1688店鋪裝修流程是什么?有哪些誤區(qū)?(關于淘寶疫情報備和催發(fā)貨售后任務策略調(diào)整公告)
2022-12-30|16:46|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:51
2022-12-30|16:46|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:51
我們在開店的時候都會去給自己的店鋪做裝修的,但是覺得大家裝修都是選擇在實體店,現(xiàn)在在網(wǎng)上開店之后也是需要裝修的。那么1688店鋪裝修流程是什么?有哪些誤區(qū)?
一、店鋪裝修的準則
1.展現(xiàn)店鋪的形象和風格
2.色調(diào)要符合寶貝特性,注意色彩搭配協(xié)調(diào)
3.突出重點,比如熱銷的寶貝、最新的促銷折扣信息等,5秒內(nèi)快速把信息精準傳達給顧客
二、店鋪裝修的誤區(qū)
1.盲目跟風,不結合自家店鋪的實際情況
2.圖片太大,影響頁面加載速度
3.首頁太長太復雜
4.配色過于復雜刺眼
5.導航混亂,沒有清晰的頂部導航
6.店鋪裝修不能抓住重點,主次不明晰
三、具體裝修內(nèi)容
1.裝修工具推薦
裝修1688店鋪,需要會設計圖片才行,有很多的新手都是不會設計圖片的,那么淘寶網(wǎng)店該怎么裝修?其實不會設計圖片,問題也不是很大,我們可以借助工具,也是成效最快的【套用模板】方法。這里給大家推薦一個工具——美圖王,里面有很多模板,各大電商平臺都適用,套好模板一鍵上傳就可以了。
里面各種行業(yè)都有對應的模板,選擇合適的替換一下文字和圖片信息就能直接上傳到網(wǎng)店啦,還有很多其他功能,大家可以去服務市場訂購下試試,有免費試用期哦。
2.店招設計
店招大小一般在100K以內(nèi),品牌logo和店鋪名稱一定要出現(xiàn)在最醒目的位置,能夠被消費者看到,突出品牌屬性。視覺點可以是促銷信息優(yōu)惠信息等,重點不用太多一兩個就行,保持簡單易懂,最好設置好關注或者是店鋪收藏入口。
顏色不要過于復雜,整體風格要和店內(nèi)產(chǎn)品保持整潔一致,如果店招里有季節(jié)因素需要根據(jù)季節(jié)及時更換調(diào)整,不要放置過季產(chǎn)品在店招上。
1688店鋪的裝修一般都是去請的美工,大家自己來裝修肯定是不行的,很多商家都會去請人來裝修,其實在網(wǎng)上的店鋪,大家只要稍微的裝修一下就可以了。
淘寶疫情報備和催發(fā)貨售后任務策略調(diào)整公告如下,商家注意了:
因疫情等原因,近期全國物流受影響,平臺將做如下調(diào)整:
自2022年12月21日起,【疫情/自然災害場景】上線簽署承諾書自動免責功能,商家只需勾選承諾書提交報備,自動生效免責。疫情報備入口:
https://ss.taobao.com/app#/delivery-report/create
自2022年12月28日起,投訴將依據(jù)統(tǒng)一免責及商家主動報備的結果,判定是否被疫情免責。不再審核投訴留言中的憑證,故商家無需留言疫情等不可抗力的憑證。
自2022年12月28日起, 疫情影響無法發(fā)貨場景,獲悉商家申訴僅支持提供投訴判責前報備通過的報備編號。
自2022年12月27日起,催發(fā)貨售后任務將下線“無法發(fā)貨-收/發(fā)貨地址在疫情區(qū)域”、“后續(xù)可發(fā)-收/發(fā)貨地址在疫情區(qū)域”、“協(xié)商一致?lián)Q貨-收/發(fā)貨地址在疫情區(qū)域”的回復選項。若因疫情等不可抗力因素導致無法及時發(fā)貨,請及時提交報備。
自2022年12月18日起,催發(fā)貨售后任務,針對淘寶商家,平臺暫不代買家發(fā)起投訴。
自2022年12月24日起,針對48h發(fā)貨率高的商家將給予前臺打標及流量激勵,增加曝光機會。
劃重點:
自12月18日起,淘寶商家產(chǎn)生的催發(fā)貨售后任務,平臺暫不代買家發(fā)起投訴。特別提醒淘寶商家朋友,產(chǎn)生了催發(fā)貨工單后,您仍然需要在時效內(nèi)回復,催發(fā)貨任務的回復仍然計入燈塔平臺求助率指標考核中。
12月27日起,售后任務將下線疫情相關回復選項,如您因疫情、自然災害等原因無法發(fā)貨,建議您提前進行報備,訂單發(fā)貨時效內(nèi)報備成功的訂單,在報備的時效內(nèi),買家催發(fā)貨將不會產(chǎn)生催發(fā)貨任務,僅需簽署承諾書即可提交報備。
如因報備期未完整銜接產(chǎn)生了催發(fā)貨工單,您仍然需要在時效內(nèi)回復工單,建議您在時效內(nèi)報備該筆訂單,報備成功的結果將作為投訴、申訴審核的判定憑證。
常見問題
一、報備相關
1、自然災害/疫情場景,只需要簽署承諾書就可以提交報備嗎?
答:是的,目前支持勾選承諾書即可提交報備,當前支持全店報備,商品報備,訂單收貨地區(qū)等場景報備。
報備頁面示例:
二、催發(fā)貨售后任務相關
1、報備成功后就不會產(chǎn)生催發(fā)貨工單了嗎?
答:訂單發(fā)貨時效內(nèi)報備成功的訂單,在報備的時效內(nèi),買家催發(fā)貨將不會產(chǎn)生催發(fā)貨任務,且展示商家報備發(fā)貨時效。若遇到疫情、大型會議、自然災害等不可抗力因素導致無法按時發(fā)貨的,請及時向平臺提交報備。
2、因疫情原因無法發(fā)貨,已經(jīng)產(chǎn)生的催發(fā)貨任務如何處理?
答:商家未報備導致產(chǎn)生的催發(fā)貨任務仍然需要在24小時內(nèi)回復。如您因疫情原因無法發(fā)貨,請與買家友好溝通并選擇對應處理方案,并及時針對店鋪實際情況進行報備,避免買家投訴。
三、申訴相關
1、因疫情原因無法發(fā)貨被投訴判責,申訴有什么要求?
答:需提供對應被投訴訂單的報備編號(要求:在被投訴判責前,已經(jīng)通過營商保發(fā)起不可抗力報備且報備通過)
2、對應被投訴訂單且報備通過的報備編號怎么獲取?
答:進入“營商保-我要報備”(https://ss.taobao.com/app#/delivery-report/list),在搜索框輸入對應的訂單編號,查詢對應的報備編號
四、淘寶發(fā)貨流量激勵
1、48h發(fā)貨率高具體的圈選邏輯是怎樣的?
答:每天計算T-3日支付訂單的48小時攬收率,針對高于98%的商品進行打標及流量傾斜
2、店鋪前幾天發(fā)貨都很好,今天突然有員工新冠陽性發(fā)不出貨怎么反饋給平臺?
答:與報備規(guī)則相同,商家報備通過后即不再進行商品打標。
3、是否需要商家報名或訂購?
答:商家無需做后臺動作,平臺自動根據(jù)歷史訂單計算圈選,商家要做的是專注每天訂單的發(fā)貨攬收。
以上淘寶疫情報備和催發(fā)貨售后任務策略調(diào)整公告,商家可得了解清楚了。
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