21日午間，20余輛京東物流救援車隊(duì)運(yùn)載著第一批京東捐贈(zèng)的救援物資已抵達(dá)河南省中牟縣。河南當(dāng)?shù)匮辞榘l(fā)生后，京東快速組織力量，從距離最近的鄭州亞一智能倉庫緊急調(diào)撥大批鐵锨、救生衣、雨衣、膠鞋等防汛物資以及礦泉水、方便面、火腿腸等生活物資，由京東物流緊急馳援受災(zāi)地區(qū)。

在京東集團(tuán)內(nèi)部有一項(xiàng)規(guī)定：全國任何地方發(fā)生災(zāi)難，京東臨近庫房的管理者都無需匯報(bào)，即有權(quán)捐出庫房里災(zāi)區(qū)所需要的物資。同時(shí)京東也會(huì)第一時(shí)間成立應(yīng)急保障團(tuán)隊(duì)，確保救災(zāi)物資的專車專送。

與此同時(shí)，京東開通了950618河南地區(qū)專線，客服團(tuán)隊(duì)提供24小時(shí)商品調(diào)度、物資協(xié)調(diào)等必要的咨詢服務(wù)，為當(dāng)?shù)厝罕娞峁┚o急救助支持。這其中，針對(duì)河南商家迅速出臺(tái)延遲發(fā)貨政策，開通商家專線，保障商家權(quán)益。

位于鄭州市的京東之家、京東專賣店等線下門店，也已為當(dāng)?shù)厥忻裉峁┭辞楸茈U(xiǎn)場(chǎng)所，盡最大能力為受災(zāi)群眾提供幫扶。

京東健康也緊急為河南地區(qū)用戶開啟免費(fèi)在線問診服務(wù)專區(qū)，京東健康950619熱線已開通24小時(shí)就醫(yī)咨詢服務(wù)專線，盡最大可能幫助當(dāng)?shù)厥転?zāi)群眾處理緊急就醫(yī)需求。同時(shí)，京東健康連夜籌措消殺防疫物資，提供消毒、防疫、防蚊、外傷、消炎五大類物資，正在通過京東健康、京東公益“物愛相連”平臺(tái)、北京市眾安公益基金會(huì)聯(lián)合發(fā)起的緊急救災(zāi)公益項(xiàng)目，運(yùn)往災(zāi)區(qū)，更多公益項(xiàng)目也正在緊急上線。

京東安聯(lián)保險(xiǎn)也已開啟24小時(shí)理賠和救援服務(wù)綠色通道，為河南地區(qū)客戶提供保單范圍內(nèi)的快速理賠服務(wù)，優(yōu)先處理，簡(jiǎn)化理賠申請(qǐng)手續(xù)和資料；提供緊急醫(yī)療救援和運(yùn)送服務(wù)、車輛道路救援服務(wù)以及財(cái)產(chǎn)物品現(xiàn)場(chǎng)查勘和定損服務(wù)，京東安聯(lián)保險(xiǎn)客戶及其親友可撥打客服熱線400-800-2020進(jìn)行報(bào)案以及咨詢。

應(yīng)對(duì)汛情不容遲緩，京東也將發(fā)揮在當(dāng)?shù)氐幕A(chǔ)設(shè)施能力，全力投入到抗汛救災(zāi)中，并與政府和相關(guān)機(jī)構(gòu)保持緊密溝通，將更多抗汛救災(zāi)物資及時(shí)送達(dá)災(zāi)區(qū)。

京東店鋪動(dòng)態(tài)怎么發(fā)布（京東店鋪動(dòng)態(tài)發(fā)貨技巧）

借助分享的機(jī)會(huì)，回顧一下京東平臺(tái)-店鋪動(dòng)態(tài)的營銷操作玩法，各位小伙伴可以一起加微信交流經(jīng)驗(yàn)，更詳細(xì)的操作手冊(cè)可以直接分享給大家。

什么是店鋪動(dòng)態(tài)——吸粉轉(zhuǎn)化工具

店鋪動(dòng)態(tài)是店鋪在無線端生產(chǎn)的促銷、專題、上新、秒殺等活動(dòng)，類似手淘微淘模塊，用于店鋪以動(dòng)態(tài)的形式展示自己店鋪?zhàn)钚碌幕顒?dòng)。

在此之前，無論商家在自己的店鋪中把活動(dòng)做得多么熱鬧，店鋪之外的用戶都無從知曉。“店鋪動(dòng)態(tài)”誕生之后，商家就把店鋪內(nèi)的聲音通過它穿透出來，告知自己的客戶、粉絲或潛在用戶。

從形式上來說，目前的店鋪動(dòng)態(tài)包括5種形式：專題動(dòng)態(tài)、促銷動(dòng)態(tài)、上新動(dòng)態(tài)、秒殺動(dòng)態(tài)、團(tuán)購動(dòng)態(tài)。

所謂“專題動(dòng)態(tài)”，是商家發(fā)布的不限主題、不限內(nèi)容、不限形式的線上活動(dòng)；
所謂“促銷動(dòng)態(tài)”，是商家發(fā)布的店鋪促銷新聞，目前包括單品促銷動(dòng)態(tài)和滿減動(dòng)態(tài)；
所謂“上新動(dòng)態(tài)”，是商家發(fā)布的店鋪新品上架新聞；
所謂“秒殺動(dòng)態(tài)”，是商家參加官方秒殺活動(dòng)（這里指“掌上秒殺”）后產(chǎn)生的動(dòng)態(tài)；
所謂“團(tuán)故動(dòng)態(tài)”，是商家參加官方團(tuán)購活動(dòng)后產(chǎn)生的動(dòng)態(tài)。

總體而言，店鋪動(dòng)態(tài)就是通過店鋪的【自主行為】吸引用戶成為自己的粉絲，進(jìn)而獲取粉絲轉(zhuǎn)化的工具。

店鋪動(dòng)態(tài)的作用

1. 店鋪動(dòng)態(tài)類似于線下超市里的“海報(bào)”，其最重要的作用，是把店內(nèi)的活動(dòng)露出到店外，吸引用戶訪問店鋪，進(jìn)而達(dá)到為店鋪引流的作用，或者直接吸引用戶下單；

2. 通過店鋪活動(dòng)，為店鋪吸粉，進(jìn)行定向投放，增加店鋪復(fù)訪；

3. 店鋪動(dòng)態(tài)是商家可以自主把控店鋪活動(dòng)，展現(xiàn)店鋪形象的工具。

動(dòng)態(tài)的展示入口

店鋪動(dòng)態(tài)的入口在手機(jī)APP，目前共有3個(gè)。分別是首頁首屏“店鋪頭條”、“發(fā)現(xiàn)-店鋪頭條”、“我的-店鋪動(dòng)態(tài)”，入口曝光1800萬+，點(diǎn)擊30萬+。

【此處的京東后臺(tái)的操作截圖，我就不貼出來了，只要按照文檔實(shí)際操作一遍就會(huì)了】

如何吸粉

1. 店鋪動(dòng)態(tài)管理

如以上功能操作所言，親們?cè)谑煜ち松鲜霾僮髁鞒毯?，就可以自如的管理自己家的店鋪?dòng)態(tài)了，可以根據(jù)店鋪的近期活動(dòng)編輯上新、秒殺、促銷等動(dòng)態(tài)；也可以自己編輯內(nèi)容，增強(qiáng)與自己家店鋪的粉絲互動(dòng)，提升品牌形象。

2. 頻道活動(dòng)

為了創(chuàng)建更好的動(dòng)態(tài)整體環(huán)境，我們也做了一些活動(dòng)，主要是對(duì)店鋪發(fā)布的優(yōu)秀動(dòng)態(tài)進(jìn)行全量置頂，幫助店鋪更好的運(yùn)營動(dòng)態(tài)，來看看如何玩轉(zhuǎn)這些活動(dòng)吧。

2.1 活動(dòng)目的
通過固化頻道運(yùn)營模塊，提升用戶對(duì)頻道的認(rèn)知，提升用戶復(fù)訪率；
通過主推KA品牌動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)用戶進(jìn)行關(guān)注店鋪的行為，初期提升品牌粉絲；
通過主推KA品牌動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)其他品牌店鋪學(xué)習(xí)，構(gòu)建品牌店鋪整體動(dòng)態(tài)環(huán)境。
2.2 玩法介紹
A. 基本概念
為了提升用戶活躍度，店鋪頭條推出早、午、晚市的概念，從時(shí)間維度固化頻道內(nèi)容，讓用戶 形成逛的習(xí)慣。
通過數(shù)據(jù)分析劃分了如下時(shí)間段：
早市——#早起的蟲子被鳥吃#
時(shí)間：每天6點(diǎn)-12點(diǎn)
內(nèi)容：主打促銷類動(dòng)態(tài)，促銷、秒殺、上新、滿減、主打銷售的專題等動(dòng)態(tài)（該時(shí)間段促銷集 中，用戶）
午市——#午市鬧哄哄#
時(shí)間：每天12點(diǎn)-20點(diǎn)
內(nèi)容：主打資訊類專題動(dòng)態(tài)，生活知識(shí)/熱點(diǎn)新聞/場(chǎng)景導(dǎo)購/深度測(cè)評(píng)晚市——#深夜聊騷#
時(shí)間：每天20點(diǎn)-第二天早晨6點(diǎn)
內(nèi)容：主打互動(dòng)類專題動(dòng)態(tài)，話題/蓋樓/深度測(cè)評(píng)/故事軟文/場(chǎng)景導(dǎo)購，其他如適合深夜購買的 商品促銷也可以嘗試。

B.玩法規(guī)則展現(xiàn)形式：
1） 單條動(dòng)態(tài)：后臺(tái)編輯上述動(dòng)態(tài)標(biāo)題，標(biāo)題格式一定為【#早起的蟲子被鳥吃#+動(dòng)態(tài)利益 點(diǎn)】；專題動(dòng)態(tài)使用運(yùn)營提供的封面模板；
2） 動(dòng)態(tài)合集：若為單一品牌的動(dòng)態(tài)合集，則由品牌方按照封面模板提供封面圖+標(biāo)題文案+動(dòng) 態(tài)id(動(dòng)態(tài)id格式按照上述格式編輯)；
若為多個(gè)品牌的動(dòng)態(tài)合集，則由運(yùn)營同學(xué)按照模板作圖，品牌方提供的單條動(dòng)態(tài) id，按照上述格式編輯。
C.注意要求：
1）早市促銷動(dòng)態(tài)要求有一定的促銷力度，新品發(fā)布有一定的品牌知名度；
2）午市資訊類專題內(nèi)容要求有可讀性，詳細(xì)要求請(qǐng)見內(nèi)容類型說明；
3）晚場(chǎng)互動(dòng)類專題要求內(nèi)容通俗簡(jiǎn)單，具有較強(qiáng)的互動(dòng)性。
D.內(nèi)容類型說明：
1）深度測(cè)評(píng)類：深度測(cè)評(píng)類文章需要針對(duì)單一商品作專業(yè)、深度解剖，具有較強(qiáng)的可信度。 2）熱點(diǎn)新聞?lì)悾簾狳c(diǎn)新聞?lì)愋枰Y(jié)合新聞時(shí)事，不需要牽強(qiáng)附會(huì)跟商品掛鉤，可以通過對(duì)新聞 的評(píng)論等吸引忠實(shí)粉絲的關(guān)注。
3）生活知識(shí)類：生活知識(shí)類文章主要為掃盲類，可以讓用戶get到生活妙點(diǎn)的文章。
4）場(chǎng)景導(dǎo)購類：場(chǎng)景導(dǎo)購類文章比較常見，主要是通過設(shè)置一個(gè)生活場(chǎng)景穿插推薦相關(guān)單品。
5）故事軟文類：故事軟文類文章是通過講故事的方式，吸引用戶看下去，然后自然過渡至商 品，軟文類文章故事務(wù)必具有可讀性，過渡不宜太過沒有關(guān)聯(lián)性，以免引起用 戶反感。
6）話題類：互動(dòng)話題類需要有一個(gè)可供討論的話題，正文可使用講故事的類型講一個(gè)典型案 例，引導(dǎo)用戶在評(píng)論中回復(fù)，可回復(fù)抽獎(jiǎng)等鼓勵(lì)用戶參與。蓋樓：話題類文章的
一種，通過蓋樓的方式讓用戶參與評(píng)論，如#你的口頭禪是什么#。

可以玩店鋪動(dòng)態(tài)的商家門檻兒要求：

1、 品牌為KA品牌，有一定的知名度，且無信譽(yù)、質(zhì)量等問題；
2、 店鋪評(píng)分不低于9.2分；
3、 促銷有一定力度；內(nèi)容運(yùn)營能力較強(qiáng)；有獨(dú)立的店鋪設(shè)計(jì)。

用戶轉(zhuǎn)化模式：

粉絲定向投放。用戶形成關(guān)注后，店鋪的動(dòng)態(tài)將會(huì)定向的推送給該用戶，用戶能夠在首頁店鋪頭條頁面隨時(shí)接收到店鋪的信息，在強(qiáng)用戶屬性下，提升用戶轉(zhuǎn)化。

以上信息僅供參考學(xué)習(xí)分享，來源于京東實(shí)操，版本可能存在些許誤差。很遺憾這里不能上傳文檔。

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