淘寶已發(fā)貨的快遞能退款么(退款操作流程)
2022-12-30|16:55|發(fā)布在分類 / 跨境開(kāi)店| 閱讀:57
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淘寶已經(jīng)發(fā)貨的快遞能退款么?答案是可以的,今天小編就來(lái)跟大家講講淘寶退款操作流程。
正常來(lái)講,只要商品不影響二次銷售,且沒(méi)有出現(xiàn)人為損壞的情況下,是可以直接通過(guò)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的聊天軟件與商家溝通,商家同意退款后,直接在后臺(tái)點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”。如下圖:
然后在彈出的界面里選擇“我要退款(無(wú)需退貨)”。如下圖:
只要與商家協(xié)商一致,商家同意用戶只退款、不退貨,那么選擇此項(xiàng)即可。但如果與商家協(xié)商的是“退款退貨”,可點(diǎn)擊另一選項(xiàng)。如下圖:
點(diǎn)擊“我要退貨、退款”,然后根據(jù)自己的需求選擇退款或退貨退款,并且標(biāo)注上退款原因、金額、以及對(duì)應(yīng)的說(shuō)明,點(diǎn)擊提交即可,商家審核通過(guò)后,會(huì)同意退款或退貨。如下圖:
需要注意的是,走正常的流程退款或退貨,需要與商家進(jìn)行協(xié)商,商家同意后才可以進(jìn)行退款。如果商品還沒(méi)有發(fā)貨,處于待發(fā)貨的狀態(tài)。如下圖:
可以直接在訂單的下方點(diǎn)擊“退款”,如果商家開(kāi)通了極速退款功能,款項(xiàng)會(huì)在很短的時(shí)間內(nèi),按照原路退回到賬戶中的。
以上內(nèi)容就是淘寶退款操作流程了,希望能夠幫到你們。
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