天貓攬收超時(shí)包裹會(huì)怎么樣？天貓直送延遲發(fā)貨會(huì)怎樣？

當(dāng)有消費(fèi)者在天貓商城購(gòu)物時(shí)，天貓商家們就需要去完成發(fā)貨的一系列流程，商家們將貨物打包以后需要等快遞上門攬收，如果天貓攬收超時(shí)的話，這個(gè)包裹到底會(huì)怎么樣呢?

包裹不會(huì)怎么樣，會(huì)一直在倉(cāng)庫(kù)等待攬收。

天貓直送延遲發(fā)貨會(huì)怎樣?

1、如是延遲發(fā)貨為由的退款申請(qǐng)，你填寫的金額是89X30%=26.7。退款金額就是89元，退款原因選擇未按約定時(shí)間發(fā)貨。

貨物狀態(tài)選擇未收到貨，商家同意退款申請(qǐng)之后，首先會(huì)把商品金額89元退給你，還會(huì)退(89*0.3)元，以積分形式賠付給你，此積分可以在天貓購(gòu)買實(shí)物商品使用。

天貓延遲發(fā)貨處罰是交易額的30%，最高不超過500元。發(fā)起后賣家需要提交按時(shí)發(fā)貨有效憑證。

商家未及時(shí)發(fā)貨的，除將受到天貓的相關(guān)處罰外，還必須按照實(shí)付價(jià)格(不含郵費(fèi))的30%(每筆最高不超過500元)對(duì)買家進(jìn)行賠付，該違約金將以天貓積分形式支付。

買家拍下寶貝并付款，商家必須在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨(除定制、預(yù)售、適用特定運(yùn)送方式及天貓?zhí)厥忸惸康攘硇屑s定發(fā)貨時(shí)間的商品)，若商家因缺貨未履行承諾，買家可在交易生成后在“已買到的寶貝”中對(duì)該筆交易立即申請(qǐng)“缺貨”退款。

2、商家應(yīng)履行當(dāng)日達(dá)/次日達(dá)/送貨上門服務(wù)但未履行的，每個(gè)訂單需向買家支付10元違約金，商家授權(quán)菜鳥聯(lián)盟成員向買家支付違約金，該違約金以現(xiàn)金方式直接支付到買家淘寶賬號(hào)所綁定的支付寶賬號(hào)中。

商家向買家支付違約金后，該未履行當(dāng)日達(dá)/天貓次日達(dá)/送貨上門服務(wù)的行為，不再屬于《天貓規(guī)則》中違背承諾的投訴受理范圍。

消費(fèi)者申請(qǐng)賠償路徑：在電腦端“我的淘寶”-“已買到的寶貝”中點(diǎn)擊“查看物流”，在“物流詳情”中點(diǎn)擊“物流投訴”按鈕。

有什么規(guī)則?

如果天貓因?yàn)槿必浕蛘呶窗醇s定時(shí)間發(fā)貨，那么天貓會(huì)受到天貓的相關(guān)處罰;

此外天貓還必須按照天貓買家實(shí)付的價(jià)格(不含郵費(fèi))的30%(每筆最高不超過500元)對(duì)天貓超市買家進(jìn)行賠付，但是這筆遲到的違約金將以天貓積分形式支付給買家哦。

各位天貓消費(fèi)者們不用擔(dān)心，如果您看到信息顯示天貓攬貨超時(shí)，可以先去聯(lián)系一下天貓商家，看天貓商家們?cè)趺凑f?一般情況下他們都會(huì)去聯(lián)系快遞員來上門收貨，所以不用太擔(dān)心!

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