先行墊付，之后商家會根據您墊付的額度進行補償。大家請多關注幕思城電商。

淘寶7天無理由退貨運費誰出？有爭議如何處理？

我們在淘寶購物非常的方便，如果對商品有什么不滿意的話，是可以申請退貨退款的，而且有一個7天無理由退貨選項，如果勾選了這個選項的話，那么淘寶運費是由誰來承擔呢?

淘寶7天無理由退貨運費誰出?

淘寶7天無理由退換貨的郵費，商品是因為7天無理由、不喜歡不想要不合適等原因退貨的，郵費由買家承擔;因為商品問題、發(fā)貨物流問題退貨，或者雙方有旺旺協(xié)商記錄由賣家承擔，則郵費由賣家承擔;商品在換貨或維修過程中需要寄送，但未就退貨運費及承擔方式進行約定的，郵費由賣家承擔。

購買商品有運費險的，由運費險承擔一部分費用，超出運費險賠付額度的，由費用承擔人來承擔剩余的應付運費。

有爭議如何處理?

1、買賣雙方達成退款協(xié)議，但未就退貨運費進行約定的，需要由賣家承擔與其發(fā)貨相同貨運方式的運費。

2、商品在換貨或維修過程中需要寄送且未約定運費承擔方式的，由此產生的運費需由賣家承擔。

3、賣家未在規(guī)定時間內提供退貨地址，或者提供退貨地址錯誤導致您無法退貨或操作退回商品后無法送達的，或者您根據協(xié)議約定操作退貨后，賣家無正當理由拒絕簽收商品的，交易做退款處理，退貨運費由賣家承擔。若賣家需要取回商品的，應當與您另行協(xié)商或通過其他途徑解決，淘寶不予處理。

4、您根據協(xié)議約定或淘寶做出的處理結果操作退貨時，應當使用與賣家發(fā)貨時相同的運輸方式發(fā)貨。除非得到賣家的明確同意，您不得使用到付方式支付運費。退貨后，賣家有收貨的義務。

5、淘寶處理爭議期間，賣家同意退貨或換貨，但就運費的承擔提出明確異議的，您應當先行退貨，賣家簽收商品后，由淘寶根據本規(guī)范對運費承擔做出處理。

雖然是7天無理由退貨，這個運費由誰承擔，還得看商品的質量問題和是否有購買運費險，如果是商品本身質量問題就由賣家承擔。大家想了解更多內容的話可以關注我們的幕思城電商。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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