淘寶疫情報(bào)備和催發(fā)貨售后任務(wù)策略調(diào)整公告如下，商家注意了：

因疫情等原因，近期全國(guó)物流受影響，平臺(tái)將做如下調(diào)整：

自2022年12月21日起，【疫情/自然災(zāi)害場(chǎng)景】上線簽署承諾書自動(dòng)免責(zé)功能，商家只需勾選承諾書提交報(bào)備，自動(dòng)生效免責(zé)。疫情報(bào)備入口：

https://ss.taobao.com/app#/delivery-report/create

自2022年12月28日起，投訴將依據(jù)統(tǒng)一免責(zé)及商家主動(dòng)報(bào)備的結(jié)果，判定是否被疫情免責(zé)。不再審核投訴留言中的憑證，故商家無(wú)需留言疫情等不可抗力的憑證。

自2022年12月28日起， 疫情影響無(wú)法發(fā)貨場(chǎng)景，獲悉商家申訴僅支持提供投訴判責(zé)前報(bào)備通過(guò)的報(bào)備編號(hào)。 

自2022年12月27日起，催發(fā)貨售后任務(wù)將下線“無(wú)法發(fā)貨-收/發(fā)貨地址在疫情區(qū)域”、“后續(xù)可發(fā)-收/發(fā)貨地址在疫情區(qū)域”、“協(xié)商一致?lián)Q貨-收/發(fā)貨地址在疫情區(qū)域”的回復(fù)選項(xiàng)。若因疫情等不可抗力因素導(dǎo)致無(wú)法及時(shí)發(fā)貨，請(qǐng)及時(shí)提交報(bào)備。

自2022年12月18日起，催發(fā)貨售后任務(wù)，針對(duì)淘寶商家，平臺(tái)暫不代買家發(fā)起投訴。

自2022年12月24日起，針對(duì)48h發(fā)貨率高的商家將給予前臺(tái)打標(biāo)及流量激勵(lì)，增加曝光機(jī)會(huì)。

劃重點(diǎn)：

自12月18日起，淘寶商家產(chǎn)生的催發(fā)貨售后任務(wù)，平臺(tái)暫不代買家發(fā)起投訴。特別提醒淘寶商家朋友，產(chǎn)生了催發(fā)貨工單后，您仍然需要在時(shí)效內(nèi)回復(fù)，催發(fā)貨任務(wù)的回復(fù)仍然計(jì)入燈塔平臺(tái)求助率指標(biāo)考核中。

12月27日起，售后任務(wù)將下線疫情相關(guān)回復(fù)選項(xiàng)，如您因疫情、自然災(zāi)害等原因無(wú)法發(fā)貨，建議您提前進(jìn)行報(bào)備，訂單發(fā)貨時(shí)效內(nèi)報(bào)備成功的訂單，在報(bào)備的時(shí)效內(nèi)，買家催發(fā)貨將不會(huì)產(chǎn)生催發(fā)貨任務(wù)，僅需簽署承諾書即可提交報(bào)備。

如因報(bào)備期未完整銜接產(chǎn)生了催發(fā)貨工單，您仍然需要在時(shí)效內(nèi)回復(fù)工單，建議您在時(shí)效內(nèi)報(bào)備該筆訂單，報(bào)備成功的結(jié)果將作為投訴、申訴審核的判定憑證。

常見問(wèn)題

一、報(bào)備相關(guān)

1、自然災(zāi)害/疫情場(chǎng)景，只需要簽署承諾書就可以提交報(bào)備嗎？

答：是的，目前支持勾選承諾書即可提交報(bào)備，當(dāng)前支持全店報(bào)備，商品報(bào)備，訂單收貨地區(qū)等場(chǎng)景報(bào)備。

報(bào)備頁(yè)面示例：

二、催發(fā)貨售后任務(wù)相關(guān)

1、報(bào)備成功后就不會(huì)產(chǎn)生催發(fā)貨工單了嗎？

答：訂單發(fā)貨時(shí)效內(nèi)報(bào)備成功的訂單，在報(bào)備的時(shí)效內(nèi)，買家催發(fā)貨將不會(huì)產(chǎn)生催發(fā)貨任務(wù)，且展示商家報(bào)備發(fā)貨時(shí)效。若遇到疫情、大型會(huì)議、自然災(zāi)害等不可抗力因素導(dǎo)致無(wú)法按時(shí)發(fā)貨的，請(qǐng)及時(shí)向平臺(tái)提交報(bào)備。

2、因疫情原因無(wú)法發(fā)貨，已經(jīng)產(chǎn)生的催發(fā)貨任務(wù)如何處理？

答：商家未報(bào)備導(dǎo)致產(chǎn)生的催發(fā)貨任務(wù)仍然需要在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)。如您因疫情原因無(wú)法發(fā)貨，請(qǐng)與買家友好溝通并選擇對(duì)應(yīng)處理方案，并及時(shí)針對(duì)店鋪實(shí)際情況進(jìn)行報(bào)備，避免買家投訴。

三、申訴相關(guān)

1、因疫情原因無(wú)法發(fā)貨被投訴判責(zé)，申訴有什么要求？

答：需提供對(duì)應(yīng)被投訴訂單的報(bào)備編號(hào)（要求：在被投訴判責(zé)前，已經(jīng)通過(guò)營(yíng)商保發(fā)起不可抗力報(bào)備且報(bào)備通過(guò)）

2、對(duì)應(yīng)被投訴訂單且報(bào)備通過(guò)的報(bào)備編號(hào)怎么獲??？

答：進(jìn)入“營(yíng)商保-我要報(bào)備”（https://ss.taobao.com/app#/delivery-report/list），在搜索框輸入對(duì)應(yīng)的訂單編號(hào)，查詢對(duì)應(yīng)的報(bào)備編號(hào)

四、淘寶發(fā)貨流量激勵(lì)

1、48h發(fā)貨率高具體的圈選邏輯是怎樣的？

答：每天計(jì)算T-3日支付訂單的48小時(shí)攬收率，針對(duì)高于98%的商品進(jìn)行打標(biāo)及流量?jī)A斜

2、店鋪前幾天發(fā)貨都很好，今天突然有員工新冠陽(yáng)性發(fā)不出貨怎么反饋給平臺(tái)？

答：與報(bào)備規(guī)則相同，商家報(bào)備通過(guò)后即不再進(jìn)行商品打標(biāo)。

3、是否需要商家報(bào)名或訂購(gòu)？

答：商家無(wú)需做后臺(tái)動(dòng)作，平臺(tái)自動(dòng)根據(jù)歷史訂單計(jì)算圈選，商家要做的是專注每天訂單的發(fā)貨攬收。

以上淘寶疫情報(bào)備和催發(fā)貨售后任務(wù)策略調(diào)整公告，商家可得了解清楚了。

無(wú)貨源開店如何選款？1688進(jìn)貨如何選品？

商家朋友們對(duì)無(wú)貨源開店已經(jīng)非常熟悉了，但是怎么在1688上定款、選品還是一件讓人頭疼的事情，畢竟不能實(shí)際地看到、摸到那些商品，那么要怎么選呢？是否有一些坑呢？今天讓幕思城小編給你們聊一聊1688選款的事！

第一步：確定自己的產(chǎn)品類目

只有確定好類目才好針對(duì)性的去選擇相關(guān)的產(chǎn)品；以水桶包為例。

第二步：決定主推款的款式和市情況

我們選擇水桶包，那么我們就要先查看這個(gè)水桶包這個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)行情，在1688上的一個(gè)采購(gòu)情況，采購(gòu)量多，人群需求多的款式，避免我們后期在推廣過(guò)程中的難易程度和爆款的潛質(zhì)不夠?qū)е沦M(fèi)盡心思卻沒有做到一個(gè)理想的效果。

1、通過(guò)阿里指數(shù)來(lái)確認(rèn)下這個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)，如下圖：

PU女包是女包市場(chǎng)的第一名；1688供應(yīng)指數(shù)一直在上升，這說(shuō)明這個(gè)包在1688上供應(yīng)一直在上升，這就能避免我們操作后不會(huì)出現(xiàn)斷貨，和某一商家合作后斷貨，其他商家無(wú)法供應(yīng)的現(xiàn)象，我們可以找2-3家進(jìn)行協(xié)商合作，這家斷貨另一家快速補(bǔ)上。

此圖現(xiàn)在PU女包和真皮女包的采購(gòu)量和供應(yīng)量最大，也就說(shuō)明淘寶商家采購(gòu)這兩種包的人數(shù)很多，同時(shí)說(shuō)明這兩類產(chǎn)品是淘寶上的熱度和操作系數(shù)會(huì)很大，可以優(yōu)先操作這兩類的產(chǎn)品。

再細(xì)分產(chǎn)品屬性：

屬性細(xì)分后發(fā)現(xiàn)，純色，新款，占據(jù)最大的市場(chǎng)，那么我們?cè)谶x款的時(shí)候就要選這兩個(gè)屬性的產(chǎn)品，然后再細(xì)分產(chǎn)品的流行元素風(fēng)格，款式面料質(zhì)地后，產(chǎn)品款式基本就確定好了。

2、上1688全國(guó)產(chǎn)業(yè)帶找貨

（1）確認(rèn)自己的產(chǎn)品所在的產(chǎn)業(yè)地點(diǎn)，這個(gè)地點(diǎn)的產(chǎn)品是源頭貨。

（2）去1688首頁(yè)搜索你選定類目的核心詞，水桶包，然后按照銷量排序。

優(yōu)先選這些有牛頭標(biāo)的或者誠(chéng)信通時(shí)間長(zhǎng)的，有牛頭標(biāo)的是實(shí)力商家，這玩意是要付錢的，一般有這個(gè)標(biāo)都是有一定實(shí)力的，很有可能是廠家。誠(chéng)信通時(shí)間越長(zhǎng)也越好，代表這家做企業(yè)比較久的，可信度高一些。

第三步：點(diǎn)進(jìn)去，查看詳情

看店鋪的產(chǎn)品的圖片背景風(fēng)格是否統(tǒng)一，可以看看詳情頁(yè)和模特，可以隨便點(diǎn)開幾個(gè)產(chǎn)品看看。一般風(fēng)格差不多的都是比較好的，如果亂七八糟的各種風(fēng)格的，各種模特都有，可能就是二手販子，從別的地方搞來(lái)的。

第四步：查看店鋪公信檔案

點(diǎn)公司檔案，看公司的誠(chéng)信等級(jí)和是否有失信記錄，誠(chéng)信等級(jí)越高越好，有失信記錄的不要。

第五步：看交易信用記錄

看退款率和糾紛率，比行業(yè)均值高的不要，點(diǎn)擊更多交易記錄，看因質(zhì)量問(wèn)題的退款的占比。

第六步：看發(fā)貨速度和退款速度

發(fā)貨速度越快越好，退款速度越慢越好，退款越慢說(shuō)明他們是專門的團(tuán)隊(duì)的。

第七步：找客服聊一聊

問(wèn)一問(wèn)：圖片問(wèn)題、貨物問(wèn)題、質(zhì)量問(wèn)題、售后問(wèn)題，然后拍兩件自己回去看看質(zhì)量，看完退回去就行，實(shí)在不放心可以為難一下他們。比如自己把商品弄上架，然后自己投訴自己，問(wèn)他們有沒有原圖啥的，一般能給解決的都是不錯(cuò)的商家。其實(shí)最好是拍一件回來(lái)后自己拍圖最為可靠。

上架之前要做好產(chǎn)品布局：

1）詞根的選取和組成標(biāo)題，利用競(jìng)品成交引流詞，結(jié)合生參競(jìng)爭(zhēng)力好的詞配對(duì)產(chǎn)品詞根來(lái)做關(guān)鍵詞布局。

2）上架時(shí)有需要填寫的都要填寫，系統(tǒng)根據(jù)你填寫的屬性來(lái)判斷你產(chǎn)品適合的魚塘進(jìn)行展現(xiàn)。

3）上架時(shí)間段，對(duì)照同行商品，并且固定每周上新時(shí)間。

看到這里，你是不是對(duì)1688找可靠貨源有了更多的認(rèn)識(shí)呢？如果還有其它的疑問(wèn)，歡迎在評(píng)論區(qū)留言！

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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