現(xiàn)如今網(wǎng)購是非常常見的購物方式，相對來說也是會更加的方便，如若在淘寶上購物后對產(chǎn)品不滿意，還能進(jìn)行退換貨的操作，但是在進(jìn)行退貨的時候買家沒有上門取件選項，這時候該怎么辦了?

1、首先打開淘寶app進(jìn)入首先，點擊右下角“我的淘寶”。

2、進(jìn)入到我的淘寶頁面以后，找到“查看全部訂單”選項點擊進(jìn)入。

3、選擇需要換貨的商品點擊進(jìn)入。

4、進(jìn)入到商品信息頁面后，在下方選擇“申請售后”。

5、進(jìn)入申請售后頁面，對于支持七天無理由退換貨的商品來說就可以看到換貨選項，點擊“換貨”，填寫換貨原因即可。

6、換貨原因填寫好之后點擊提交，等待商家處理。

7、待商家同意換貨之后會彈出寄出商品的頁面，可以使用菜鳥裹裹上門取件，選擇合適的時間段，點擊確定吼就會有專門的人員上門取件。

8、也可以點擊自行寄出商品，到附近的快遞點，根據(jù)商家所提供的地址信息寄出商品。

9、當(dāng)商品寄出，賣家收到確認(rèn)無誤后，賣家會將換好的商品再寄給買家。

淘寶退貨選上門取件還是自行寄回：

淘寶退貨上門取件和自己寄區(qū)別在于價格不同，還有寄快遞的方式不同。上門取件是需要進(jìn)行預(yù)約的，預(yù)約成功后才有人上門取件退貨。自己寄回，是自己找快遞公司，價格相對的便宜一些。

上門取件和自寄件費是一樣的。 因為快遞單位是有上門免費服務(wù)業(yè)務(wù)，只要是屬派送范圍的快件，不管是送件上門，或上門取件都屬于免費的。如果是不屬于派送上門的區(qū)域，需要快遞員上門取件，可能就要收取上門服務(wù)費，一般收費也不高的，就三五幾元錢。

如果是普通快遞，自己送到快遞站點，還是快遞上門攬收，運費會是一樣的。上門取件還是你自己取件沒有誰比誰好，哪一種方便就是最好。如果是順豐快遞，你自己送到寄件點會比快遞員上門攬收便宜些。

通風(fēng)分析，我們清楚的了解到淘寶換貨沒有上門取件選項怎么辦，一般在賣家同意申請后就能進(jìn)行退貨上門取件處理，按照以上的操作去點擊退貨就可以了。

淘寶換貨需要填寫退貨物流信息嗎？如何申請換貨？

大家在淘寶進(jìn)行退換貨的時候也是要通過快遞寄回去的，這個時候就會產(chǎn)生新的物流信息。因此一些小伙伴想到淘寶換貨需要填寫退貨物流信息嗎?如何申請換貨?

淘寶換貨需要填寫退貨物流信息嗎?

不需要的，一般淘寶店鋪換貨的時候是沒有填寫單號的入口的，這種時候消費者只能通過淘寶的聊天功能告知商家具體的退貨快遞單號。當(dāng)消費者申請換貨的時候，快遞已經(jīng)發(fā)出的時候，消費者可以直接聯(lián)系商家的售后客服，將快遞單號告知售后服務(wù)人員就可以了。

如何申請換貨?

1、首先跟賣家溝通，協(xié)商用具體郵資，換貨方式等，雙方同意換貨。聯(lián)系旺旺客服，說明自己想要換貨。一般換貨都需要在寄回的包裹里放上小紙條，有退換貨保障卡的直接按照卡上的內(nèi)容填寫即可。

2、進(jìn)入已買到的寶貝--找到需要換貨的寶貝--點擊申請售后(確認(rèn)收貨后才會顯示申請售后，沒確認(rèn)收貨的訂單顯示的是退款/退貨，即不能換貨，所以需要換貨要先點擊確認(rèn)收貨)。

3、進(jìn)入后點擊換貨--選擇換貨原因(建議按照賣家告訴你的原因填寫，賣家無明確說明的照實填寫即可)。點擊提交申請，等待賣家同意，也可以旺旺催一下。

4、注意自己密切關(guān)注物流信息，物流顯入示商家簽收后即使催促商家盡快發(fā)貨。有些商家發(fā)貨及退換貨訂單很多，如果不及時催促可能出現(xiàn)遺漏。商家發(fā)出更換的商品后會進(jìn)入后臺填寫物流單號。等待商家收到退貨后，整個退貨/換貨過程就完成。

退貨協(xié)議達(dá)成您需要在7天內(nèi)退貨，逾期未退貨，退款會被關(guān)閉哦，請您關(guān)注系統(tǒng)時間呢。點擊【提交退貨信息】后，賣家會有10天的時間來進(jìn)行確認(rèn)，逾期賣家沒有處理，系統(tǒng)會自動退款給您;

若拒收貨物后，誤申請了退貨退款，建議您撤銷退款申請，重新申請未收到貨僅退款哦。(交易成功狀態(tài)下的售后維權(quán)，不要直接撤銷，與賣家協(xié)商一致前提下，可考慮填寫賣家發(fā)貨單號)

若您的交易交易訂單顯示為“等待買家付款”，您只是拍下了商品還沒有成功進(jìn)行“付款”操作呢，您可以進(jìn)行【取消訂單】操作，或者等系統(tǒng)超時自動關(guān)閉交易;若顯示為“買家已付款”，此時賣家未操作發(fā)貨，您可以進(jìn)行退款操作點擊【退款/退貨】-【僅退款】即可。

總之大家在換貨之前一定要記得和商家進(jìn)行聯(lián)系，獲得許可之后再進(jìn)行換貨的操作，其實和退貨差不多，只不過填寫的信息的位置不一樣，這里就需要你去訂單的換貨頁面中填寫相關(guān)的換貨信息。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。