淘寶疫情報備和催發(fā)貨售后任務(wù)策略調(diào)整公告如下，商家注意了：

因疫情等原因，近期全國物流受影響，平臺將做如下調(diào)整：

自2022年12月21日起，【疫情/自然災(zāi)害場景】上線簽署承諾書自動免責(zé)功能，商家只需勾選承諾書提交報備，自動生效免責(zé)。疫情報備入口：

https://ss.taobao.com/app#/delivery-report/create

自2022年12月28日起，投訴將依據(jù)統(tǒng)一免責(zé)及商家主動報備的結(jié)果，判定是否被疫情免責(zé)。不再審核投訴留言中的憑證，故商家無需留言疫情等不可抗力的憑證。

自2022年12月28日起， 疫情影響無法發(fā)貨場景，獲悉商家申訴僅支持提供投訴判責(zé)前報備通過的報備編號。 

自2022年12月27日起，催發(fā)貨售后任務(wù)將下線“無法發(fā)貨-收/發(fā)貨地址在疫情區(qū)域”、“后續(xù)可發(fā)-收/發(fā)貨地址在疫情區(qū)域”、“協(xié)商一致?lián)Q貨-收/發(fā)貨地址在疫情區(qū)域”的回復(fù)選項。若因疫情等不可抗力因素導(dǎo)致無法及時發(fā)貨，請及時提交報備。

自2022年12月18日起，催發(fā)貨售后任務(wù)，針對淘寶商家，平臺暫不代買家發(fā)起投訴。

自2022年12月24日起，針對48h發(fā)貨率高的商家將給予前臺打標(biāo)及流量激勵，增加曝光機(jī)會。

劃重點：

自12月18日起，淘寶商家產(chǎn)生的催發(fā)貨售后任務(wù)，平臺暫不代買家發(fā)起投訴。特別提醒淘寶商家朋友，產(chǎn)生了催發(fā)貨工單后，您仍然需要在時效內(nèi)回復(fù)，催發(fā)貨任務(wù)的回復(fù)仍然計入燈塔平臺求助率指標(biāo)考核中。

12月27日起，售后任務(wù)將下線疫情相關(guān)回復(fù)選項，如您因疫情、自然災(zāi)害等原因無法發(fā)貨，建議您提前進(jìn)行報備，訂單發(fā)貨時效內(nèi)報備成功的訂單，在報備的時效內(nèi)，買家催發(fā)貨將不會產(chǎn)生催發(fā)貨任務(wù)，僅需簽署承諾書即可提交報備。

如因報備期未完整銜接產(chǎn)生了催發(fā)貨工單，您仍然需要在時效內(nèi)回復(fù)工單，建議您在時效內(nèi)報備該筆訂單，報備成功的結(jié)果將作為投訴、申訴審核的判定憑證。

常見問題

一、報備相關(guān)

1、自然災(zāi)害/疫情場景，只需要簽署承諾書就可以提交報備嗎？

答：是的，目前支持勾選承諾書即可提交報備，當(dāng)前支持全店報備，商品報備，訂單收貨地區(qū)等場景報備。

報備頁面示例：

二、催發(fā)貨售后任務(wù)相關(guān)

1、報備成功后就不會產(chǎn)生催發(fā)貨工單了嗎？

答：訂單發(fā)貨時效內(nèi)報備成功的訂單，在報備的時效內(nèi)，買家催發(fā)貨將不會產(chǎn)生催發(fā)貨任務(wù)，且展示商家報備發(fā)貨時效。若遇到疫情、大型會議、自然災(zāi)害等不可抗力因素導(dǎo)致無法按時發(fā)貨的，請及時向平臺提交報備。

2、因疫情原因無法發(fā)貨，已經(jīng)產(chǎn)生的催發(fā)貨任務(wù)如何處理？

答：商家未報備導(dǎo)致產(chǎn)生的催發(fā)貨任務(wù)仍然需要在24小時內(nèi)回復(fù)。如您因疫情原因無法發(fā)貨，請與買家友好溝通并選擇對應(yīng)處理方案，并及時針對店鋪實際情況進(jìn)行報備，避免買家投訴。

三、申訴相關(guān)

1、因疫情原因無法發(fā)貨被投訴判責(zé)，申訴有什么要求？

答：需提供對應(yīng)被投訴訂單的報備編號（要求：在被投訴判責(zé)前，已經(jīng)通過營商保發(fā)起不可抗力報備且報備通過）

2、對應(yīng)被投訴訂單且報備通過的報備編號怎么獲??？

答：進(jìn)入“營商保-我要報備”（https://ss.taobao.com/app#/delivery-report/list），在搜索框輸入對應(yīng)的訂單編號，查詢對應(yīng)的報備編號

四、淘寶發(fā)貨流量激勵

1、48h發(fā)貨率高具體的圈選邏輯是怎樣的？

答：每天計算T-3日支付訂單的48小時攬收率，針對高于98%的商品進(jìn)行打標(biāo)及流量傾斜

2、店鋪前幾天發(fā)貨都很好，今天突然有員工新冠陽性發(fā)不出貨怎么反饋給平臺？

答：與報備規(guī)則相同，商家報備通過后即不再進(jìn)行商品打標(biāo)。

3、是否需要商家報名或訂購？

答：商家無需做后臺動作，平臺自動根據(jù)歷史訂單計算圈選，商家要做的是專注每天訂單的發(fā)貨攬收。

以上淘寶疫情報備和催發(fā)貨售后任務(wù)策略調(diào)整公告，商家可得了解清楚了。

什么是淘寶分銷？和一件代發(fā)有哪些不同？

一件代發(fā)和分銷作為淘寶不同的銷售形式，彼此之間有什么不同的地方呢？這是很多新手商家都存在的疑惑，下面幕思城小編為大家進(jìn)行解答。

一、分銷是什么？有什么優(yōu)缺點

分銷是一種銷售活動，涉及從產(chǎn)品生產(chǎn)商到消費者中間經(jīng)歷的一系列過程。也有建立銷售渠道的意思，可以說任何一種銷售方式都可以被稱為分銷，因為他必須經(jīng)過某種方式才能從產(chǎn)品制造者轉(zhuǎn)移到消費者的手上。

分銷一般有三種常見形式：

1、批發(fā)：商品被有計劃的、大批量的賣給銷售單位或者特定消費者。

2、零售：產(chǎn)生各種零售店鋪，將商品一個一個的賣給單獨的消費者。

3、直銷：相對叫做無店鋪銷售，現(xiàn)在一般和用戶體驗聯(lián)結(jié)在一起，通過對消費者的主觀研究，讓消費者認(rèn)為是直接買到的商品。

分銷的優(yōu)點：

1、生產(chǎn)廠家可以把目光聚集在商品的質(zhì)量、改進(jìn)上，不需要分心思在銷售，銷售全部集中在分銷平臺上，這樣壓力單一，且容易做出爆款產(chǎn)品。

2、分銷商不需要考慮產(chǎn)品的銷售，只需要專注選品和銷售技巧和推廣就可以。

3、分銷可以有效地管控到成本，不用購入大量的產(chǎn)品，投入資金少。

4、沒有庫存壓力，商品直接在生產(chǎn)商方存儲。

5、對生產(chǎn)商和分銷商來說，都能提高自己營業(yè)活動的效率，只關(guān)注到自己最重要的環(huán)節(jié)。

分銷的缺點：

1、如何區(qū)分優(yōu)秀的、第一手的廠家，對于分銷商來說是比較困難的，一旦選錯，有可能導(dǎo)致自己的營業(yè)活動無法繼續(xù)進(jìn)行。

2、經(jīng)常需要幫助生產(chǎn)廠家消費一些不需要的商品，來維系和廠家的關(guān)系，這一部分可能會增加成本，或者降低口碑。

3、無法實時掌握庫存，當(dāng)分銷商做好一切宣傳活動的時候，有可能商品生產(chǎn)方缺貨了，這樣前期的推廣投入進(jìn)去了，卻沒有收回利潤和成本。

4、定價不夠靈活，限制于廠家的價格保護(hù)。

二、一件代發(fā)是什么？有什么優(yōu)缺點？

一件代發(fā)，顧名思義，就是一件商品也可以幫你發(fā)貨，它實際產(chǎn)生的供求關(guān)系發(fā)生在貨源網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商和需求的網(wǎng)店賣家之間?，F(xiàn)在電子商務(wù)的長足發(fā)展，很多創(chuàng)業(yè)賣家都擁有自己的網(wǎng)店，網(wǎng)站，而應(yīng)運而生的就是一群主要負(fù)責(zé)提供貨源的供應(yīng)商，他會將自己的批量商品的圖片、尺碼、顏色等信息登錄在網(wǎng)頁上上，然后推廣給賣家即可。

一件代發(fā)的優(yōu)點：

1、賣家不需要庫存積壓，即可將店鋪開起來，省下了備貨的費用，也減少了庫存積壓的風(fēng)險。

2、網(wǎng)上的價格非常的透明，因此賣家可以不需跑斷腿就可以貨比三家，選取價格質(zhì)量最為合適的進(jìn)貨渠道，并且進(jìn)貨直接網(wǎng)絡(luò)運輸即可。

3、避開批發(fā)模式，不用為了降低零售價拼命增加進(jìn)貨數(shù)量。

4、操作便捷，想要開店注冊了賬號復(fù)制了廠家的供貨信息就可以開始賣貨了。

5、用廠家的圖片，介紹，偷懶的賣家都可以直接開始賣貨，不需要自己前期去擺拍產(chǎn)品，挖空心思想著如何介紹商品的優(yōu)勢，吸引買家的注意。

一件代發(fā)的缺點：

1、由于網(wǎng)絡(luò)不是面對面，有可能賣家進(jìn)貨的時候會被塞上供貨商得積壓庫存，也就是沒人要的商品。

2、一件代發(fā)說白了就是利用信息差賺取差價，但是現(xiàn)在信息這么透明，因此價格品質(zhì)方面也不能有優(yōu)勢。

3、品質(zhì)很難管控，現(xiàn)在基本上賣家必須自己先買一個看樣，確定了品質(zhì)才能繼續(xù)做下去，因為現(xiàn)在買家們對質(zhì)量的要求越來越高了。

4、貨源不穩(wěn)定，因為有可能你選擇的進(jìn)貨廠家是中間商，經(jīng)常協(xié)議變化導(dǎo)致斷貨，前期的宣傳就白做了。

5、競爭激烈，你從這家進(jìn)貨，別人也從這家進(jìn)貨，再也不是原來你上貨就有人買的年代了，買家們買一樣?xùn)|西，會對比無數(shù)個賣家，你必須挖空心思才可以脫穎而出。

三、分銷和一件代發(fā)的異同點

分銷和一件代發(fā)的相同點：

1、供貨商都是來自于廠家，從廠家直接拿貨；

2、如果不在意大批量的進(jìn)貨降低成本，都可以選擇一件拿貨或者批量拿貨；

3、不需要參與和關(guān)注產(chǎn)品的制造過程，只需要關(guān)注產(chǎn)品的選擇和進(jìn)貨價的高低。

4、不需要積壓庫存，需要銷售的時候直接從廠家進(jìn)貨就可以了。

分銷和一件代發(fā)的區(qū)別：

1、進(jìn)貨方式方面

一件代發(fā)是以代銷的形式向廠家采購，貨物放在供貨商的倉庫里，需要的時候廠家會直接發(fā)貨給最終消費者；而分銷類似于批量進(jìn)貨，從廠家進(jìn)貨到自己的倉庫里之后，再通過銷售形式寄送或者直接交付到消費者的手中。

2、在發(fā)貨方式方面

一件代發(fā)一般都是在特定的網(wǎng)站平臺上中間賣家下單號供貨商直接發(fā)貨，平臺自動分賬；分銷一般是在自己的網(wǎng)點或者實體店鋪展示和銷售商品，然后再發(fā)貨或者直接在店鋪交易給買家。

3、商品所有權(quán)方面

一件代發(fā)的賣家對商品沒有所有權(quán)；分銷商進(jìn)貨了商品之后擁有對商品的所有權(quán)。

4、庫存方面

一件代發(fā)的賣家的庫存等同于生產(chǎn)廠家的庫存；分銷商的庫存是自己采購商品的多少就是他的庫存。

以上就是關(guān)于淘寶一件代發(fā)和分銷的相關(guān)介紹，想了解更多精彩內(nèi)容請關(guān)注店小參電商賣家助手。

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