我們開車經常會一不小心收到罰單，開淘寶店鋪也是會一不小心觸犯規(guī)則。因為淘寶平臺上運營門店必須要嚴格遵守平臺制定的規(guī)則。如果違反規(guī)則，他們就受到懲罰。所以很多淘寶店鋪都會開出發(fā)警告預警。那么當淘寶商店收到處罰警告時，他們應該怎么做?并且處罰規(guī)則是什么?

當淘寶店鋪收到處罰預警是時：

1、 首先需要第一時間下架相關產品，然后下架相關產品的配圖。如果逾期未進行整改會被強制清退的。

2、 舉報或者投訴淘寶通常給3-5天時間上訴。一旦成立后，淘寶炒作的功勞被取消，然后受到懲罰。

一般情況下，第一次炒作有90天警告處罰(即90天內評價欄會有“因炒作信用被警告”的字樣)

如果第二次炒作被罰款，淘寶將限制使用支付寶，并且停止交易30到90天。

第三次淘寶炒作受到懲罰，淘寶將釋放店鋪，即停止營業(yè)。只有一篇文章被炒作，淘寶就會降低這篇文章的可信度，其他人不會受到懲罰。警告會3個月后自動消失。

淘寶店鋪處罰規(guī)則：分為一般/嚴重/售假違規(guī)扣分，這三種處罰的扣分是分開累計的。

一般違規(guī)每累計扣12分，店鋪會被屏蔽搜索、公示警示、限制發(fā)布商品7天;一般違規(guī)被扣分到48分的話，實質上就是疊加到第四次。

嚴重違規(guī)扣12分：店鋪會被限制創(chuàng)建店鋪、限制站內信功能、公示警示、屏蔽搜索、限制發(fā)布商品7天;

嚴重違規(guī)扣24分：店鋪會被限制創(chuàng)建店鋪、限制站內信功能、公示警示、屏蔽搜索、限制發(fā)布商品14天;和下架所有商品14天;

嚴重違規(guī)扣36分：店鋪會被限制創(chuàng)建店鋪、公示警示、限制站內信功能、限制發(fā)布商品21天，下架所有商品21天就是關閉店鋪21天。

售假違規(guī)

阿里判定售假與信息層面判定售假：

兩個處罰規(guī)則都差不多，像扣分，刪除商品，屏蔽店鋪限制發(fā)布商品、限制站內信，限制創(chuàng)建店鋪等7天等等內容。唯一不同的就是阿里罰的更加重一點，比如被扣12分的話，處罰會在14天以上，且禁止參加聚劃算。

淘寶買家投訴售假：

淘寶官方將根據實際情況扣除相應的分數?？鄯智闆r：扣12分，處罰同上段阿里媽媽售假一次扣12分;扣24分，自動下架店鋪內所有商品，處罰日增加到21天(相當于關店21天);扣48分就被封店了。

我們在經營淘寶店鋪的時候一定要遵守規(guī)則，出現處罰預警時要積極處理。

最好不要出現扣分情況或者避免這些情況，如果買家出現很多惡意行為，就會導致店鋪出現影響。

淘寶處罰預警什么意思？處罰規(guī)則是什么？

對淘寶賣家來說如果能夠好好把握好店鋪的各項基礎工作，那自然也需要先去了解一下淘寶處罰預警的意思，同時也要深入去了解一下對應的處罰規(guī)則，這樣就可以更好的做好店鋪了。

首先會收到一個舉報或者投訴(說炒作信用度) 淘寶一般會給3-5天申訴的機會， 事實成立以后，淘寶炒作的信用度取消， 然后處罰。 一般情況下，第一次炒作有90天警告處罰(就是在評價欄中90天內會有“因炒作信用度受到警告”的字樣) 如果第二次炒作被罰，淘寶會限制支付寶使用，停止交易30天—90天不等。

如果第三次淘寶炒作被罰，淘寶就會釋放店鋪，也就是停止開店。只炒作1條，淘寶只將這一條的信用度減掉，其他不予以處罰。警告3個月后會自動消失的。

處罰規(guī)則是什么?

(一) 會員嚴重違規(guī)扣分累計達十二分的，給予店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內信、限制社區(qū)功能及公示警告七天的處理;

(二)會員嚴重違規(guī)扣分累計達二十四分的，給予店鋪屏蔽、下架店鋪內所有商品、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內信、限制社區(qū)功能及公示警告十四天的處理;

(三)會員嚴重違規(guī)扣分累計達三十六分的，給予關閉店鋪、限制發(fā)送站內信、限制社區(qū)功能及公示警告二十一天的處理;

(四)會員嚴重違規(guī)扣分累計達四十八分的，給予查封賬戶的處理。會員因單次違規(guī)扣分較大，導致累積扣分滿足多個節(jié)點處理條件的，或在違規(guī)處理期間又須執(zhí)行同類節(jié)點處理的，僅執(zhí)行最重的節(jié)點處理。

一般情況下，會員賬戶被違規(guī)扣分處罰是不會影響到會員的信用度的。只有淘寶網核實到會員通過虛假交易以不正當的方式提高賬戶信用積分，才會刪除會員虛假交易產生的信用積分以及其兩倍數量的其他信用積分，并下架店鋪內所有商品;虛假交易中通過不正當方式提高淘寶商城商品銷量的，淘寶刪除該商品。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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