隨著淘寶店鋪評價系統(tǒng)的變革，升級。越來越多的新手賣家已經忘記去維護銷售評價。給店鋪造成了極大的嚴重后果成交損失。評價管理維護不好，店鋪轉化率就會降低，一個好的店鋪評價即能提高顧客的轉化率。又可以提升店鋪的信用度。對于淘寶店鋪來講，評價管理有多方面的益處。

第一，評價對店鋪信用度的作用。

店鋪評價管理維護能及時提高店鋪信用，讓顧客看到后顯示更高級，并且有親和力。

比如下面兩個店鋪，上面這個是3金冠，下面是。信用顯計的顯示是用這圖標表示，3金冠成交訂單量在50000單以上。2鉆的成交訂單量500單以上。

通過對店鋪級別的對比，我們不難發(fā)各店鋪成交數量意味著服務與經營時長，對于消費者來講，是一種信任的標志，質優(yōu)價廉的提供優(yōu)質的服務，肯定是一個好的商家。可見評價對店鋪影響有多么大。

第二，如何去操作評價。

評價管理操作路徑，千牛賣家中心-交易管理-賣家評價-批量好評。一次可以評價20個。

通過這步可以有效提升店鋪好評數量。一步解決店鋪評價問題 ，轉化率必然提升50%。

而這一步正是新手賣家容易忽略的地方。

需要注意的是，現(xiàn)在很多買家不喜歡評價，那么你也不評價的話，這個評價就會很長時間才會顯示出來。那么這個評價就不能及時地去幫助店鋪提升轉化。

一個合格的店鋪是每天所有項目都需要去維護的。這樣持續(xù)不斷的才能達到理想的效果。

轉化率自然而然就會提高。

溫馨提示：

系統(tǒng)產生默認評價的條件是：

交易雙方中，僅一方給出好評，且另外一方在評價期（”交易成功”的15天內）內未給出評價，系統(tǒng)會在評價期超時時會給出一個默認評價（只默認好評）。

默認評價與消費者主動做出的評價在計分規(guī)則上是一致的，均是按評價計分規(guī)則進行累計積分。

故，對于買家未做出評價的訂單，若商家在評價期（”交易成功”的15天內）及時做出好評，店鋪就能獲得默認好評哦~

溫馨提示：

1. 默認評價僅是產生好評，不會有評價內容，也不會產生默認店鋪評分（DSR）（店鋪評分僅能由買家主動去打分才會產生哦）。

2. 若交易雙方在評價期內均未做出評價，或僅一方給出評價且為中評或差評，則系統(tǒng)不會產生默認評價。

快遞包裝發(fā)貨的原則有哪些？包裝的重要性

快遞發(fā)貨是包裝的重要性不言而喻，賣家除了在網上和買家交流外，很少有機會接觸到現(xiàn)實生活中的買家，所以商品的包裝會很大程度上影響買家對商品的好感，賣家們在對商品進行包裝時，我們的原則有哪些呢？

快遞包裝發(fā)貨的原則

安全性

包裝是保護商品在物流過程中完好和商品數量，，完整的重要措施。商品包裝首先要遵循安全性的原則，保證商品可以安全無落地到達買家手中。如果向上禁止翻滾包裝不完整，無法保證商品的安全而造成損壞，很容易導致交易失敗，給買家增添麻煩，給自己增加損失。

節(jié)約性

網上開店最大的一個優(yōu)勢就在于價格，網上商品的價格包括了商品本身的價格，還包括包裝、物流、保價等成本。因此，除了需要注意物流費用的支出外，商品的包裝也是占據很重要的位置。

整潔性

有部分賣家為了節(jié)省包裝材料的費用，往往使用布袋包裝貨物，這雖然是節(jié)約成本很好的方法。只是，布袋一定要有一個美觀的外表。要是用了一個臟兮兮、縫制得亂七八糟的袋子，里面裝著的貨物再昂貴、再漂亮，也被降低了價值。

超值性

在保證商品可以安全、完整到達買家手中的前提下，可以在包裝里送給買家一個小禮品，讓買家可以體會到賣家的誠信。同時，也可以增加對賣家的好感，把買家培養(yǎng)成忠實的客戶。

慮到贏得買家的好感，爭取回頭客。因此，賣家在包裝商品時還要注意以下幾個方面：

(1)無特殊需要，建議把商品的價格標簽撕去，不要放入包裝箱內。因為有些顧客購買商品是用于送禮或者直接把收貨地點給朋友的，這類顧客一般不愿意讓對方知道禮物的價格以及購買的地點。

(2)對于使用較為復雜的商品，賣家可以在包裹里放一些有針對性的提醒資料，比如不同質地衣服的洗滌、收納方法，個別數碼類商品的使用注意等，這些小細節(jié)都會讓買家覺得賣家服務周到，進而發(fā)展成為老顧客，很大程度上這些小細節(jié)也會給賣家?guī)硇碌念櫩汀?/p>

(3)不管經營的是哪一類型的商品，在包裝的時候都應該是干凈整潔的，太過破爛的包裝不但會讓買家對貨物的完整性產生懷疑，而且對商品本身的質量、賣家的服務都會產生疑慮。

(4)如果在利潤最大化的前提下，可以在包裝內附贈一些小卡片、小飾品或者其他小禮物，這些意外得到的禮物會讓買家感到物有所值，還會感覺到溫馨，從而增加對賣家的好感度。

總而言之，賣家在包裝商品的時候，除了要保證商品能夠安全無損送達到買家的手中外，還要從心里就將商品當作是一件禮物來進行包裝，在保障商品質量的同時，通過商品的包裝來贏得買家的好感。

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