什么是職業(yè)差評師？

職業(yè)差評師是外賣商家心里深惡痛絕卻又無可奈何的一類人。他們常常針對外賣商家懼怕差評的心態(tài)，故意以“菜品質(zhì)量太差”、“竟然有蟑螂”等為理由給出差評。他們的目的有兩個：一是敲詐勒索商家，索要數(shù)百乃至上千元的好處費。二是：有居心叵測的商家為了打壓同行，花錢請職業(yè)差評師去擾亂競爭對手的正常經(jīng)營。這樣帶有團隊性質(zhì)的職業(yè)差評師威力巨大，能讓外賣商家的店鋪評分和銷量呈斷崖式下滑。

遇到差評師的應(yīng)對方法

一、合理規(guī)避“差評師”

1、“打鐵還需自身硬”，對于淘寶規(guī)則要充分理解到位，要想在淘寶平臺上立足并做出一定成績，那么對于平臺規(guī)則是要了解和充分運用的。能夠充分理解并運用規(guī)則的人更能做好店鋪。

2、一些商家自身存在問題，那么對于這種情況就需要及時去優(yōu)化處理。對違規(guī)的情況和一些不真實客觀的現(xiàn)象做出改正，這樣也可以有效規(guī)避“差評師”，以防被抓住把柄進行“洗禮”。

3、還要注意淘寶方面容易被扣分或投訴的相關(guān)問題。多去了解“差評師”常用的手段，做到心中有數(shù)，并引以為戒，能及時做出處理方式。另外“差評師”還比較喜歡鉆一些空子，比如說差評師問到客服能否當天進行發(fā)貨的時候，客服回答如果自身出現(xiàn)紕漏，那么差評師隨便拍下產(chǎn)品，接著地址是很偏遠地區(qū)，而付款方式選擇貨到付款。那么有可能當天的實際情況是無法進行發(fā)出的，此時“差評師”就可以鉆空子。那么這種情況就需要客服在回復(fù)上做到嚴謹精準，不能讓自己成為事情的變數(shù)。

二、對“差評師”的處理方式

因為多數(shù)商家都遭遇到差評師的光顧，所以基本上商家也都清楚對于“差評師”的處理方式。通常情況下，商家會選擇兩種方式。

1、破財免災(zāi)

一些店鋪會選擇采取花錢消災(zāi)的方式讓差評師“消失”，畢竟差評師也是有其目的的，這種做法雖然會助他人氣焰，滅自身威風(fēng)。但是一些商家也是別無他法，畢竟要做好店鋪才是最重要的，寧愿用這種方式去處理，以此來讓店鋪和自身不受影響。

2、按惡意差評讓淘寶進行處理

而對于這種解決方式，就需要商家有足夠的舉證。有了足夠的證據(jù)那么就很有幫助了，才能夠很好地解決。對于證據(jù)方面，需要用阿里旺旺來留住一些買家的相關(guān)證據(jù)，這樣之后可以在淘寶提交相關(guān)證據(jù)。

三、防患于未然，有效應(yīng)對“差評師”

1、根據(jù)買家信譽等級判斷

買家信譽等級是比較重要的參考依據(jù)。當然這一點并不一定，只是作為有參考性的依據(jù)來合理避免差評師。那么如果買家是臨時注冊一個帳號，之前賬號沒買過東西，那么這種情況需要特殊注意了，很有可能是差評師刻意為之。

2、旺旺來溝通

最好是用旺旺聊，對于其他一些聊天軟件，差評師一般會在旺旺旁加注其他聊天軟件賬號，這時要考慮是否有差評師的嫌疑，如果加了的話，那么有可能就產(chǎn)生“悲劇”。

3、根據(jù)遠距離買家判斷

因為一些差評師的“厭人行為”會導(dǎo)致比較沖動的賣家找上門，那么差評師一般為了避免賣家找上門來，一般情況會在遠距離的位置來拍下產(chǎn)品，這個時候也要多方面考量，來進行合理地判斷，做到心中有數(shù)。

4、保留相關(guān)證據(jù)

當商家受到電話要挾時，那么盡可能地保留電話錄音，雖然原則上淘寶并不承認除旺旺以外的其他工具，包括電話。但是電話錄音保留下來是對自身比較有利的，因為各種因素的形成，那么就不得不去綜合考慮發(fā)生的情況。比如沒買過東西的賬號，同時存在電話錄音，那么還是很大程度上以惡意差評師來處理的。

5、維權(quán)

對于商家來說，最怕遇到差評師，因為很可能會導(dǎo)致自己的辛苦和努力白費，造成很大程度上的影響。對于這種現(xiàn)象發(fā)生，我們要做的就是要維護自身的權(quán)益?！安钤u師”固然可怕，但是商家也不能都是聽之任之，正確方式還是應(yīng)該采取維護自身權(quán)益的方式，并提前做出預(yù)防，不讓差評師鉆空子。

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天貓生鮮入駐條件及費用(入駐規(guī)則及詳細攻略)

天貓生鮮有入駐需要什么條件及多少費用呢？接下來給大家介紹入駐規(guī)則及詳細攻略!

天貓入駐生鮮類目及條件

天貓生鮮類目中又分為很多子類目，憶舟天貓入駐重點講三項類目入駐的資質(zhì)細則~

一、《零食、咖啡、酒類、蔬果蛋入駐資質(zhì)細則》

1、品牌資質(zhì)改變后，“水產(chǎn)肉類/蛋類/新鮮果蔬/冰激淋”類目不限定品牌入駐。

2、需提交由國家商標總局頒布的商標注冊證（R標）或申請日起已滿半年的商標注冊受理通知書（TM標）。

食品

一、水產(chǎn)肉類/蛋類/新鮮果蔬/冰激淋

1、“生鮮提貨券”類目僅接受自薦新增品牌，其他二級類目不限定新增品牌

2、需提交由國家商標總局頒發(fā)的商標注冊證（R標）或申請日起已滿半年的商標注冊受理通知（TM標）

3、如經(jīng)營國產(chǎn)商品，專營店需提交以商標權(quán)人為源頭的二級內(nèi)完整授權(quán)

4、如經(jīng)營進口商品，專營店需提交報關(guān)單上的收貨人或消費使用單位/生產(chǎn)銷售為源頭的二級內(nèi)完整授權(quán)

5、開店公司需提交《食品經(jīng)營許可證》（只經(jīng)營初級農(nóng)產(chǎn)品類目的商家除外）

二、糧油米面/南北干貨/調(diào)味品

1、接受指定貨自薦新增品牌（烏龍茶、綠茶、黑茶、紅茶專營店僅接受自薦新增品牌）；

2、需提交由國家商標總局頒發(fā)的商標注冊證（R標）或申請日起已滿半年的商標注冊受理通知書（TM標）

3、如經(jīng)營國產(chǎn)商品，專營店需提交以商權(quán)人為源頭的二級內(nèi)完整授權(quán)

4、如經(jīng)營進口商品，專營店需提交以報關(guān)單上的收發(fā)貨人或消費使用單位/生產(chǎn)銷售單位為源頭的二級內(nèi)完整授權(quán)。（成人乳制品/成人奶粉二級類目接受三級內(nèi)完整授權(quán)）

5、開店公司需提交《食品經(jīng)營許可證》

生鮮類目入駐天貓費用要求

天貓生鮮類目入駐費用

一、保證金：5w~10w

1、不管是什么類目的入駐，都是需繳納的，這筆錢雖然是天貓收取的，實際上并沒與改變所屬，錢還是商家的錢，只是為了給消費者的權(quán)益保護多一點保障。

2、天貓才會暫時收取這個費用，在商家發(fā)生違規(guī)或者是需要賠付的時候代扣。食品生鮮類目入駐需要交納的是5萬或者是10萬，這個費用差距是根據(jù)商標類型決定的。

二、年費：3w

1、食品生鮮類目入駐需要繳納的年費為3萬元，這個是根據(jù)經(jīng)營的類目中的一級類目年費標準收取的。不過有一個好消息，2022年天貓對于經(jīng)營良好的商家的一個年費返還政策。

2、這是也是憶舟天貓入駐就提到的，如果年銷售額達到了18萬元就可以在次年的第一季度返還一半的年費，也就是一萬五，如果銷售額達到了60萬，年費將全部返還給商家，但是有一個前提，是經(jīng)營中違規(guī)情況符合年費返還的要求。

三、技術(shù)服務(wù)費

和2022年一樣，食品生鮮類目入駐天貓在經(jīng)營過程中，天貓會對商家的銷售進行定點抽成，食品類抽成是2%。換句話說商家在天貓賣出一百塊的東西，平臺會抽掉2塊錢的技術(shù)服務(wù)費。

那么以上就是關(guān)于天貓生鮮入駐條件及費用的入駐規(guī)則及詳細攻略，希望能幫助到大家！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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