相信一定有很多朋友在淘寶上開有自己的店鋪，也有很多剛剛接觸淘寶的新手商家。新開的店鋪如何上鉆一直是一個(gè)難題，鉆石等級(jí)相當(dāng)于是一個(gè)門檻，只有你的店鋪達(dá)到了鉆石，你才算是入了淘寶這一行。很多人為了達(dá)到鉆石等級(jí)會(huì)去選擇刷鉆，那么如何免費(fèi)淘寶刷鉆？淘寶免費(fèi)刷鉆可信嗎，下面來(lái)和大家說一說方法。

1. 在網(wǎng)絡(luò)上面出現(xiàn)很多免費(fèi)刷鉆的軟件和機(jī)構(gòu)，可以百分百的確定其都是騙人的。騙子根據(jù)很多新手賣家在剛剛進(jìn)入到淘寶平臺(tái)中。對(duì)其信譽(yù)等級(jí)的規(guī)則不了解，以此進(jìn)行騙取財(cái)物和個(gè)人信息等等，一旦出現(xiàn)這種情況會(huì)導(dǎo)致自己個(gè)人權(quán)益或者旺旺賬號(hào)出現(xiàn)安全問題，導(dǎo)致無(wú)法登陸，導(dǎo)致店鋪被永久關(guān)閉的情況。更有甚者使用其店鋪信息進(jìn)行高額的貸款促使其獲得利益，幕思城體現(xiàn)大家，無(wú)論是哪種方式進(jìn)行刷鉆、刷等級(jí)的行為都是不可取的，同時(shí)淘寶對(duì)其也有明確的規(guī)定，一旦被人舉報(bào)“虛假交易”會(huì)對(duì)店鋪進(jìn)行扣分降權(quán)的處罰，同時(shí)所刷的等級(jí)也會(huì)重置，會(huì)店鋪的影響極為惡劣。

2. 淘寶等級(jí)是通過交易過程中顧客根據(jù)本次交易情況給出的真實(shí)客觀的評(píng)價(jià)，每完成一次交易就可以進(jìn)行評(píng)價(jià)。同時(shí)其交易評(píng)價(jià)分為好評(píng)、中評(píng)、差評(píng)，好評(píng)加一分、中評(píng)不加分、差評(píng)減一分。在每個(gè)自然月內(nèi)同一顧客對(duì)同一商品只能做出6次有效評(píng)價(jià)，也就是說顧客對(duì)店鋪的影響是(-6到+6)之間的分值，不存在大量刷等級(jí)的情況。

以上關(guān)于如何免費(fèi)淘寶刷鉆？淘寶免費(fèi)刷鉆可信嗎的詳細(xì)介紹就到這里了，大家想刷鉆的可以選擇正規(guī)平臺(tái)或者軟件，畢竟涉及到自己店鋪的長(zhǎng)久運(yùn)營(yíng)，如果找不收費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)很大，誰(shuí)都不想自己苦心經(jīng)營(yíng)的淘寶店鋪?zhàn)詈蟊徊榉饬?！希望大家看完文章后能夠有所幫助?/p>

新手怎么學(xué)做淘寶客服(客服必備6大常識(shí))

很多新手不知道該如何去做淘寶客服，不知道該如何去給客戶溝通 ，沒關(guān)系，接下來(lái)這篇文章小編就會(huì)告訴大家做淘寶客服必備常識(shí)。

客服必備6大常識(shí)

1、快速(反應(yīng)快、專業(yè)、熟練)

尤其是顧客首次到訪時(shí)，客服的回復(fù)時(shí)間不能超過15秒。這就要求客服的打字速度和反應(yīng)速度一定要快，至少要達(dá)到60字/分鐘，且不能有錯(cuò)別字。除了首次回復(fù)，其他的回復(fù)時(shí)間也不要超過20秒，如果回答的話語(yǔ)太長(zhǎng)，可以分次回答，或者把一些專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)設(shè)置成快捷回復(fù)，以提高平均回復(fù)時(shí)間。

2、禮貌(尊重、真誠(chéng)、耐心、訓(xùn)練有素)

俗話說得好，顧客就是上帝。我們作為服務(wù)人員，要通過我們的服務(wù)讓顧客感覺到被尊重、被重視、被理解，簡(jiǎn)單說就是讓顧客感覺到“爽”，這就需要客服要有充足的耐心和真誠(chéng)熱情的服務(wù)態(tài)度，以及良好的素養(yǎng)。

3、專業(yè)(自信、肯定、準(zhǔn)確、邏輯清晰、有問必答、專業(yè)銷售)

能夠?qū)I(yè)、精準(zhǔn)地回答顧客的問題是客服必須具備的能力，想要具備這項(xiàng)能力，首先需要客服非常了解自己的產(chǎn)品，然后客服要有清晰的邏輯，能夠簡(jiǎn)單準(zhǔn)確的為顧客介紹出來(lái)。

提醒大家一句，如出現(xiàn)錯(cuò)誤，則予以處罰和警告，優(yōu)秀的客服會(huì)自動(dòng)完成銷售，而絕不會(huì)生硬推銷。

4、細(xì)心、細(xì)膩、周到

關(guān)注顧客的情況，提醒保養(yǎng)、搭配要領(lǐng)、生日、送禮注意事項(xiàng)，包括寫價(jià)格。

5、經(jīng)驗(yàn)(話題、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)面)

尤其對(duì)于高素質(zhì)、見識(shí)多的顧客，知識(shí)面要廣，退而求其次，對(duì)于相關(guān)知識(shí)要精嫻熟。

6、找話題(了解顧客、隨需應(yīng)變、交朋友、培養(yǎng)好感和忠誠(chéng)、市場(chǎng)調(diào)查)

忌無(wú)感情的純商業(yè)對(duì)話、被動(dòng)等顧客發(fā)問、問一答一，要善于引導(dǎo)顧客產(chǎn)生需求、強(qiáng)化需求，為顧客找消費(fèi)理由。

以上內(nèi)容就是小編為大家整了的當(dāng)淘寶客服的6大必備常識(shí)了，希望能夠幫到你們。

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