網(wǎng)店經(jīng)營的過程中，最讓賣家們頭疼的莫過于商品的退換問題。因為退換貨不但操作起來十分的麻煩，還涉及一定的損失。商品寄出前最好認(rèn)真檢查一遍，千萬不要發(fā)出殘次品，也不要發(fā)錯貨。如果因運輸而造成商品損壞或其他確實是商品本身的問題買家要求退換貨時，也應(yīng)痛快地答應(yīng)買家的要求，說不定這個買家以后會成為店鋪的忠實買家。要是賣家們多站在買家的角度，切實解決買家的問題，就會覺得雖然損失少量的時間和金錢，卻能夠獲得買家無限的信任，還是比較值得的。

制定退換貨條款

雖然退換貨在淘寶網(wǎng)店的銷售過程中是避免不了的問題，但如果沒有一定的依據(jù)，很難避免自己在不受損失的情況下也讓買家滿意。所以一定要根據(jù)自己店鋪內(nèi)銷售的商品特點，來制定一個切實可行的退換貨條款，從而避免許多不必要的麻煩。

質(zhì)量問題

這個是退換貨過程中常常遇到的問題，大多數(shù)賣家會在條款中列出“本店所有商品若出現(xiàn)質(zhì)量問題一律可退可換”，但也會在條款后進行詳細(xì)的說明，何種情況為質(zhì)量問題，何種情況是不能退換的。舉個例子，像是服裝類的網(wǎng)店可以這樣說明，“所有商品發(fā)貨前都會經(jīng)店主親自檢驗，除質(zhì)量(破洞及大面積掉色)外，商品一經(jīng)售出不予退換。本店不接受以顏色不喜歡、穿著不漂亮、款式不適合等等主觀理由為退換貨要求，請各位買家在購買之前考慮清楚?！?/p>

尺寸問題

對于一些有尺寸或規(guī)格的商品，像是服裝類，買家在收到商品后，如果尺寸不合適，也常常會要求退換貨，對這種情況，賣家在出售商品時可制訂詳細(xì)的尺寸比例表，以供買家參考，但是也要標(biāo)明何種情況是不能退換貨和如何處理運費等問題。

不能退換的條件

在銷售的過程中，并不是所有的商品都是能夠進行退換的，對于不能退換的商品要在條款中詳細(xì)說明。不允許退換貨的條件包括特殊商品交易說明售出不退、影響第二次銷售、自行拆解維修過或商品使用過程中的人為損壞等。

無貨源網(wǎng)店怎么開？淘寶怎么做無貨源店鋪？

淘寶無貨源店適合小白和不需要囤貨的賣家，是一種非常便捷的方式，只需要將商品展示出來，適量加價，賺一點利潤就可以了，這種模式賣家的風(fēng)險也小很多，而且不用擔(dān)心資金問題，也不用自己進貨發(fā)貨，輕松許多。

怎么把無貨源店鋪做起來？

一、準(zhǔn)備店鋪

一鉆以上，開通農(nóng)村淘寶（等級直接可以刷，然后放空店鋪，上五條服飾鞋包鏈接，放三天直接點進農(nóng)村淘寶

二、 準(zhǔn)備采集軟件和復(fù)制軟件

常見的軟件為發(fā)發(fā)淘客助手和小鴨淘客助手

三、 數(shù)據(jù)采集

一般是爆款采集+同行采集

爆款采集用TOP20W詞庫，經(jīng)過精細(xì)過濾+實拍八載過濾，同行采集用農(nóng)村淘寶首頁同行店鋪即可，準(zhǔn)備數(shù)據(jù)1.5W條左右

四、上傳數(shù)據(jù)

用小鴨淘客助手進行上傳，上傳時進行相應(yīng)過濾。分批上傳至倉庫，然后攢到1.5W后進行一次性上架，上架價格為1.4倍，上架時間選擇早上5-7點之間

五、調(diào)整價格和折扣

用發(fā)發(fā)淘客助手批量修改運費模板，改為45天發(fā)貨時間，10%淘寶客+5折

六、訪客過200開始進行循環(huán)上下架+早晚上下架，上下架時間隨著訪客高低進行調(diào)整

七、調(diào)整優(yōu)化

日訂單破百，將上下架軟件調(diào)整為官方api,并且修改折扣為0.7-0.8開始進行發(fā)貨，

并且隨著上下架節(jié)奏慢慢的調(diào)整價格至利潤30%以上，囤積訂單依次要求客戶進行退款，不退的直接發(fā)空包到錯誤地址或賠錢發(fā)貨

八、 日常維護

要定期排除違規(guī)，清理類目，防止出現(xiàn)重復(fù)商品和重復(fù)標(biāo)題，做好售后的維護和DSR ,

而這里不同的店鋪有不同的運營方法，C店有C店的玩法，村淘有村淘的玩法，包括1688，藍(lán)海采集，藍(lán)海裂變，跨平臺截流等等。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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