淘特聚量計劃是什么?有哪些玩法?(淘寶訂閱粉絲分層精細(xì)化運營操作指南!)
2023-01-30|13:47|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:70
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“淘特紅包”全新玩法上線!輕松拿流量!報名聚量計劃,參與“淘特紅包”玩法輕松拿加碼流量!淘特平臺發(fā)布重磅扶持政策,本次針對聚量計劃報名商家開啟定向扶持計劃,通過紅包補(bǔ)貼和流量扶持的方式,助力商家搶占千萬流量新風(fēng)口!
一、聚量計劃是什么?
聚量計劃是淘特平臺為商家提供的高效獲取商業(yè)流量的營銷工具。商家參加聚量計劃后,平臺會在核心流量場進(jìn)行商品智能推廣,從而提升商品的流量與銷量。
二、聚量計劃玩法介紹
1、商家報名僅需設(shè)置商品傭金,平臺智能投放,獲得流量更簡單;
2、疊加“淘特紅包”玩法,加速商品拉新及轉(zhuǎn)化,轉(zhuǎn)化更高;
3、按照轉(zhuǎn)化效果付費,成本可控。
三、商家參加的好處是什么?
千萬級流量! 首頁多個核心入口 全鏈路分發(fā)滲透
精準(zhǔn)人群分發(fā)! 品類人群策略中心數(shù)據(jù)支持
直通活動! 快速進(jìn)入平臺A級活動場域
紅包疊加! 更高商品轉(zhuǎn)化率
四、扶持資源示意圖
公域引流! 首頁 & 天天領(lǐng)紅包 - 爆漲紅包
公域引流! 品類日升級玩法 - 品類加碼紅包
五、時間計劃
六、商家報名要求是什么?
聚量計劃商家準(zhǔn)入要求
1、店鋪開店時長不少于30天。
2、店鋪近30天累計銷量≥10單。
3、店鋪保證金足額繳納。
4、店鋪具有良好的經(jīng)營能力,近7天發(fā)攬率大于等于50%(特殊類目除外)。
5、店鋪具有良好的服務(wù)能力,近7天客服3分鐘響應(yīng)率(時間區(qū)間:8:00-23:00)大于等于40% 。
6、不屬于法律法規(guī)限制參與或平臺認(rèn)定存在高危風(fēng)險的店鋪。
7、淘特商家因違反淘特規(guī)則導(dǎo)致出現(xiàn)以下情形的,將被限制參加營銷活動,包括但不限于:
店鋪歷史存在嚴(yán)重違規(guī)行為、店鋪近30天一般違規(guī)次數(shù)超過30次、店鋪近30天存在違規(guī)誘導(dǎo)行為、店鋪近30天存在嚴(yán)重虛假發(fā)貨行為、歷史假貨違規(guī)記錄商家等。
注釋:
(1)店鋪近7天72H發(fā)攬率:近7天發(fā)貨時間早于或等于48小時且發(fā)貨后攬收時間早于或等于24小時的訂單/近7天訂單量;
(2)店鋪近7天3分鐘客服響應(yīng)率:近7天旺旺在3分鐘內(nèi)有效響應(yīng)(含人工+優(yōu)質(zhì)智能產(chǎn)品(如店小蜜等)回復(fù)人次)/近30天旺旺在3分鐘內(nèi)咨詢?nèi)舜慰倲?shù)(咨詢?nèi)舜伟醋淤~號去重)。
(3)嚴(yán)重違規(guī)場景含:不當(dāng)獲取使用信息、發(fā)布未經(jīng)準(zhǔn)入商品、出售假冒商品、發(fā)布違禁信息、危及交易安全等;除上述場景外,其他違規(guī)場景定義為一般違規(guī),違規(guī)情形定義詳見《淘特市場管理規(guī)范》,同商家同天同類型違規(guī)計為1次。
聚量計劃商品準(zhǔn)入要求
1、商品在允許參與類目范圍內(nèi),因法律法規(guī)和平臺約束部分類目商品不予準(zhǔn)入,見附件《聚量計劃軟件服務(wù)費費率》。
2、商品符合國家相關(guān)的法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求,具備所必須的經(jīng)營資質(zhì),品牌商品需具備所銷售商品完整的品牌授權(quán)書。
3、商品具有價格競爭力,同時有不少于500件的庫存,且有穩(wěn)定的貨源供給。
4、商品的圖片、視頻、標(biāo)題等內(nèi)容符合國家法律法規(guī)與淘特商品發(fā)布規(guī)范的相關(guān)要求。
5、商品質(zhì)量具有一定的競爭力,近30天商品品質(zhì)退款率需小于近30天商品所在葉子類目品質(zhì)退款1.5倍。
6、商品無嚴(yán)重違規(guī),且不屬于平臺認(rèn)定高風(fēng)險的商品。
7、淘特商品因違反淘特規(guī)則導(dǎo)致出現(xiàn)以下情形的,將被限制參加營銷活動,包括但不限于:
商品近30天存在嚴(yán)重違規(guī)行為、商品近30天存在混淆品牌信息的行為、商品歷史存在疑似假貨行為、商品近30天濫發(fā)違規(guī)行為≥2次等。
Q&A
Q:邀約測試期如何參加“淘特紅包”活動?
A:定向邀約商家會在商家后臺收到系統(tǒng)通知,若已加入聚量計劃,直接選擇加入活動即可;若未加入聚量計劃,需要先報名聚量計劃。
報名入口:商家直接通過招商入口選擇報名聚量長銷或者聚量爆款
聚量長銷:商家提報商品加入本計劃(30天內(nèi)可自由退出)后,按照聚量計劃類目軟件服務(wù)費費率統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)收取軟件服務(wù)費,支持商家在長銷傭金率基礎(chǔ)上加碼傭金率(長銷底線值=<X=<100%),平臺對在生效期內(nèi)的商品提供基本的內(nèi)外部流量資源分配。
聚量長銷報名入口:https://sale.tmall.com/apply/productDetail.htm?spm=a21e3g.23417689.0.0.7e247de6VvVbl8&activityId=155537220191
聚量爆款:商家可自由選擇商品并按照規(guī)定團(tuán)期參與,設(shè)置不低于平臺類目要求的軟件服務(wù)費率,平臺對在生效期內(nèi)商品提供更高階的內(nèi)外部流量資源權(quán)益。同時平臺按商家對商品設(shè)置的軟件服務(wù)費率計算收取服務(wù)費。
聚量爆款報名入口:https://sale.tmall.com/apply/productDetail.htm?spm=a21e3g.23417689.0.0.7e247de6VvVbl8&activityId=155845050191
Q:參與“淘特紅包”活動收傭費率怎么算?
A:收傭費率即聚量計劃的費率,不會額外增加費用。
Q:如何查看聚量計劃的效果數(shù)據(jù)?
A:商家可以通過生意參謀查看聚量訂單。
以上就是關(guān)于“淘特紅包”全新玩法上線的全部內(nèi)容,希望對各位商家能有所幫助!
淘寶訂閱粉絲分層精細(xì)化運營正在升級中,目前平臺將其規(guī)劃為以下內(nèi)容,感興趣的商家可以查看!
一、產(chǎn)品設(shè)置入口(當(dāng)前頁面因歷史原因已現(xiàn)下線,升級中,待升級完成后展示出來)
1、登錄地址:https://market.m.taobao.com/app/bgm-common/bgm-workbench/v2.html#/dashboard2
2、功能入口:“用戶運營中心”->“消費者運營”->“粉絲”菜單;
二、產(chǎn)品介紹&操作
1、粉絲核心數(shù)據(jù)查看:快速了解店鋪粉絲人群的運營數(shù)據(jù)表現(xiàn)。
粉絲分層:親密粉、活躍粉、沉默粉
(其他可運營人群:新粉)
粉絲核心指標(biāo):粉絲規(guī)模、單日粉絲進(jìn)店&成交數(shù)據(jù)、周期內(nèi)粉絲進(jìn)店&成交數(shù)據(jù)
與此同時,與大家同步產(chǎn)品升級大致節(jié)奏:
1、粉絲運營 1.0版本(1月8日已發(fā)布)
1)粉絲分層:
親密粉、活躍粉、沉默粉
其他可運營人群:新粉
2)粉絲分層數(shù)據(jù):
粉絲概覽:粉絲總量、粉絲新增、粉絲total進(jìn)店&成交規(guī)模
分層數(shù)據(jù):單日進(jìn)店&成交規(guī)模、30天進(jìn)店&成交規(guī)模
2、粉絲運營 2.0版本(計劃1月底發(fā)布),除1.0版本功能外,新增:
1)分層運營策略
分人群權(quán)益(分人群圈選+配置權(quán)益+訂閱投放)
3、粉絲運營 3.0版本(計劃2月份發(fā)布),除1.0和2.0版本功能外,新增:
1)粉絲分層數(shù)據(jù):
人群對比數(shù)據(jù):粉絲對比店鋪占比、粉絲對比非粉情況
2)分層運營策略
分人群內(nèi)容(分人群圈選+配置內(nèi)容+訂閱投放)
Q&A
Q1:分層是怎么分的 ?
A:粉絲分層是根據(jù)粉絲與您店鋪的親密度來劃分的。
親密粉:近60天有店鋪活躍行為非常高的粉絲。(親密粉近30天平均進(jìn)店天數(shù)≥5天,且近180天平均成交≥1次)
活躍粉:近60天有一定店鋪活躍行為,或近180天有過購買行為的粉絲。
沉默粉:近60天店鋪活躍行為較低的粉絲。
Q2、粉絲分層中的店鋪活躍行為都包括哪些?
A:搜索店鋪、訪問店鋪、商品瀏覽/加購/收藏/購買、訂閱店鋪動態(tài)、觀看店鋪直播、閱讀店鋪消息、領(lǐng)取店鋪粉絲/會員權(quán)益等店鋪活躍行為。
Q3:為什么我crm看到粉絲總量和我在店鋪前臺看到的總量不一致?
A:crm店鋪粉絲統(tǒng)計是非實時數(shù)據(jù),粉絲統(tǒng)計周期為T+2,粉絲進(jìn)店成交等數(shù)據(jù)統(tǒng)計周期為T+1。
Q4、當(dāng)前crm頁面可以看到一些運營策略可以使用嗎?
A:目前看到的策略是老微淘渠道,投放后到微淘。訂閱的策略發(fā)布時間預(yù)計1月底。
Q5、分人群權(quán)益投放到訂閱后,店鋪動態(tài)是否會同步投放?
A:粉絲運營2.0版本,分人群權(quán)益僅可以投放到訂閱(信息流),店鋪動態(tài)的券投放能力會盡快迭代上線。
以上就是關(guān)于淘寶訂閱粉絲分層精細(xì)化運營的全部內(nèi)容,希望對各位商家能有所幫助!
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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