幕思城>電商行情>客服>客服知識(shí)>淘寶直播20點(diǎn)限時(shí)降欄目招商規(guī)則(淘寶直播煥新季超級(jí)播活動(dòng)是什么?詳細(xì)規(guī)則)

    淘寶直播20點(diǎn)限時(shí)降欄目招商規(guī)則(淘寶直播煥新季超級(jí)播活動(dòng)是什么?詳細(xì)規(guī)則)

    2023-02-24|18:57|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:47

    “20點(diǎn)限時(shí)降”為淘寶直播2023年全新推出的權(quán)益型欄目,旨在打造“直播專(zhuān)享、限時(shí)限量、一價(jià)到手”的福利欄目。每日20點(diǎn)定時(shí)上架,在用戶側(cè)形成定時(shí)回訪心智,并助推20點(diǎn)高峰期直播間轉(zhuǎn)化。

    一、首期招商場(chǎng)次及報(bào)名門(mén)檻

    本期招商僅針對(duì)服飾、大快消行業(yè)類(lèi)目商品開(kāi)放(其他類(lèi)目本次請(qǐng)勿報(bào)入,后續(xù)開(kāi)放其他行業(yè)后另行通知)

    折扣要求:近15天最低到手價(jià)的8折;

    庫(kù)存要求:?jiǎn)紊唐穯螆?chǎng)秒殺庫(kù)存至少20件起;

    活動(dòng)時(shí)間:2月28日每天1場(chǎng)20點(diǎn)檔秒殺,每場(chǎng)持續(xù)1小時(shí):

    每場(chǎng)預(yù)熱時(shí)間:19:00:00-19:59:59

    每場(chǎng)秒殺時(shí)間:20:00:00-20:59:59

    二、報(bào)名時(shí)間及報(bào)名入口

    報(bào)名時(shí)間:2023年2月20日開(kāi)始報(bào)名,每個(gè)場(chǎng)次報(bào)名結(jié)束時(shí)間為秒殺前1天18:00;

    報(bào)名地址:https://sale.tmall.com/sale/seller/live_seckill.htm?activityGroupId=1100000012777

    三、報(bào)名須知

    1、提交報(bào)名不代表入圍成功,不符合“近15天最低到手價(jià)的8折”門(mén)檻的請(qǐng)勿報(bào)入,否則無(wú)法審核通過(guò);

    2、報(bào)名且成功發(fā)布的商品,如在當(dāng)場(chǎng)秒殺結(jié)束前開(kāi)播,將在開(kāi)播后自動(dòng)推送入直播間寶貝口袋商品列表;

    2、活動(dòng)開(kāi)播且秒殺商品被推入直播間寶貝口袋后,不支持自主刪除活動(dòng)商品,但支持主播自主修改排序(商品序號(hào)不變,僅改變?cè)趯氊惪诖奈恢门判?;

    3、秒殺時(shí)間結(jié)束后,商家可通過(guò)“中控臺(tái)-寶貝口袋-寶貝列表”處將已結(jié)束秒殺的商品進(jìn)行沉底;

    4、秒殺價(jià)格不計(jì)入平臺(tái)最低價(jià);

    5、秒殺為一口價(jià),不疊加跨店滿減/店鋪券/單品券/品類(lèi)券優(yōu)惠;

    6、一個(gè)商家一天最多只能有200款商品、單款商品最高50000個(gè)庫(kù)存參與秒殺(包括商家自主設(shè)置的日常秒殺、及參與本次報(bào)名的活動(dòng)秒殺,以及授權(quán)給到達(dá)人使用的秒殺庫(kù)存);

    -舉例場(chǎng)景1:當(dāng)1個(gè)商品,在不同時(shí)段同時(shí)參【招商秒殺】、和【中控臺(tái)自主設(shè)置秒殺】,2場(chǎng)秒殺共享50000庫(kù)存上限;

    -舉例場(chǎng)景2:當(dāng)1個(gè)商家,同時(shí)參加【2場(chǎng)招商秒殺】、和【1場(chǎng)中控臺(tái)自主設(shè)置秒殺】,3場(chǎng)秒殺總的秒殺商品數(shù)上限為200款;

    7、為維護(hù)直播市場(chǎng)的交易公平性,保障消費(fèi)者及主播的權(quán)益,避免“黃牛黨”對(duì)直播間秒殺、搶購(gòu)等福利商品進(jìn)行惡意掃貨,現(xiàn)推出直播間黃牛防控工具,支持主播對(duì)自己直播間售賣(mài)商品進(jìn)行黃牛防控。 請(qǐng)參與賬號(hào)針對(duì)秒殺商品進(jìn)行黃牛防控工具設(shè)置。

    四、欄目透出渠道

    本次欄目將在2月28日起通過(guò)“手淘搜索-直播tab”透出,符合消費(fèi)者搜索詞意向的商品將對(duì)應(yīng)個(gè)性化展示

    *如遇特殊原因?qū)е滤阉鳠o(wú)法透出,將調(diào)整至直播頻道透出,具體以最終上線為準(zhǔn)

    五、【必讀】常見(jiàn)問(wèn)題QA

    1、招商秒殺和日常主播自己在中控臺(tái)設(shè)置的秒殺有什么區(qū)別?

    答:日常主播自己的秒殺不限時(shí)間不限庫(kù)存和價(jià)格。但,招商秒殺每場(chǎng)有限定的預(yù)熱時(shí)間、開(kāi)秒時(shí)間、折扣門(mén)檻、庫(kù)存門(mén)檻,同時(shí),招商秒殺報(bào)名審核通過(guò)后,在預(yù)熱期開(kāi)始后將自動(dòng)推送到直播間寶貝口袋。

    2、活動(dòng)場(chǎng)次是什么意思?

    答:每個(gè)活動(dòng)場(chǎng)次相當(dāng)于一場(chǎng)活動(dòng),報(bào)名后也會(huì)生成一條獨(dú)立的報(bào)名記錄,比如:報(bào)名了10個(gè)活動(dòng)場(chǎng)次,則會(huì)生成10條活動(dòng)報(bào)名記錄

    3、如何去修改秒殺活動(dòng)設(shè)置信息?

    答:目前不支持批量進(jìn)行玩法信息的修改,如想修改可點(diǎn)擊「查看報(bào)名信息」或者去已報(bào)記錄中進(jìn)行單條報(bào)名記錄的玩法信息修改

    4、什么時(shí)候可以撤銷(xiāo)報(bào)名?

    答:某活動(dòng)場(chǎng)次的預(yù)熱開(kāi)始前可撤銷(xiāo)該活動(dòng)場(chǎng)次的報(bào)名,一般預(yù)熱時(shí)間為該活動(dòng)場(chǎng)次開(kāi)始前1個(gè)小時(shí)

    5、秒殺價(jià)是否計(jì)入最低價(jià)

    答:不計(jì)入

    6、秒殺價(jià)是否會(huì)和平臺(tái)跨店滿減/店鋪券/單品券/品類(lèi)券/店鋪寶多件多折疊加?

    答:不疊加。以下特殊權(quán)益除外:

    資金類(lèi)權(quán)益(如各類(lèi)紅包/淘金幣/儲(chǔ)值卡/貓超卡等);

    88VIP折扣及消費(fèi)券;

    花唄(分期免息/免息券/花唄立減);

    7、部分場(chǎng)次報(bào)名失敗該怎么辦?

    答:當(dāng)設(shè)置完玩法之后,可能會(huì)存在某些場(chǎng)次報(bào)名失敗,這時(shí)報(bào)名記錄已經(jīng)生成,為草稿/待發(fā)布/異常狀態(tài),幾種狀態(tài)對(duì)應(yīng)的處理方式:

    草稿狀態(tài):只需關(guān)閉彈層點(diǎn)擊「查看更多報(bào)名信息」找到該場(chǎng)次,點(diǎn)擊「完善商品」并繼續(xù)完成報(bào)名即可 ;

    已排期未發(fā)布/異常狀態(tài):點(diǎn)擊「查看更多報(bào)名信息」找到該場(chǎng)次,點(diǎn)擊「發(fā)布」查看未發(fā)布/異常原因,根據(jù)原因調(diào)整商品信息(大部分情況為報(bào)名場(chǎng)次多,而單場(chǎng)秒殺庫(kù)存x報(bào)名場(chǎng)次小于商品總庫(kù)存導(dǎo)致,需要去追加該商品的全渠道總庫(kù)存,取??値?kù)存>單場(chǎng)秒殺庫(kù)存x報(bào)名場(chǎng)次數(shù));

    8、秒殺商品推送到寶貝口袋后,位置在哪里、如何排序、是否支持主播自主修改排序?

    答:位置在推送時(shí)跟在當(dāng)前寶貝口袋商品后面,秒殺品的掛品順序按照?qǐng)?bào)名先后排序。本次支持主播自主修改排序,但商品序號(hào)不變。舉例:如商家報(bào)了10個(gè)秒殺品進(jìn)20點(diǎn)場(chǎng)秒殺,該場(chǎng)預(yù)熱推送時(shí)間為19:00。如果18:59寶貝口袋本身有100個(gè)商品,當(dāng)19:00秒殺商品推送進(jìn)直播間后,從101號(hào)開(kāi)始排到110號(hào),101-110的順序根據(jù)報(bào)名先后順序。商家可以把101號(hào)商品調(diào)整在報(bào)備口袋的位置順序,但是商品序號(hào)仍為101號(hào)不變。

    9、如秒殺商品在秒殺預(yù)熱前已經(jīng)掛在寶貝口袋(普通狀態(tài)的商品),會(huì)新增一個(gè)重復(fù)的鏈接做秒殺嗎?

    答:不會(huì)新增。會(huì)把原來(lái)的鏈接切換為秒殺狀態(tài),且在寶貝口袋的位置不變。

    10、秒殺結(jié)束后,秒殺品會(huì)從寶貝口袋消失嗎?

    答:不會(huì)。商品為秒殺結(jié)束狀態(tài)不可購(gòu)買(mǎi)。但商家可以對(duì)已經(jīng)結(jié)束的秒殺品進(jìn)行“沉底”操作(操作方式如下圖),或在中控臺(tái)將秒殺品切換為普通可購(gòu)買(mǎi)狀態(tài)的商品。

    11、如果開(kāi)播時(shí)間晚于秒殺預(yù)熱開(kāi)始時(shí)間,也會(huì)自動(dòng)推送到直播間嗎?

    答:不會(huì)。這個(gè)情況下需要商家在中控臺(tái)手動(dòng)推送秒殺品進(jìn)直播間。推送路徑如下:

    12、庫(kù)存要求是指商品維度每個(gè)sku都需要滿足200個(gè)?

    答:是指單商品所有sku秒殺庫(kù)存總和>20。但是,如商品有多個(gè)sku,任何一個(gè)sku只要總庫(kù)存>=1,則該sku至少需配置1個(gè)秒殺庫(kù)存;請(qǐng)務(wù)必關(guān)注庫(kù)存設(shè)置必須符合要求,否則無(wú)法通過(guò)審核。

    13、【庫(kù)存?zhèn)湄洷乜础繄?bào)名了秒殺20個(gè)庫(kù)存,商品總庫(kù)存也只需要20件就可以嗎?

    答:取決于您報(bào)名的場(chǎng)次數(shù)量。如果只報(bào)名了1場(chǎng),備貨20件沒(méi)問(wèn)題,但需要確保秒殺上線前,貨品的總庫(kù)存仍然>=20。但是,如果您報(bào)名了多場(chǎng),就需要備貨總庫(kù)存>=20*報(bào)名場(chǎng)次數(shù)(舉例,報(bào)名了10場(chǎng),就需要在商品的總庫(kù)存配置至少200件)

    14、配置秒殺時(shí)填寫(xiě)的庫(kù)存,是指單場(chǎng)庫(kù)存、還是報(bào)名所有場(chǎng)次的庫(kù)存總和?

    答:報(bào)名時(shí)填寫(xiě)的秒殺庫(kù)存,指單場(chǎng)秒殺的庫(kù)存,不是所有場(chǎng)次的總庫(kù)存。請(qǐng)務(wù)必根據(jù)商品總庫(kù)存,算下單場(chǎng)最多可以報(bào)的庫(kù)存,同第14點(diǎn)。

    15、報(bào)名成功后,仍有部分商品展示不同狀態(tài),是什么意思?

    草稿:指您未對(duì)該場(chǎng)秒殺完成價(jià)格、庫(kù)存等設(shè)置,需要點(diǎn)擊“查看報(bào)名信息-完善商品”完善秒殺權(quán)益信息;

    待審核:指成功提交,待校驗(yàn)秒殺價(jià)格、庫(kù)存門(mén)檻審核;(通常系統(tǒng)會(huì)在提交后t+1審核完成)

    撤銷(xiāo)報(bào)名:指您已主動(dòng)操作撤銷(xiāo)該場(chǎng)秒殺報(bào)名;

    已排期待發(fā)布/異常:指您有部分場(chǎng)次因提交后未通過(guò)庫(kù)存、價(jià)格校驗(yàn)(可檢查是否存在12-14點(diǎn)QA的情況),需要您點(diǎn)擊“查看報(bào)名信息”,查看該商品哪些場(chǎng)次為“未發(fā)布”,編輯商品,重新提交;(重新提交后通常t+1會(huì)重新審核,如無(wú)問(wèn)題會(huì)進(jìn)行發(fā)布);

    已發(fā)布設(shè)定:代表成功報(bào)名且通過(guò)審核。該場(chǎng)次秒殺價(jià)格、庫(kù)存、折扣通過(guò)校驗(yàn),在該場(chǎng)預(yù)熱開(kāi)始后會(huì)推送進(jìn)直播間。

    16、如果下播時(shí)間早于秒殺結(jié)束時(shí)間,那下播后的回放里,還會(huì)有秒殺生效嗎?

    答:是的。需要在下播時(shí)將秒殺商品切換為普通商品,否則秒殺場(chǎng)次時(shí)間結(jié)束前,回放里的秒殺繼續(xù)生效。

    17、秒殺權(quán)益會(huì)在非直播間生效嗎?對(duì)其他渠道是否有影響?

    答:秒殺權(quán)益僅在直播間生效,只有從直播間點(diǎn)擊到該商品詳情頁(yè),才能以秒殺價(jià)下單。

    此外,秒殺商品如為【已發(fā)布】狀態(tài),會(huì)將秒殺報(bào)名的庫(kù)存鎖定在直播秒殺,其他非直播渠道的庫(kù)存則相應(yīng)減少同等數(shù)量。直到秒殺時(shí)間結(jié)束后,未秒完的庫(kù)存自動(dòng)釋放。

    舉例:商品全渠道庫(kù)存為50,秒殺庫(kù)存報(bào)了30,當(dāng)商品通過(guò)秒殺審核處于已發(fā)布狀態(tài)時(shí),這30個(gè)庫(kù)存會(huì)鎖定在秒殺里直到秒殺結(jié)束,在此之前,非直播渠道剩余可售賣(mài)庫(kù)存為20,因此,如果直播、公域都希望售賣(mài),請(qǐng)務(wù)必確??鄣裘霘?kù)存后,公域仍有庫(kù)存可售賣(mài)。

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    淘寶直播煥新季超級(jí)播活動(dòng)是什么?詳細(xì)規(guī)則

    淘寶直播為了扶持淘寶直播主播/商家,推出了各種扶持政策,超級(jí)播招募令就是其中一個(gè)有超多流量加持的活動(dòng),現(xiàn)為大家介紹詳細(xì)的淘寶直播煥新季超級(jí)播活動(dòng)。

    一、概覽

    活動(dòng)時(shí)間:

    1、2023年3月4日00:00:00—3月29日23:59:59

    報(bào)名指南:

    1、前往直播中控臺(tái)/淘寶主播app——活動(dòng)廣場(chǎng),進(jìn)行報(bào)名。

    2、報(bào)名時(shí)間:2023年3月1日00:00:00—3月29日23:59:59

    3、未報(bào)名即使完成活動(dòng)要求,也不會(huì)發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)

    4、主播報(bào)名后,平臺(tái)小二將會(huì)1-3個(gè)工作日內(nèi)審核,會(huì)有系統(tǒng)消息通知告知審核結(jié)果,審核通過(guò)即可參與本次活動(dòng),請(qǐng)留意淘寶主播APP系統(tǒng)消息及活動(dòng)狀態(tài)變更。

    參與門(mén)檻:

    淘寶/天貓商家身份賬號(hào),主播等級(jí)V4及以上。

    (取2023年2月28日當(dāng)天數(shù)據(jù)為等級(jí)判斷標(biāo)準(zhǔn))

    二、流量激勵(lì)規(guī)則

    1、活動(dòng)激勵(lì)規(guī)則

    2023年3月累計(jì)自播成交目標(biāo)(2023.3.4-3.29) 500000<=自播成交<1000000 1000000<=自播成交<3000000 3000000<=自播成交<5000000 自播成交<=5000000

    同比22年3月自播成交增長(zhǎng)要求(2022年3.4-3.29)60% 45% 40% 25%

    獎(jiǎng)勵(lì)熱浪幣 200000 300000 400000 500000

    2、激勵(lì)發(fā)放要求

    (1)2023年3月累計(jì)自播成交金額統(tǒng)計(jì)周期:2023年3月4日—3月29日

    2022年3月累計(jì)自播成交金額統(tǒng)計(jì)周期:2022年3月4日—3月29日

    (2)2023年3月累計(jì)自播成交目標(biāo)在以上檔位內(nèi),且完成相應(yīng)檔位的同比增長(zhǎng)要求即可獲得對(duì)應(yīng)檔位的熱浪幣獎(jiǎng)勵(lì)。

    舉例:a商家主播于2023年3月累計(jì)自播成交總額600,000元,若該主播2022年3月累計(jì)自播成交總額為400,000元,同比增長(zhǎng)率小于60%則無(wú)法獲得獎(jiǎng)勵(lì);若該主播2022年3月累計(jì)自播成交總額為350,000元,同比增長(zhǎng)率大于60%即可獲得200,000個(gè)熱浪幣獎(jiǎng)勵(lì)

    同比2022年3月增長(zhǎng)=(2023年3月累計(jì)自播成交-2022年3月累計(jì)自播成交)÷2022年3月累計(jì)自播成交×100%

    注:所有數(shù)據(jù)均以淘寶直播中控臺(tái)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。正式成交數(shù)據(jù)查詢:淘寶直播中控臺(tái)—大促作戰(zhàn)室—累積表現(xiàn)—直播成交金額

    三、權(quán)益發(fā)放和使用規(guī)則

    1、熱浪幣為合作專(zhuān)用,概不售賣(mài)。

    2、熱浪幣是淘寶直播平臺(tái)發(fā)放給主播、機(jī)構(gòu)、基地等生態(tài)伙伴的激勵(lì)介質(zhì)。

    3、熱浪幣可以在熱浪引擎-個(gè)人中心-資金賬戶中查看余額及收支明細(xì)(跟查看傭金收入一個(gè)頁(yè)面,https://hot.taobao.com/hw/console/wallet)。

    4、本活動(dòng)激勵(lì)的熱浪幣將于4月10日發(fā)放,具體發(fā)放批次數(shù)和個(gè)數(shù)請(qǐng)查看淘寶主播app—消息—消息通知—系統(tǒng)通知,以其為準(zhǔn)。

    5、在熱浪幣發(fā)放的當(dāng)天主播合規(guī)安全碼需要為綠碼,否則平臺(tái)將取消發(fā)放熱浪幣。主播可在淘寶直播中控臺(tái)或者淘寶主播APP>>體檢中心查看主播合規(guī)安全碼。

    6、如在2023年3月4日-2023年3月29日期間,有被判定為【虛假交易違規(guī)】處罰記錄直播場(chǎng)次的商家主播,平臺(tái)將取消其本次活動(dòng)激勵(lì)發(fā)放資格。

    7、關(guān)于熱浪幣使用及常見(jiàn)問(wèn)題可查看:https://www.yuque.com/docs/share/1cf8b955-6607-4796-93ad-9d7bab95828c?#

    四、活動(dòng)清退

    若出現(xiàn)以下情形,將立即被清退出活動(dòng):

    1、不符合本活動(dòng)考核相關(guān)要求;

    2、如參與活動(dòng)的商家主播存在違規(guī)行為通過(guò)數(shù)據(jù)造假等不正當(dāng)方式獲得本活動(dòng)激勵(lì)權(quán)益,平臺(tái)將取消相應(yīng)激勵(lì)資格,并有權(quán)收回權(quán)益,并按照《淘寶直播管理規(guī)則》進(jìn)行處罰,必要時(shí)將追究法律責(zé)任。

    3、在本次激勵(lì)活動(dòng)中,商家主播或者主體關(guān)聯(lián)的其他賬號(hào)涉嫌嚴(yán)重違反《淘寶直播管理規(guī)則》被處罰或被處以特定管理措施,或違反《點(diǎn)淘社區(qū)管理規(guī)則》的,平臺(tái)將取消相應(yīng)激勵(lì)資格,并有權(quán)收回權(quán)益(含已使用的及未使用的),并按照《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》、《淘寶直播管理規(guī)則》進(jìn)行處罰,必要時(shí)將追究法律責(zé)任。

    4、用戶存在賬戶異常或訂單異常(如以獲利為目的,或非實(shí)際消費(fèi)需求而發(fā)生的交易等)的情形,則異常賬戶和異常訂單不屬于本規(guī)則的激勵(lì)范圍。

    5、 商家主播應(yīng)遵守淘寶和/或淘寶直播平臺(tái)相關(guān)規(guī)則協(xié)議,如因商家主播違規(guī)行為,包括商品或者店鋪被處以下架、屏蔽、刪除、扣分、限制交易、監(jiān)管賬號(hào)或者查封店鋪等措施,導(dǎo)致淘寶直播熱浪幣無(wú)法使用的,淘寶及淘寶直播將不進(jìn)行任何退款、提現(xiàn)或補(bǔ)償,并有權(quán)收回已發(fā)放的權(quán)益。

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