在淘寶中商家為了想要招攬一些消費(fèi)高的顧客，進(jìn)而提升客單價(jià)，這在淘寶運(yùn)營(yíng)中是比較常見的，但是對(duì)于新手來(lái)說，不怎么了解這個(gè)客單價(jià)的含義，也不知道是如何計(jì)算的，現(xiàn)在我們來(lái)通過文章分析下。

淘寶客單價(jià)是怎么算

客單價(jià)=銷售總額/購(gòu)物客人總數(shù);是”√”的,件單價(jià)=銷售總額/交易比數(shù) ;是”×”的。

一般客單價(jià)大于等于件單價(jià)。

我這樣解釋一下，客單價(jià)=銷售總額/購(gòu)物客人總數(shù)，是”√”的，有一個(gè)問題是“購(gòu)物客人總數(shù)”在商業(yè)公司幾乎是無(wú)法統(tǒng)計(jì)的，因?yàn)橛兄貜?fù)購(gòu)買，多次購(gòu)買的購(gòu)物顧客，這個(gè)幾乎是無(wú)法追蹤統(tǒng)計(jì)的。于是乎公式調(diào)整成了：

客單價(jià)=銷售總額/成交筆數(shù)。這個(gè)也是”√”的，實(shí)實(shí)在在的成交總能收集得到吧，而且不需要每個(gè)顧客的追蹤，比較簡(jiǎn)單。

因此，客單價(jià)=銷售總額/成交筆數(shù)，幾乎成了各大商業(yè)單位的算法。

怎么提升客單價(jià)：

1、利用搭配套餐提高店鋪客單價(jià)

搭配套餐最為常見的促銷方式之一，也是提升客單價(jià)最有效的手段之一。淘寶賣家可以利用搭配淘寶提高店鋪客單價(jià)。

要想搭配套餐的效果最大化，淘寶賣家應(yīng)該讓店鋪產(chǎn)品流量形成流量共享、做好周邊產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)，提升店鋪客單價(jià)。

2、合理的促銷定價(jià)提高店鋪客單價(jià)

促銷活動(dòng)也是提高店鋪客單價(jià)的不二法寶，可如果價(jià)格設(shè)置的不合理，會(huì)影響整個(gè)促銷活動(dòng)的效果。那怎樣的價(jià)格才能有效提高店鋪銷量，提升店鋪客單價(jià)呢?

1)15%低價(jià)銷售

店鋪內(nèi)可以有15%低價(jià)產(chǎn)品，一般情況下店鋪內(nèi)的清倉(cāng)產(chǎn)品或促銷打折的產(chǎn)品，主要做店鋪低價(jià)吸引更多流量。

2)15%高價(jià)銷售

店鋪內(nèi)可以有15%高價(jià)產(chǎn)品。主要做于店鋪老客戶后期的轉(zhuǎn)化，老客戶每次購(gòu)買都會(huì)隨著對(duì)店鋪的認(rèn)同度提升而購(gòu)買更多的產(chǎn)品，嘗試更高價(jià)格的產(chǎn)品。

3)70%正常價(jià)銷售

70%的產(chǎn)品在定價(jià)的時(shí)候，要分析店鋪購(gòu)買人群的消費(fèi)能力以消費(fèi)的習(xí)慣，因?yàn)橘?gòu)買這部份產(chǎn)品的人群大多為為店鋪的老客戶群體。這時(shí)賣家要做好整個(gè)老客戶群體的人群定位，購(gòu)買產(chǎn)品人群的性別、年齡階段分層以及購(gòu)買需求。

3、通過培訓(xùn)客服提高店鋪客單價(jià)

客服是店鋪的銷售員，能說會(huì)道的客服往往能幫助店鋪提高客單價(jià)。因此，淘寶賣家就要做好客服的培訓(xùn)，掌握連帶營(yíng)銷的話術(shù)。

以上文章給大家介紹了淘寶客單價(jià)是怎么算的，而對(duì)于店鋪來(lái)說，淘寶客單價(jià)越高，對(duì)寶貝的排名也是有利的，所以，賣家需要從各個(gè)方面去提升店鋪的客單價(jià)。

淘寶標(biāo)品和非標(biāo)品的區(qū)別，非標(biāo)品是什么意思？

5G時(shí)代的快速發(fā)展，電商行業(yè)也是如魚得水，非常多的年輕人加入了電商行業(yè)學(xué)者自己創(chuàng)業(yè)，很多學(xué)習(xí)做電商的新手商家和朋友們都很疑惑非標(biāo)品是什么意思，也不懂標(biāo)品和非標(biāo)品的區(qū)別！接下來(lái)小編我跟大家分享什么是標(biāo)品和什么是非標(biāo)品。

淘寶標(biāo)品和非標(biāo)品的區(qū)別

1.定義不同：

標(biāo)品一般是指功能相似或者相同，外觀相似的，產(chǎn)品有統(tǒng)一規(guī)格及固定參數(shù)的產(chǎn)品，絕大多數(shù)人也把標(biāo)品的概念概括為“具有統(tǒng)一市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品”，比如手機(jī)殼，手機(jī)充電器，就那幾種型號(hào)。

與上述相反，非標(biāo)品則存在很多的款式或者是功能的差異化，也沒有統(tǒng)一規(guī)格和固定參數(shù)，當(dāng)然，也沒有統(tǒng)一的市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)，比如女裝，部分水果等等。

另外，標(biāo)品和非標(biāo)品都不是永恒的，到底屬于哪種品類，深受買家行為，市場(chǎng)反饋，品牌等的影響，比如零食，在沒有三只松鼠等品牌之前，這個(gè)品類就是非標(biāo)品，買家想買干果，往往直接搜索“碧根果”等類目詞，而且往往會(huì)經(jīng)過多番比較、看價(jià)格、看評(píng)價(jià)，最后才下單，但一旦形成品牌形態(tài)，這個(gè)類目就開始向標(biāo)品轉(zhuǎn)變，買家在搜索時(shí)會(huì)有很大一部分人群直接搜索“品牌詞”來(lái)找產(chǎn)品。因此標(biāo)品和非標(biāo)品不能簡(jiǎn)單地從類目上劃分，也不能認(rèn)為某個(gè)品類一直是標(biāo)品，一定要從買家行為、市場(chǎng)反饋，品牌因素等多個(gè)方面來(lái)綜合分析。

2、買家下單行為態(tài)度與運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)不同

講這個(gè)問題，我們先來(lái)從兩個(gè)產(chǎn)品買家下單的行為來(lái)說，一個(gè)是手機(jī)貼膜，一個(gè)是女裝。這兩個(gè)產(chǎn)品，一個(gè)是標(biāo)品，一個(gè)是非標(biāo)品。同一個(gè)買家，在購(gòu)買兩類產(chǎn)品的時(shí)候行為和態(tài)度上會(huì)有什么樣區(qū)別呢？

當(dāng)買家要買手機(jī)殼的時(shí)候，他的關(guān)注點(diǎn)是什么？是材質(zhì)、效果、功能嗎？絕大多數(shù)不是的！買家在搜手機(jī)殼的時(shí)候，對(duì)于這種商品屬性的問題已經(jīng)有答案了，他更加關(guān)心的是手機(jī)型號(hào)的匹配度！找到匹配的型號(hào)，他會(huì)瀏覽幾十個(gè)產(chǎn)品反復(fù)對(duì)比嗎？大多數(shù)情況下也不會(huì)，基本瀏覽幾款產(chǎn)品就下單了，也就是說，決策效率很高。再想一下，買家愿意為這個(gè)產(chǎn)品付出多少錢？8塊？10塊？如果我現(xiàn)在做了一款手機(jī)殼，工藝考究、品質(zhì)好，但是30元一個(gè)，他會(huì)買單嗎？恐怕不會(huì)。還有，月銷只有10件，買家會(huì)下單么？這個(gè)買家下次再買手機(jī)殼，他會(huì)從從上次買的店復(fù)購(gòu)，還是直接重新搜索呢？另外，他收貨后，對(duì)產(chǎn)品不算很滿意，他會(huì)退貨還是將就著用？

上面這些問題，想必大家心里也都有答案，總結(jié)一下，買家對(duì)標(biāo)品的表現(xiàn)是：不關(guān)心產(chǎn)品屬性、決策效率高、價(jià)格敏感、銷量大的更吸引買家、店鋪忠誠(chéng)度差、退貨率低。

而非標(biāo)品買家的表現(xiàn)恰恰相反，我們來(lái)舉個(gè)典型的例子——女裝。當(dāng)買家想買一條連衣裙的時(shí)候，她搜索了連衣裙，但這個(gè)時(shí)候她其實(shí)對(duì)于款式、品牌都沒有明確的指向，她可能逛了100家店，加購(gòu)了10條不同的連衣裙，最后卻付款了一件襯衫。同時(shí)，價(jià)格、商品銷量對(duì)于她的下單決策要小很多。而且，在瀏覽時(shí)，如果她發(fā)現(xiàn)一家店風(fēng)格自己很喜歡，她就有可能成為這家店的忠實(shí)顧客。但是，這類產(chǎn)品由于規(guī)格材質(zhì)等都不相同，，因此退貨率往往會(huì)比標(biāo)品要高。

因此，買家對(duì)非標(biāo)品的表現(xiàn)是：關(guān)心產(chǎn)品屬性、決策效率低、價(jià)格沒有非標(biāo)品那么敏感、款式外觀更吸引買家、店鋪忠誠(chéng)度較好、退貨率高。

3、推廣策略不同：

標(biāo)品：

在標(biāo)品行業(yè)，有句流傳很廣的話說“一個(gè)爆款吃三年”。說的是，由于標(biāo)品受價(jià)格波動(dòng)和排名影響非常大，做標(biāo)品，降價(jià)銷量會(huì)馬上上來(lái)，而且排名靠前的產(chǎn)品會(huì)一直保持非常好的銷售量，后面進(jìn)入的商家很難逆襲。

所以，做標(biāo)品，重要的是選款的這個(gè)環(huán)節(jié)。要先看下市場(chǎng)情況，如果已經(jīng)有非常強(qiáng)勢(shì)的品牌或者店鋪在運(yùn)營(yíng)，那么你就要慎重考慮是否要做這個(gè)產(chǎn)品了。

標(biāo)品為功能、外觀、相同或無(wú)明顯差異化產(chǎn)品，買家不會(huì)連續(xù)翻幾頁(yè)去找產(chǎn)品，絕大分的買家普遍會(huì)關(guān)注到銷量多的產(chǎn)品，搜索排名靠前的產(chǎn)品就下單了，因此排名的高低對(duì)標(biāo)品的搜索流量是影響占比最高的，因此標(biāo)品前期的關(guān)鍵在于沖量、卡排名；后期要想辦法提升利潤(rùn)，比如通過產(chǎn)品延伸、關(guān)聯(lián)銷售等方式。

非標(biāo)品是什么意思

非標(biāo)品：

非標(biāo)品，當(dāng)?shù)谝豁?yè)沒有瀏覽到自己喜歡的產(chǎn)品時(shí)，會(huì)持續(xù)瀏覽多幾頁(yè)或者另外換關(guān)鍵詞繼續(xù)搜索喜歡的款式，大部分買家會(huì)綜合排序查看自己喜歡的產(chǎn)品，人群的精準(zhǔn)度決定了轉(zhuǎn)化率的高低。因此做非標(biāo)品，要做好產(chǎn)品的差異化，圈定特定的買家群，保證店鋪的風(fēng)格、價(jià)位一致。還要做好庫(kù)存的管理、讓供應(yīng)鏈變得更加靈活。

非標(biāo)品起步容易，前期的關(guān)鍵在于差異化定位，圈出目標(biāo)人群，可以以精準(zhǔn)長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞為主，精準(zhǔn)長(zhǎng)尾詞的競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)比較小，選詞數(shù)量控制在10-20個(gè)左右。后期就要注重老客戶維護(hù)，比如通過定期上新、老粉運(yùn)營(yíng)、節(jié)日關(guān)懷、禮品贈(zèng)送等。

以上就是淘寶標(biāo)品和非標(biāo)品的區(qū)別以及非標(biāo)品的解釋，如果還有什么不懂的可以評(píng)論區(qū)給我留言！

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。