抖音達人飛鴿是什么?有什么用?

2023-01-21|14:08|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀：89

為積極落實“清退網(wǎng)絡(luò)暴力專項行動”的工作要求，在不斷加強網(wǎng)絡(luò)暴力治理的基礎(chǔ)上，Tik Tok平臺發(fā)布了關(guān)于升級私信相關(guān)功能的公告。

“收到不關(guān)注的人發(fā)來的私信，只會顯示一條私信提醒。

你可以選擇是否回復(fù)。

回復(fù)的話就和對方開單臨時對話，僅限文字交流，24小時內(nèi)有效。

”對于單向關(guān)注達人和不關(guān)注達人的用戶來說，達人對相關(guān)訴求的理解能力是有限的。

隨著此次公告的發(fā)布，Tik Tok私信能力將更加嚴格，達人飛鴿在高效處理私信方面提供的便利將成為達人與用戶建立聯(lián)系的主要工具。

一、達人飛鴿是什么？

支持在電腦端高效處理私信和粉絲群消息。

2.達人飛鴿能提供什么便利？

1.保證達人與用戶的正常溝通，支持達人及時獲取并解決用戶需求。

2.查看用戶畫像信息:達人飛鴿支持快速獲取消費用戶的基本信息(關(guān)注時間、粉絲群體級別)、消費信息(購物次數(shù)、金額)和互動信息(直播觀看時間、互動頻率、重復(fù)訪問次數(shù))，幫助達人更好地服務(wù)用戶，識別高價值用戶，提供差異化服務(wù)，做好粉絲運營。

3.輕松處理售后咨詢:達人飛鴿支持達人在處理私信的同時一鍵獲取用戶訂單信息，快速查看櫥窗/店鋪商品，無需與用戶截圖反復(fù)溝通。

4.高效響應(yīng)用戶訴求:達人飛鴿支持設(shè)置多個子賬號，可同時處理用戶私信。

5.實現(xiàn)閉環(huán)溝通:達人飛鴿支持私信轉(zhuǎn)商家客服，用戶需要商家解決的訂單一鍵即可轉(zhuǎn)，實現(xiàn)達人、消費者、商家的有效溝通閉環(huán)。

三。

操作步驟(一)登錄方式電腦客戶端登錄:達人飛鴿支持Win桌面客戶端和Mac桌面客戶端。

登錄海量巴影達人工作臺網(wǎng)頁版:可以登錄海量巴影達人工作臺，通過頂部導(dǎo)航欄的【用戶客服消息】進入飛鴿達人版，使用網(wǎng)頁處理用戶私信、群聊。

注意:海量Bayingdaren網(wǎng)頁版暫時不支持登錄那么多賬號。

要管理多個人才信息，請下載并使用計算機客戶端。

主賬號首次登錄飛鴿達人版時，需要閱讀并簽署授權(quán)協(xié)議，然后才能正常使用。

客服團隊的設(shè)置、最多人的賬號使用等請參考飛鴿達人版用戶手冊。

四。

一般用戶視角五、常見問題匯總Q1:注冊的飛鴿會有“連接客服咨詢”的文字顯示。

可以去掉這部分文字顯示嗎？

A1:目前，該字段仍被保留。

“連接客服咨詢”是指溝通涉及業(yè)務(wù)，否則會被認定為社交，社交必然受到政策影響的限制。

Q2:為什么注冊的飛鴿仍然受到私信數(shù)量和內(nèi)容的限制？

A2:限制使用達人飛鴿發(fā)私信。

可能的情況:Tik Tok和達人飛鴿同時開通了企業(yè)號。

由于企業(yè)號對私信有限制，你還是會受到私信數(shù)量和內(nèi)容的限制。

Tik Tok人才的黑名單功能是什么？

怎么用？

Tik Tok達人對商家的績效管理細則；Tik Tok達人購物紅包售后不退。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。