淘寶客服電話免費嗎？如何聯系

淘寶客服是淘寶官方與淘寶商家之前溝通的橋梁，淘寶客服一般可以通過在線溝通和電話聯系到，但是很多淘寶商家最近跟我說他們在線聯系客服總是聯系不到，所以只好通過電話聯系。那么怎么才能通過電話聯系到淘寶客服呢？淘寶客服電話免費嗎？如何聯系？下面就來給大家介紹一下。

淘寶客服電話不是免費的哦!按通話時間計價，不過不用擔心話費花的太多，現在話費很便宜，打電話時候最好能夠言簡意賅。消費者可以撥打淘寶客服9510211，商家可以撥打電話0571-88157858。如果客服不能及時接電話，那就要耐心等待了。

如何聯系客服?

1、首先先登錄淘寶賬號;

2、在淘寶首頁最上面的一排選項中找到“聯系客服”，點擊進入;

3、進入到服務中心的首頁，系統(tǒng)自動選擇的是通用版的頁面。在通用版的下面有“聯系客服”，點擊進入;

4、進入到聯系客服的頁面，會有三個選項“智能和自助服務”可以說是機器人吧，“在線云客服”就是人工客服，電話客服，很少用。然后再點一下“在線云客服”;

5、進入到“在線云客服”頁面，有兩個選項，一個是買家，一個是賣家，他們點進去的咨詢頁面其實都差不多。以買家為例，點擊進入;

6、進入到云客服助手，向人工客服描述自己所遇到的問題，按回車或發(fā)送鍵;

7、系統(tǒng)會為您排隊，我們只需要耐心等待就可以了，排到自己，然后就能接通客服人員用聊天的方式咨詢想問的問題。

其實不管是賣家還是買家，如果到了無法協商的地步，我們可以在準備好有利證據后，直接聯系淘寶客服，請求淘寶小二介入，如果問題嚴重，或淘寶小二也暫時無法解決，可以直接打淘寶客服的電話，說明情況以得到最快的解決。

看誰上傳的憑證理由充足，到時會判定誰贏，到時該怎么弄，就怎么的，也就是起到協調作用，既然你們解決不了，那就找客服來處理。淘寶客服介入會成功嗎?一般來說會有一個處理結果出來的，所以一般來說是成功介入的。不管是買家還是賣家，遇到問題都是想著第一時間找到客服，現在很多的平臺都是使用了智能人工平臺，有些問題機器人是不能解決的，這時候就要找淘寶網客服轉人工解決問題了。

以上就是關于淘寶客服電話免費嗎？如何聯系的詳細介紹，大家有什么問題都可以通過淘寶電話客服或者在線客服的途徑聯系到淘寶客服！大家趕快去嘗試一下吧！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。