淘寶申請(qǐng)退款賣家不處理怎么辦(淘寶退貨退款申請(qǐng)規(guī)則)
2022-12-30|16:50|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:53
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現(xiàn)在淘寶購(gòu)物已經(jīng)成為了我們?nèi)粘Y?gòu)物的方式之一,而且隨著時(shí)間的發(fā)展,淘寶上的商家是越來越多了。但是也因?yàn)檫@樣,林子大了什么鳥都有。在網(wǎng)上購(gòu)物多了,難免會(huì)遇到一些奇葩商家的奇葩行為,比如說申請(qǐng)退款一直不給通過。那么商家不同意申請(qǐng)退款會(huì)怎么樣呢?
一、淘寶申請(qǐng)退款賣家不處理會(huì)怎樣?
1.如果訂單狀態(tài)為“買家已付款”,那么賣家超過48小時(shí)未受理,退款申請(qǐng)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款給買家。
2.如果訂單狀態(tài)為賣家已發(fā)貨,或者是交易成功,這時(shí)申請(qǐng)“僅退款”的話,賣家如果超過5天沒有處理,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款。
如果申請(qǐng)的是“退貨退款”,就進(jìn)入了退貨流程,買家可在7天內(nèi)完成退貨,并填寫退貨信息,在后臺(tái)提交完退貨信息后,網(wǎng)站會(huì)根據(jù)你退貨的快遞方式來確定退款時(shí)間,快遞是10天,平郵是30天,海外直郵是20天,如果賣家超時(shí)未處理,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款給買家。
二、退款規(guī)則
買家已付款,等待賣家發(fā)貨(未收到貨)
賣家未發(fā)貨,全額退款(未收到貨)。退款申請(qǐng)需等待賣家確認(rèn)。
超時(shí)時(shí)間點(diǎn):賣家自買家申請(qǐng)退款之時(shí)起24小時(shí)內(nèi)未點(diǎn)擊發(fā)貨的,淘寶通知支付寶退款給買家;若賣家在24小時(shí)內(nèi)點(diǎn)擊發(fā)貨,則退款流程關(guān)閉,交易正常進(jìn)行。
對(duì)于交易誠(chéng)信記錄良好的買家申請(qǐng)退款的,如買賣雙方自行約定發(fā)貨時(shí)間的賣家未按照約定在承諾時(shí)間內(nèi)發(fā)貨;或買賣雙方無約定發(fā)貨時(shí)間賣家未在買家付款后48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的,默認(rèn)達(dá)成退款申請(qǐng),按退款申請(qǐng)的金額直接退款給買家。
賣家已發(fā)貨,等待買家確認(rèn)
退款申請(qǐng)等待賣家確認(rèn)中。
超時(shí)時(shí)間點(diǎn):賣家自本退款申請(qǐng)?zhí)峤恢掌?2小時(shí)內(nèi),不響應(yīng)退款申請(qǐng)的,默認(rèn)達(dá)成退款申請(qǐng),按退款申請(qǐng)中的約定直接退款給買家。
賣家不同意申請(qǐng),等待買家修改。
超時(shí)時(shí)間點(diǎn):賣家拒絕退款的,買家有權(quán)修改退款申請(qǐng),要求淘寶介入或確認(rèn)收貨。買家在賣家拒絕退款后實(shí)物5天,虛擬3天未操作的,退款流程關(guān)閉,交易正常進(jìn)行。
買家已收到貨,不退貨僅退款(已收到貨不退貨),退款申請(qǐng)等待賣家確認(rèn)中。
超時(shí)時(shí)間點(diǎn):賣家自本退款申請(qǐng)?zhí)峤恢掌?2小時(shí)內(nèi),不響應(yīng)退款申請(qǐng)的,默認(rèn)達(dá)成退款申請(qǐng),進(jìn)入到退貨程序。
賣家不同意申請(qǐng),等待買家修改。
超時(shí)時(shí)間點(diǎn):賣家拒絕退款的,買家有權(quán)修改退款申請(qǐng),要求淘寶介入或確認(rèn)收貨。買家在賣家拒絕退款后5天內(nèi)未操作的,退款流程關(guān)閉,交易正常進(jìn)行。
退款申請(qǐng)達(dá)成,等待買家退貨。
超時(shí)時(shí)間點(diǎn):買家未在7天內(nèi)點(diǎn)擊退貨的,退款流程關(guān)閉,交易正常進(jìn)行。
買家已退貨,等待賣家確認(rèn)。
超時(shí)時(shí)間點(diǎn):買家通過快遞退貨10天內(nèi)、平郵退貨14天內(nèi),賣家未確認(rèn)收貨的,默認(rèn)賣家收到退貨且無疑義,按退款申請(qǐng)中的約定直接退款給買家。
買家已退貨,賣家不同意退款,等待買家修改
超時(shí)時(shí)間點(diǎn):賣家拒絕退款的,買家有權(quán)修改退款申請(qǐng),要求淘寶介入或確認(rèn)收貨。買家在賣家拒絕退款后5天內(nèi)未操作的,退款流程關(guān)閉,交易正常進(jìn)行。
注意:
1、買家自付款之時(shí)起即可申請(qǐng)退款;
2、交易狀態(tài)為“買家已付款,等待賣家發(fā)貨”的賣家發(fā)貨超時(shí)中的第2項(xiàng),以下類型的訂單不適用:
1)虛擬、直充、基金、保險(xiǎn)、電子憑證、貨到付款、預(yù)售、分階段付款、代購(gòu)(有代購(gòu)商品標(biāo)識(shí)的)、定制、生活服務(wù)、眾籌、活體、房產(chǎn)、加款卡、拍賣、嗨淘、航旅、閑置、淘寶網(wǎng)區(qū)域零售等類型的訂單。
2)珠寶/鉆石/翡翠/黃金、住宅家具,大家電三個(gè)一級(jí)類目下的商品。
3)買家當(dāng)日該類型累計(jì)退款金額超出300元的訂單。
總的來說,無論賣家同不同意申請(qǐng)退貨退款,只要寄回的商品沒有問題,那么時(shí)間到了,系統(tǒng)就會(huì)將錢退回至交易賬戶。只是需要等很長(zhǎng)的時(shí)間,并且這種行為也是很惡心的,大家可以在受到退款后投訴商家。
大家都知道我們產(chǎn)品流量最重要的一個(gè)來源就是自然搜索流量,想要獲得更多的自然搜索流量有兩個(gè)辦法,一個(gè)是提升產(chǎn)品權(quán)重,另一個(gè)就是優(yōu)化標(biāo)題。而產(chǎn)品的權(quán)重一時(shí)半會(huì)是沒那么容易提升的,所以最好的方法就將重心放到標(biāo)題上。那么淘寶店鋪寶貝怎么優(yōu)化標(biāo)題呢,下面小編就給大家分享一下13個(gè)標(biāo)題優(yōu)化注意事項(xiàng)
1. 不要刻意堆砌關(guān)鍵詞。淘寶的非法作弊系統(tǒng)明確表示,禁止堆積品牌詞,這也可能影響該系統(tǒng)的標(biāo)題評(píng)級(jí)。
2. 不要在非郵費(fèi)產(chǎn)品的標(biāo)題中添加包郵關(guān)鍵字,否則淘寶會(huì)認(rèn)為是欺騙。
3. 不要在標(biāo)題中寫一些與寶貝無關(guān)的關(guān)鍵詞,否則可能會(huì)被減少搜索。
4. 同一類別下的寶貝標(biāo)題不能完全相同,否則會(huì)被視為淘寶的欺騙和重復(fù)。
5. 不要在標(biāo)題中重復(fù)相同的關(guān)鍵詞。
6. 盡量減少空格和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的使用,不影響標(biāo)題的閱讀。
7. 僅通過標(biāo)題的前綴或后綴添加促銷詞,提高標(biāo)題的閱讀體驗(yàn)。
8. 在搜索量極低的情況下,盡量減少不受歡迎的關(guān)鍵詞的添加。
9. 盡量使用與寶貝相關(guān)的同類熱門關(guān)鍵詞。
10. 盡量尋找與寶貝核心詞相關(guān)的長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞。
11. 嘗試填滿30個(gè)關(guān)鍵詞,增加關(guān)鍵詞組合,增加被搜索的機(jī)會(huì)。
12. 不能添加黑名單詞和敏感詞
13. 不建議對(duì)銷量好的原創(chuàng)熱賣商品的標(biāo)題進(jìn)行優(yōu)化,以免因誤操作而被搜索,減少權(quán)重。
如果你想要優(yōu)化標(biāo)題的話,可以按照上面提到的技巧去做,基本上可以完成標(biāo)題優(yōu)化,并且在優(yōu)化的時(shí)候可以給店鋪帶來大量的流量。我建議你把它做好!
以上就是淘寶店鋪寶貝怎么優(yōu)化標(biāo)題的總結(jié)分享,歡迎評(píng)論區(qū)留言。
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